評審因素

評審標準

分值構成

商務部分**.0分

技術部分**.0分

報價得分**.0分

技術部分

對項目的理解程度(6.0分)

根據(jù)投標人提供的對項目的理解程度進行評分，內(nèi)容包含：①對項目基本情況的了解；②對項目所在地現(xiàn)行的行業(yè)技術標準就及相關制度的了解；③項目實施的重難點及實施計劃等。1、對項目理解非常透徹，對廣東禪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合管養(yǎng)項目的實際情況、現(xiàn)狀、面臨的主要問題等有非常全面、深入的理解，能夠詳細列舉分析項目的重難點，有制定詳細可行的實施計劃，能夠有效指導項目實施的，得6分；2、對項目理解比較透徹，對廣東禪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合管養(yǎng)項目的實際情況、現(xiàn)狀、面臨的主要問題等有比較全面、深入的理解，能夠列舉分析項目的重難點，有制定可行的實施計劃，能夠指導項目實施的，得4分；3、對項目理解一般，基本理解廣東禪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合管養(yǎng)項目的實際情況、現(xiàn)狀、面臨的主要問題等，有簡單列出項目的重難點及實施計劃的，得2分；4、對項目理解較差，對廣東禪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合管養(yǎng)項目的實際情況、現(xiàn)狀、面臨的主要問題等理解不夠全面，對項目的重難點及實施計劃的列舉不夠全面、合理的，得1分；5、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

綠化養(yǎng)護服務方案(8.0分)

根據(jù)投標人提供的綠化養(yǎng)護服務方案進行評分，內(nèi)容包含：①綠化養(yǎng)護組織管理；②綠化養(yǎng)護工作方案等。1、方案具備高可行性、合理性、完善性、針對性，對本項目認識全面、深入，措施具體、科學，得8分；2、方案具備較高可行性、合理性、完善性、針對性，對本項目認識較全面、深入，措施較具體、科學，得5分；3、方案可行性、合理性、完善性、針對性一般，對本項目有所了解，措施一般，得3分；4、方案不合理，可行性低，合理性差，對本項目不了解，措施不明確，得1分；5、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

環(huán)境衛(wèi)生管理服務方案(8.0分)

根據(jù)投標人提供的環(huán)境衛(wèi)生管理服務方案（含水體養(yǎng)護）進行評分，內(nèi)容包含：①保潔、水體養(yǎng)護組織管理；②保潔、水體養(yǎng)護工作方案等。1、方案具備高可行性、合理性、完善性、針對性，對本項目認識全面、深入，措施具體、科學，得8分；2、方案具備較高可行性、合理性、完善性、針對性，對本項目認識較全面、深入，措施較具體、科學，得5分；3、方案可行性、合理性、完善性、針對性一般，對本項目有所了解，措施一般，得3分；4、方案不合理，可行性低，合理性差，對本項目不了解，措施不明確，得1分；5、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

設備設施維護服務方案(8.0分)

根據(jù)投標人提供的設備設施維護服務方案進行評分，內(nèi)容包含：①設備設施維護服務組織管理；②設備設施維護工作方案等。1、方案具備高可行性、合理性、完善性、針對性，措施具體、科學，得8分；2、方案具備較高可行性、合理性、完善性、針對性，措施較具體、科學，得5分；3、方案可行性、合理性、完善性、針對性一般，措施一般，得3分；4、方案不合理，可行性低，合理性差，措施不明確，得1分；5、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

應急措施方案(5.0分)

根據(jù)投標人提供的應急措施方案（包括但不限于：①臺風、暴雨、洪澇等天氣應急響應預案、②重大節(jié)假日或重要接待或活動等特殊節(jié)點的應急響應預案、③遇交通事故、工傷事故等突發(fā)事件的應急處理預案、④其他意外情況的應急處理預案等）進行評分：1.應急措施方案全面、詳細，響應機制針對性強，應急處理流程非常合理，能迅速及時應對突發(fā)情況、處理時間非常迅速，得5分；2.應急措施方案比較全面、詳細，響應機制針對性較強，應急處理流程較合理，基本能應對突發(fā)情況、處理時間較快，得3分；3.應急措施方案內(nèi)容不完整，應急情況考慮不夠全面，可行性差、不合理，得1分；4.不提供或不符合采購需求的，不得分。

