采購文件的1.7、服務(wù)考核要求1.7.1.1“在服務(wù)周期內(nèi)，按照月度質(zhì)量考核表包含的服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理、巡檢服務(wù)、備份和恢復(fù)服務(wù)、安全事件處置、周報和月報提交、培訓(xùn)、安全保密、滿意度，共計9個考核子項內(nèi)容，當(dāng)月每個子項考核得分低于該項分?jǐn)?shù)的**%，對服務(wù)商服務(wù)工作進(jìn)行整改審查，完成整改。如當(dāng)月質(zhì)量考核總分低于**分，審批局有權(quán)對服務(wù)商作退場處理，上報財政部門后，終止服務(wù)合同，結(jié)算金額按照考核進(jìn)行(合格月數(shù)/***合同金額)*(合格月數(shù)考核分?jǐn)?shù)總和/合格月數(shù)***0)，多退少補(bǔ)?！备秊椤霸诜?wù)周期內(nèi)，按照月度質(zhì)量考核表包含的服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理、巡檢服務(wù)、備份和恢復(fù)服務(wù)、安全事件處置、周報和月報提交、培訓(xùn)、安全保密、滿意度，共計9個考核子項內(nèi)容，當(dāng)月每個子項考核得分低于該項分?jǐn)?shù)的**%，對服務(wù)商服務(wù)工作進(jìn)行整改審查，完成整改。如當(dāng)月質(zhì)量考核總分低于**分，審批局有權(quán)對服務(wù)商作退場處理，上報財政部門后，終止服務(wù)合同，結(jié)算金額按照考核進(jìn)行(合同金額*合格月數(shù)/**)*(合格月數(shù)考核分?jǐn)?shù)總和/合格月數(shù)/**0)，多退少補(bǔ)?！?

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