中國電信股份有限公司南充分公司****-****年商客服務外包采購項目招標公告
本招標項目為中國電信股份有限公司南充分公司****-****年商客服務外包采購項目（編號：SCSH-NCDX-ZB********F），招標人為中國電信股份有限公司南充分公司 ，招標代理機構為四川蜀華信息系統(tǒng)工程技術咨詢有限公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。本次招標采用電子招標方式實施。
1.項目概況與招標內容
1.1項目概況
本項目為中國電信股份有限公司南充分公司****-****年商客服務外包采購項目，預估采購金額為******0元（含稅）。
1.2招標內容
主要采購內容為****-****年商客客戶營銷服務外包，為圍繞商客客戶服務、商機拓展與轉化、業(yè)務全流程跟蹤、特定市場或業(yè)務營銷等事項開展的外包。具體內容詳見招標文件“第五章技術規(guī)范和服務要求”。
★服務期限：自合同簽訂并生效之日起1年?！?
★質量要求：合格★，滿足技術規(guī)范和服務要求的相關要求。
本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》應用供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的產品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項目不劃分標包，不劃分份額，中標人數(shù)量為1名。
1.4本項目設置最高投標限價，最高投標限價為不含稅******8.**元人民幣，★投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決?！?
2.投標人資格條件及要求
★2.1投標人資格條件如下：★
2.1.1主體資格：投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構；
2.1.2業(yè)績要求:本項目要求投標人具備自****年1月1日至招標公告發(fā)布之日類似項目（業(yè)務支撐服務或業(yè)務外包服務）相關業(yè)績，應滿足下列要求：有效業(yè)績合同累計含稅金額**0萬元人民幣及以上。
2.1.3本項目不接受聯(lián)合體投標。
★2.2投標人不得存在下列情形之一★
2.2.1為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
2.2.2被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
2.2.3被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
2.2.4進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
2.2.5在最近三年內（投標截止時間前**個月）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
2.2.6在最近五年內（投標截止時間前**個月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
2.2.7在最近五年內（投標截止時間前**個月）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
2.2.8被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
2.2.9為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；
2.2.**為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
2.2.**為本招標項目的代建人；
2.2.**為本招標項目的招標代理機構；
2.2.**與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
2.2.**與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
2.2.**被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
2.2.**其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；
2.2.**被納入電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡安全風險警示企業(yè)名單，且該企業(yè)或其涉及懲戒的產品和服務在采購項目投標截止時間在懲戒期間內的；
2.2.**法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。
★2.3投標人控股和管理關系限制要求如下：★
2.3.1單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或未劃分標包的同一招標項目投標。
2.3.2投標人的主要管理人員（包括但不限于： 董事長或執(zhí)行董事、董事、監(jiān)事、總經理或同等職務）在參與本招標項目的其他投標人單位中有擔任主要管理職務的（包括但不限于： 董事長或執(zhí)行董事、董事、監(jiān)事、總經理或同等職務），該兩家投標人不得參加同一標段/包投標或未劃分標段/包的同一招標項目投標。
2.3.3法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，下同）。
4.2招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：
4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）” 后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行招標文件登記申領。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標人注冊”。
5.投標文件的遞交和開標
5.1投標文件的遞交截止時間：（即投標截止時間）為****年**月**日**時**分。
5.2投標文件形式及遞交要求：本項目采用電子采購方式，需遞交的投標文件為：加密電子投標文件。遞交的具體要求如下：
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行投標文件遞交。投標人應在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行集中招標文件申領登記或電子投標文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件。
5.3出現(xiàn)以下情形之一時，招標人/招標代理機構不予接收投標文件：
5.3.1投標人未按照本公告“4.招標文件獲取”的規(guī)定要求獲取招標文件而自行上傳的加密電子投標文件不予接受、接收；
5.3.2投標截止時間后，投標人未成功上傳到電子采購系統(tǒng)的加密電子投標文件的全部或部分，均不再接收；
5.4唱標模式、時間和地點
本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標，招標人/招標代理機構邀請投標人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。投標人在規(guī)定時間前登錄電子采購系統(tǒng)和加入招標人或采購代理機構指定的騰訊會議會議室即可，會議號招標人或采購代理機構將在開標會前一天通知所有潛在投標人。
6.樣品的遞交
樣品遞交的時間、地點：/。
7.投標人注冊
7.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊
未在中國電信陽光采購網(wǎng)或中國電信電子采購系統(tǒng)注冊過的潛在投標人，請直接在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁完成注冊后，方可申領本項目招標文件。
7.2 CA證書辦理
參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)“操作指引-CA辦理”。
7.3技術支撐聯(lián)系方式
服務熱線：**0-********/**0-********
服務郵箱:zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術支撐)；
ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術支撐)。
8.發(fā)布公告的媒介
本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國采購與招標網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。
9. 聯(lián)系及異議接收方式
9.1聯(lián)系方式
招 標 人：中國電信股份有限公司南充分公司
郵 編：/
地 址：南充市順慶區(qū)人民中路**號
聯(lián) 系 人：汪老師
電 話：/
招標代理機構：四川蜀華信息系統(tǒng)工程技術咨詢有限公司
地 址：四川省成都市武侯區(qū)二環(huán)路南一段**號群益商務大廈6層**0
聯(lián) 系 人：齊力
電 話：**8-********/**********1
9.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。
9.3廉潔監(jiān)督方式：
如在采購項目中發(fā)現(xiàn)違反廉潔紀律的情況，請通過電話或來信方式向中國電信四川公司紀委辦公室反映。監(jiān)督電話：**8-********；來信地址：成都市文廟前街**號 紀委辦公室（收）。
四川蜀華信息系統(tǒng)工程技術咨詢有限公司
****年**月**日