人員培訓及考核激勵方案(5.0分)

根據(jù)投標人提供的人員培訓及考核激勵方案進行評分，內(nèi)容包含：①工作人員培訓及管理方案；②人員發(fā)展計劃；③考核標準及獎懲機制等。1、方案詳細、合理，工作人員培訓及管理方案內(nèi)容全面，有完善的考核激勵機制，得5分；2、方案基本合理，工作人員培訓及管理方案一般，考核激勵機制一般的，得3分；3、方案不夠全面，考核激勵機制較差的，得1分；4、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

質量保障方案(5.0分)

根據(jù)投標人提供的質量保障方案進行評分，內(nèi)容包含：①服務質量監(jiān)督和管理方案、②質量評估標準和流程、③現(xiàn)場質量管理體系、④安全作業(yè)及防護措施等。1、方案內(nèi)容詳細、全面，配置質量控制部門及管理部門監(jiān)督和管理質量，具有完善、先進的質量控制體系，有科學合理的質量評估標準和流程，現(xiàn)場質量管理體系完善合理，安全作業(yè)及防護措施可行性高的，得5分；2、方案內(nèi)容比較詳細、全面，有服務質量監(jiān)督和管理程序，有質量評估標準和流程，現(xiàn)場質量管理體系基本合理，安全作業(yè)及防護措施可行性一般的，得3分；3、方案內(nèi)容不夠詳細、全面，服務質量監(jiān)督和管理程序可行性不高，現(xiàn)場質量管理體系不合理，安全作業(yè)及防護措施可行性較差的，得1分；4、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

商務部分

同類項目業(yè)績(**.0分)

投標人在****年1月1日（以合同簽訂時間為準）至今承接過同類項目業(yè)績（合同內(nèi)容同時包含保潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護內(nèi)容）的，每提供一個得2分，最高得**分?！咀ⅲ禾峁┖贤瑥陀〖⒓由w投標人公章，不提供不得分?！?

用戶評價(5.0分)

投標人在上述“同類項目業(yè)績”評審項中參加評審的有效業(yè)績，獲得項目用戶考核評價為正面評價（良好、優(yōu)秀、滿意或類似好評），每提供1份得1分；本項最高得5分?！咀ⅲ禾峁┞募s評價書復印件并加蓋投標人公章作為評審依據(jù)，不提供不得分?！?

擬投入本項目的項目負責人(9.0分)

擬投入本項目的項目負責人1名：1、具有大?；蛞陨蠈W歷證書，得1分；2、具有5年（含）以上同類項目工作經(jīng)驗，得2分；（工作經(jīng)驗證明材料可提供既往勞動合同（崗位帶物業(yè)管理相關工作）或物業(yè)/環(huán)保/綠化行業(yè)公司出具的社保/工作證明或同類項目合同/工作評價表/驗收證明等相關資料掃描件并加蓋投標人公章，同一人不同單位的工作經(jīng)驗年限可累計）3、持有人社部門（或其他具備技能等級認定資格的單位或機構）頒發(fā)的項目經(jīng)理證書，得2分。4、曾擔任過市級或以上專業(yè)標準化技術委員會委員，得2分；其余不得分。5、曾擔任過省級或以上行業(yè)協(xié)會的專業(yè)委員會委員，得2分；曾擔任市級行業(yè)協(xié)會的專業(yè)委員會委員，得1分；其余不得分。【注：提供上述證明材料復印件及近3個月任意一個月投標人為其購買社保的證明資料復印件并加蓋投標人公章。如證書由協(xié)會頒發(fā)的，還須同時提供證書頒發(fā)單位的含完整網(wǎng)址查詢結果網(wǎng)頁打印件作證明材料，協(xié)會登記成立的查詢網(wǎng)址為“全國社會組織信用信息公示平臺”網(wǎng)站（https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn/gsxt/newList），不提供不得分。】

