二、保修服務(wù)的要求（除“▲”條款、“★”條款外，本項(xiàng)共計(jì)有8項(xiàng)一般技術(shù)參數(shù)評(píng)審條款）

1、▲投標(biāo)人或授權(quán)機(jī)構(gòu)（指向投標(biāo)人提供授權(quán)的機(jī)構(gòu)，簡稱“授權(quán)機(jī)構(gòu)”，下同）在國內(nèi)設(shè)有零備件倉庫(提供相應(yīng)證明材料，如授權(quán)書、租賃合同、倉庫平面圖、倉庫庫存實(shí)拍圖片等)。

2、為保障更快捷更滿意的服務(wù)，投標(biāo)人或授權(quán)機(jī)構(gòu)需在國內(nèi)設(shè)有維修服務(wù)點(diǎn)。

3、安全檢查：按照廠家設(shè)備本身標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行；制定檢查計(jì)劃。

；進(jìn)行機(jī)械安全檢查；進(jìn)行電氣安全檢查；記錄檢查結(jié)果。

4、預(yù)防性保養(yǎng)：按照保養(yǎng)計(jì)劃提供，每年提供專業(yè)保養(yǎng)(一年4次)，以保證設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。保證要按照廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)校；確認(rèn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及性能；年檢時(shí)，服務(wù)方負(fù)責(zé)配合醫(yī)院按照相關(guān)部門流程進(jìn)行檢測，以保障取得合格證；提供每次保養(yǎng)后提供保養(yǎng)報(bào)告；記錄并安排保養(yǎng)時(shí)間；預(yù)防性保養(yǎng)損耗品：預(yù)防性保養(yǎng)中需要更換的損耗品由服務(wù)商免費(fèi)提供。

5、開機(jī)率要求：在合同期內(nèi)保證**%的開機(jī)率按一年**5日歷日計(jì)算。如果此開機(jī)率由于成交供應(yīng)商的原因未能達(dá)到，按 1：**比例順延保修期時(shí)間（即按天算、開機(jī)日每降低1天，保修期順延**天）。

6、服務(wù)時(shí)間響應(yīng)要求：全國范圍內(nèi)開通**0/**0免費(fèi)熱線電話，**小時(shí) ***5天有工程師接聽，為用戶提供技術(shù)支持服務(wù)；**分鐘內(nèi)電話響應(yīng)；接到維修要求后，不超過6小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。

7、工時(shí)：包含在保修合同期內(nèi)所需的人工費(fèi)用，簽訂保修合同的客戶享受優(yōu)先派工，節(jié)假日加班免費(fèi)。

▲8、備件必須是原廠認(rèn)證合格的全新零備件，保障不會(huì)對(duì)設(shè)備質(zhì)量或圖像產(chǎn)生不良影響；優(yōu)先運(yùn)送配件；設(shè)備上更換下來的故障備件由成交供應(yīng)商回收。（投標(biāo)時(shí)提供承諾函，格式自擬）

9、安全升級(jí)（FCO）：必須在原廠官方網(wǎng)站發(fā)布的升級(jí)公告規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并在升級(jí)完成后提供原廠該型號(hào)設(shè)備的升級(jí)文件及工作記錄【投標(biāo)時(shí)提供承諾函，格式自擬】。

**、▲故障診斷要求：投標(biāo)人或授權(quán)機(jī)構(gòu)必須能獲得原廠高級(jí)故障診斷軟件的診斷維修鑰匙（service key）【投標(biāo)時(shí)提供書面承諾函，授權(quán)機(jī)構(gòu)的還須另外提供授權(quán)書或相關(guān)授權(quán)證明材料】。

**. 投標(biāo)人或授權(quán)機(jī)構(gòu)具有符合ISO****5 醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書?！咎峁?ISO****5 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書復(fù)印件復(fù)印件、相關(guān)證書在全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)站：http://cx.cnca.cn/）查詢結(jié)果的截圖），授權(quán)機(jī)構(gòu)的還須另外提供授權(quán)書或相關(guān)授權(quán)證明材料。如因投標(biāo)人成立時(shí)間不足導(dǎo)致無法獲得相關(guān)認(rèn)證，提供有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的“因成立時(shí)間不足，無法辦理認(rèn)證”相關(guān)證明材料，視為符合要求?！?

**. ▲由于設(shè)備所包含的球管屬于醫(yī)療器械管理范疇，為保證設(shè)備的核心重點(diǎn)備件供貨能力，投標(biāo)人或授權(quán)機(jī)構(gòu)需具備原廠提供的全新合格球管的庫存【提供近一年內(nèi)至少2條該庫存球管符合要求的證明文件，包含但不限于該球管的進(jìn)口報(bào)關(guān)單或國內(nèi)采購證明等資料，資料清晰體現(xiàn)該球管的運(yùn)貨單以及相關(guān)資料】。

評(píng)審因素

評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)部分

團(tuán)隊(duì)人員 (**.0分)

投標(biāo)人擬投入團(tuán)隊(duì)人員具有MR、CT、DSA設(shè)備維修資質(zhì)的情況：

每種設(shè)備（MR、CT、DSA） 提供2名具有設(shè)備維修培訓(xùn)證書的工程師得6分（允許同一人持有多個(gè)培訓(xùn)證書，總?cè)藬?shù)不得少于2人）；在滿足前項(xiàng)要求的基礎(chǔ)上每增加1名具有MR或CT或DSA設(shè)備維修培訓(xùn)證書的工程師另加2分（同一人持有多個(gè)培訓(xùn)證書的可以累計(jì)得分），累計(jì)最高加6分； 兩項(xiàng)合計(jì)最高得**分。

備注：評(píng)審時(shí)提供以上工程師經(jīng)設(shè)備生產(chǎn)商出具的同類設(shè)備維修培訓(xùn)證書復(fù)印件、****年1月至今任意1個(gè)月投標(biāo)人為以上人員購買社保的繳納證明復(fù)印件或雙方簽署的勞動(dòng)合同（或勞務(wù)合同）復(fù)印件。提供資料不齊全不得分。