擬投入本項目的項目主管(7.0分)

擬投入本項目的項目主管1名：1、具有大專或以上學歷證書，得1分；2、具有5年（含）以上同類項目工作經(jīng)驗，得2分；（工作經(jīng)驗證明材料可提供既往勞動合同（崗位帶物業(yè)管理相關工作）或物業(yè)/環(huán)保/綠化行業(yè)公司出具的社保/工作證明或同類項目合同/工作評價表/驗收證明等相關資料掃描件并加蓋投標人公章，同一人不同單位的工作經(jīng)驗年限可累計）3、持有人社部門頒發(fā)的技術水平認定證書，獲得市級或以上技術能手證書得2分。4、參加消防安全責任人、管理人的專業(yè)培訓，并取得相關證書的，得2分?！咀ⅲ禾峁┥鲜鲎C明材料復印件及近3個月任意一個月投標人為其購買社保的證明資料復印件并加蓋投標人公章。如證書由協(xié)會頒發(fā)的，還須同時提供證書頒發(fā)單位的含完整網(wǎng)址查詢結果網(wǎng)頁打印件作證明材料，協(xié)會登記成立的查詢網(wǎng)址為“全國社會組織信用信息公示平臺”網(wǎng)站（https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn/gsxt/newList），不提供不得分。】

擬投入本項目的綠化保潔人員(8.0分)

投標人擬派服務人員經(jīng)過綠化或環(huán)境保潔類管理知識等技能培訓，并取得高級綠化養(yǎng)護員證書、高級有害生物防制員證書、垃圾分類項目管理師、保潔員崗位培訓證書，取得其中一個得2分，可重復提供不同人員的同類證書，同一人擁有多個證書的只計一項。本項最高得8分。【注：提供上述證明材料復印件及近3個月任意一個月投標人為其購買社保的證明資料復印件并加蓋投標人公章。如證書由協(xié)會頒發(fā)的，還須同時提供證書頒發(fā)單位的含完整網(wǎng)址查詢結果網(wǎng)頁打印件作證明材料，協(xié)會登記成立的查詢網(wǎng)址為“全國社會組織信用信息公示平臺”網(wǎng)站（https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn/gsxt/newList），不提供不得分?！?

企業(yè)綜合實力(6.0分)

1、投標人承接的同類項目曾獲得政府部門或國家相關部門認可的行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的示范獎項：獲得省級或省級以上頒發(fā)的得3分；獲得市級頒發(fā)的得1分；其余情況不得分。2、投標人承接的同類項目在“安全文明”管理方面獲得政府部門或國家相關部門認可的行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的示范獎項：獲得省級或省級以上頒發(fā)的得3分；獲得市級頒發(fā)的得1分；其余情況不得分。【注：投標人須同時提供獲獎項目在獲獎時由投標人負責管理的時間證明以及相關榮譽證書復印件。時間證明以投標人與獲獎項目業(yè)主簽訂的管理合同服務時間為準，提供合同關鍵頁須包含時間及雙方蓋章證明。獎項證書上未有顯示時間的，需另外提供獲獎時間的佐證材料?！?

投標報價

投標報價得分(**.0分)

投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×價格分值【注：滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價?！孔畹蛨髢r不是中標的唯一依據(jù)。因落實政府采購政策進行價格調(diào)整的，以調(diào)整后的價格計算評標基準價和投標報價。

評審因素

評審標準

分值構成

商務部分**.0分

技術部分**.0分

報價得分**.0分

技術部分

對項目的理解程度(6.0分)

根據(jù)投標人提供的對項目的理解程度進行評分，內(nèi)容包含：①對項目基本情況的了解；②對項目所在地現(xiàn)行的行業(yè)技術標準及相關制度的了解；③項目實施的重難點及實施計劃等。1、對項目理解非常透徹，對廣東禪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合管養(yǎng)項目的實際情況、現(xiàn)狀、面臨的主要問題等有非常全面、深入的理解，能夠詳細列舉分析項目的重難點，有制定詳細可行的實施計劃，能夠有效指導項目實施的，得6分；2、對項目理解比較透徹，對廣東禪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合管養(yǎng)項目的實際情況、現(xiàn)狀、面臨的主要問題等有比較全面、深入的理解，能夠列舉分析項目的重難點，有制定可行的實施計劃，能夠指導項目實施的，得4分；3、對項目理解一般，基本理解廣東禪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合管養(yǎng)項目的實際情況、現(xiàn)狀、面臨的主要問題等，有簡單列出項目的重難點及實施計劃的，得2分；4、對項目理解較差，對廣東禪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合管養(yǎng)項目的實際情況、現(xiàn)狀、面臨的主要問題等理解不夠全面，對項目的重難點及實施計劃的列舉不夠全面、合理的，得1分；5、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

綠化養(yǎng)護服務方案(6.0分)

根據(jù)投標人提供的綠化養(yǎng)護服務方案進行評分，內(nèi)容包含：①綠化養(yǎng)護組織管理；②綠化養(yǎng)護工作方案等。1、方案詳細、具體（多于上述2項內(nèi)容），組織管理設置科學合理，能明確各層級崗位職責，可以有效促進采購項目目標的落實，工作流程層次分明，針對性強，可操作性高，與本項目實際情況相符合，得6分；2、方案較為詳細、具體（包含上述2項內(nèi)容），組織管理設置科學合理，各層級崗位職責任務分明，能夠落實采購項目目標，工作流程較合理，針對性較強，可操作性較高，與本項目實際情況基本符合，得4分；3、方案對上述2項內(nèi)容有簡單的闡述，有組織管理設置，工作流程合理及可操作性一般，與本項目實際情況有細微偏差，得2分；4、方案內(nèi)容不完整，針對上述2項內(nèi)容有缺漏，可行性低，與本項目實際情況有較大偏差，得1分；5、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

環(huán)境衛(wèi)生管理服務方案(6.0分)

根據(jù)投標人提供的環(huán)境衛(wèi)生管理服務方案（含水體養(yǎng)護）進行評分，內(nèi)容包含：①保潔、水體養(yǎng)護組織管理；②保潔、水體養(yǎng)護工作方案等。1、方案詳細、具體（多于上述2項內(nèi)容），組織管理設置科學合理，能明確各層級崗位職責，可以有效促進采購項目目標的落實，工作流程層次分明，針對性強，可操作性高，與本項目實際情況相符合，得6分；2、方案較為詳細、具體（包含上述2項內(nèi)容），組織管理設置科學合理，各層級崗位職責任務分明，能夠落實采購項目目標，工作流程較合理，針對性較強，可操作性較高，與本項目實際情況基本符合，得4分；3、方案對上述2項內(nèi)容有簡單的闡述，有組織管理設置，工作流程合理及可操作性一般，與本項目實際情況有細微偏差，得2分；4、方案內(nèi)容不完整，針對上述2項內(nèi)容有缺漏，可行性低，與本項目實際情況有較大偏差，得1分；5、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

設備設施維護服務方案(5.0分)

根據(jù)投標人提供的設備設施維護服務方案進行評分，內(nèi)容包含：①設備設施維護服務組織管理；②設備設施維護工作方案等。1、方案詳細、具體（包含上述2項內(nèi)容），組織管理設置科學合理，能明確各層級崗位職責，可以有效促進采購項目目標的落實，工作流程層次分明，針對性強，可操作性高，與本項目實際情況相符合，得5分；2、方案對上述2項內(nèi)容有簡單的闡述，有組織管理設置，工作流程合理，與本項目實際情況基本符合，得3分；3、方案內(nèi)容不完整，針對上述2項內(nèi)容有缺漏，可行性低，與本項目實際情況有較大偏差，得1分；4、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

應急措施方案(5.0分)

根據(jù)投標人提供的應急措施方案（包括但不限于：①臺風、暴雨、洪澇等天氣應急響應預案、②重大節(jié)假日或重要接待或活動等特殊節(jié)點的應急響應預案、③遇交通事故、工傷事故等突發(fā)事件的應急處理預案、④其他意外情況的應急處理預案等）進行評分：1.應急措施方案全面、詳細（包含上述4項內(nèi)容），響應機制針對性強，應急處理流程非常合理，能迅速及時應對突發(fā)情況、處理時間非常迅速，得5分；2.應急措施方案對上述4項內(nèi)容有簡單的闡述，響應機制具有針對性，應急處理流程合理，基本能應對突發(fā)情況、處理時間較快，得3分；3.應急措施方案內(nèi)容不完整，應急情況考慮不夠全面，可行性差、不合理，得1分；4.不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

人員培訓及考核激勵方案(4.0分)

根據(jù)投標人提供的人員培訓及考核激勵方案進行評分，內(nèi)容包含：①工作人員培訓及管理方案；②人員發(fā)展計劃；③考核標準及獎懲機制等。1、方案詳細、全面（包含上述3項內(nèi)容），工作人員培訓及管理方案目標明確，人員發(fā)展計劃能有效促進項目人員技能增長，有完善的考核激勵機制，得4分；2、方案內(nèi)容對上述3項內(nèi)容有簡單的闡述，有安排工作人員進行培訓，在工作中有設定考核激勵機制的，得2分；3、方案不夠全面，針對上述3項內(nèi)容有缺漏，沒有安排工作人員進行培訓，考核激勵機制較差的，得1分；4、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

質量保障方案(5.0分)

根據(jù)投標人提供的質量保障方案進行評分，內(nèi)容包含：①服務質量監(jiān)督和管理方案、②質量評估標準和流程、③現(xiàn)場質量管理體系、④安全作業(yè)及防護措施等。1、方案內(nèi)容詳細、全面（包含上述4項內(nèi)容），配置質量控制部門及管理部門監(jiān)督和管理質量，具有完善、先進的質量控制體系，有科學合理的質量評估標準和流程，現(xiàn)場質量管理體系完善合理，安全作業(yè)及防護措施可行性高的，得5分；2、方案內(nèi)容對上述4項內(nèi)容有簡單的闡述，有服務質量監(jiān)督和管理程序，有質量評估標準和流程，現(xiàn)場質量管理體系基本合理，安全作業(yè)及防護措施可行性一般的，得3分；3、方案內(nèi)容不夠詳細、全面（針對上述4項內(nèi)容有缺漏），服務質量監(jiān)督和管理程序可行性不高，現(xiàn)場質量管理體系不合理，安全作業(yè)及防護措施可行性較差的，得1分；4、不提供或完全偏離項目需求的，不得分。

商務部分

同類項目業(yè)績(**.0分)

投標人在****年1月1日（以合同簽訂時間為準）至今承接過同類項目業(yè)績（合同內(nèi)容同時包含保潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護內(nèi)容）的，每提供一個得2分，最高得**分?！咀ⅲ禾峁┖贤瑥陀〖⒓由w投標人公章，不提供不得分?！?

用戶評價(5.0分)

投標人在上述“同類項目業(yè)績”評審項中參加評審的有效業(yè)績，獲得項目用戶考核評價為正面評價（良好、優(yōu)秀、滿意或類似好評），每提供1份得1分；本項最高得5分?！咀ⅲ禾峁┞募s評價書復印件并加蓋投標人公章作為評審依據(jù)，不提供不得分?！?

擬投入本項目的項目負責人(5.0分)

擬投入本項目的項目負責人1名：1、具有大?；蛞陨蠈W歷證書，得1分；2、具有5年（含）以上同類項目工作經(jīng)驗，得2分；（工作經(jīng)驗證明材料可提供既往勞動合同（崗位帶物業(yè)/環(huán)保/綠化管理相關工作）或物業(yè)/環(huán)保/綠化行業(yè)公司出具的社保/工作證明或同類項目合同/工作評價表/驗收證明等相關資料掃描件并加蓋投標人公章，同一人不同單位的工作經(jīng)驗年限可累計）3、持有人社部門（或其他具備技能等級認定資格的單位或機構）頒發(fā)的與本項目相關的項目經(jīng)理證書，得2分。【注：提供上述證明材料復印件及近3個月任意一個月投標人為其購買社保的證明資料復印件并加蓋投標人公章。如證書由協(xié)會頒發(fā)的，還須同時提供證書頒發(fā)單位的含完整網(wǎng)址查詢結果網(wǎng)頁打印件作證明材料，協(xié)會登記成立的查詢網(wǎng)址為“全國社會組織信用信息公示平臺”網(wǎng)站（https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn/gsxt/newList），不提供不得分。】

擬投入本項目的項目主管(5.0分)

擬投入本項目的項目主管1名：1、具有大專或以上學歷證書，得1分；2、具有5年（含）以上同類項目工作經(jīng)驗，得2分；（工作經(jīng)驗證明材料可提供既往勞動合同（崗位帶物業(yè)/環(huán)保/綠化管理相關工作）或物業(yè)/環(huán)保/綠化行業(yè)公司出具的社保/工作證明或同類項目合同/工作評價表/驗收證明等相關資料掃描件并加蓋投標人公章，同一人不同單位的工作經(jīng)驗年限可累計）3、持有人社部門頒發(fā)的技術水平認定證書，獲得市級或以上技術能手證書得1分。4、參加消防安全責任人、管理人的專業(yè)培訓，并取得相關證書的，得1分?！咀ⅲ禾峁┥鲜鲎C明材料復印件及近3個月任意一個月投標人為其購買社保的證明資料復印件并加蓋投標人公章。如證書由協(xié)會頒發(fā)的，還須同時提供證書頒發(fā)單位的含完整網(wǎng)址查詢結果網(wǎng)頁打印件作證明材料，協(xié)會登記成立的查詢網(wǎng)址為“全國社會組織信用信息公示平臺”網(wǎng)站（https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn/gsxt/newList），不提供不得分?！?

擬投入本項目的綠化保潔人員(8.0分)

投標人擬派服務人員經(jīng)過綠化或環(huán)境保潔類管理知識等技能培訓，并取得高級綠化養(yǎng)護員證書、高級有害生物防制員證書或有害生物防治員證書、垃圾分類項目管理師、保潔員崗位培訓證書，取得其中一個得2分，可重復提供不同人員的同類證書，同一人擁有多個證書的只計一項。本項最高得8分?！咀ⅲ禾峁┥鲜鲎C明材料復印件及近3個月任意一個月投標人為其購買社保的證明資料復印件并加蓋投標人公章。如證書由協(xié)會頒發(fā)的，還須同時提供證書頒發(fā)單位的含完整網(wǎng)址查詢結果網(wǎng)頁打印件作證明材料，協(xié)會登記成立的查詢網(wǎng)址為“全國社會組織信用信息公示平臺”網(wǎng)站（https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn/gsxt/newList），不提供不得分?！?

投標報價

投標報價得分(**.0分)

投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×價格分值【注：滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價?！孔畹蛨髢r不是中標的唯一依據(jù)。因落實政府采購政策進行價格調(diào)整的，以調(diào)整后的價格計算評標基準價和投標報價。