****年甘肅電信云平臺運營監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)化擴容項目

招標公告

本招標項目為****年甘肅電信云平臺運營監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)化擴容項目，（招標編號：QHZB-GSDX-****-**8），招標人為中國電信股份有限公司甘肅分公司，招標代理機構(gòu)為青海盛信項目管理咨詢有限責(zé)任公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1. 項目概況與招標內(nèi)容

1.1 項目概況

根據(jù)《關(guān)于推進“云網(wǎng)運營自智L4高價值場景實施及省分試點”的通知》（中國電信集團云運生產(chǎn)任務(wù)〔****〕**5號）、《關(guān)于印發(fā)****年云網(wǎng)運營自智數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施指引的通知》（中國電信云運〔****〕8 號）、《關(guān)于進一步明確數(shù)字化平臺系統(tǒng)維護職責(zé)分工及端到端能力建設(shè)要求的通知》（中國電信云運〔****〕**號）以及《關(guān)于開展數(shù)字化平臺運行安全專項提升工作的通知》（中電信甘云運業(yè)〔****〕**號）等重要工作部署，推進****年云網(wǎng)運營自智體系和數(shù)字化平臺端到端監(jiān)控體系的建設(shè)成為當(dāng)前重點。目標在于實現(xiàn)云網(wǎng)運營自智L4標準場景的達標、業(yè)務(wù)平臺數(shù)字化平臺的端到端分級管理要求，從而提升整體智能運營能力。

目前，甘肅電信已完成項目三期建設(shè)，成功實現(xiàn)IT云與CT云資源池的云管對接，以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)平臺的監(jiān)控和告警部署。系統(tǒng)已實現(xiàn)對IT云和CT云兩大云資源池的集中性能采集及實時告警派發(fā)。同時，針對短信中心、天翼高清、業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、互通網(wǎng)關(guān)和視頻彩鈴等重點業(yè)務(wù)平臺，系統(tǒng)采集了IaaS、PaaS和SaaS三層的資源數(shù)據(jù)、性能指標及告警信息，進行了關(guān)聯(lián)分析，初步具備故障排除、云網(wǎng)數(shù)據(jù)治理和割接維護等多場景的運維保障能力。

為顯著提升業(yè)務(wù)平臺故障定位分析的準確性，全面覆蓋鑒權(quán)認證失敗、服務(wù)容量超限、對外業(yè)務(wù)接口故障等高價值典型場景的自智化閉環(huán)處置能力，并同步云專業(yè)和業(yè)務(wù)平臺強化預(yù)見性維護、變更操作管控與故障處置效率，本項目將深度應(yīng)用AI技術(shù)。依托網(wǎng)絡(luò)大模型訓(xùn)練推理平臺與智能體工具鏈平臺等技術(shù)底座，將著力構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺自智化、數(shù)字員工及端到端數(shù)字化平臺能力，持續(xù)驅(qū)動監(jiān)控維護智能化水平的提升。

1.2 招標內(nèi)容

本次招標的產(chǎn)品名稱、服務(wù)地點、期限具體如下：

1.2.1 采購內(nèi)容：

云和業(yè)務(wù)平臺監(jiān)控維護能力提升

業(yè)務(wù)平臺云網(wǎng)數(shù)據(jù)治理、例行巡檢、割接維護場景能力提升

云網(wǎng)數(shù)據(jù)治理：增加SNMP、Nmap等多種采集方式，實現(xiàn)自動化采集；完成設(shè)備的自動上下線管理。

例行巡檢：結(jié)合歷史巡檢數(shù)據(jù)，優(yōu)化巡檢內(nèi)容和流程；巡檢異常時，觸發(fā)自動化流程，進行異常分析，并制定相應(yīng)的處置方案。

割接維護：完成日常割接維護的流程編排，實現(xiàn)流程的自動執(zhí)行，并涵蓋割接前、中、后的業(yè)務(wù)驗證和風(fēng)險監(jiān)控接口。

業(yè)務(wù)平臺監(jiān)控排障，推動AI能力深度應(yīng)用，具備“感知-分析-決策-執(zhí)行”的故障全生命周期閉環(huán)處置能力，提升故障響應(yīng)速度與處理效率

實現(xiàn)多維度關(guān)聯(lián)監(jiān)控：整合告警屬性、資源拓撲等多層次數(shù)據(jù)，展現(xiàn)全方位監(jiān)控視圖。

自主問題排查：通過思維鏈編排，實現(xiàn)問題的自動排查，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)連接、監(jiān)控數(shù)據(jù)、告警信息、拓撲結(jié)構(gòu)和實時指令回顯進行模型推理，定位根因。針對特定場景的故障，自動生成修復(fù)指令，提供快速修復(fù)渠道。

業(yè)務(wù)驗證質(zhì)檢：自動生成業(yè)務(wù)影響分析報告，并完成恢復(fù)質(zhì)檢，支持分析報告的輸出。

建設(shè)云專業(yè)和業(yè)務(wù)平臺專業(yè)變更管控數(shù)字員工、故障定位處置數(shù)字員工及網(wǎng)絡(luò)隱患管控數(shù)字員工三類數(shù)字員工

云變更管控數(shù)字員工：實現(xiàn)硬件替換、版本升級等場景下的風(fēng)險管控API，提供性能檢測、告警監(jiān)測、配置備份等API接口供調(diào)度調(diào)用。

云故障處置數(shù)字員工：注冊云池性能、告警與自動處置API，自動觸發(fā)流程，進行根因分析、故障定位和處置方案輸出。

網(wǎng)絡(luò)隱患管控數(shù)字員工：實現(xiàn)云資源池容量、流量預(yù)測與識別，發(fā)現(xiàn)隱患后輸出隱患整治方案。

業(yè)務(wù)平臺專業(yè)變更管控數(shù)字員工：完成變更風(fēng)險管控API的注冊，支持性能檢測、告警監(jiān)測和變更執(zhí)行。

業(yè)務(wù)平臺故障定位與處置數(shù)字員工：針對短信平臺成功率下降、業(yè)務(wù)量下降、鏈路中斷以及天翼高清直播/點播異常等場景，完成故障定位、根因分析及處置方案的輸出。

業(yè)務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)隱患管控數(shù)字員工：完成短信平臺和天翼高清平臺容量負荷、設(shè)備老舊等場景的識別，并在隱患發(fā)現(xiàn)后輸出整治報告。

重點業(yè)務(wù)平臺個性化需求建設(shè)

IPTV系統(tǒng)對接：完成天翼高清考核報表數(shù)據(jù)的對接，實現(xiàn)報表展示和字段查詢；同時引入告警訂閱，用于及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并通過短信通知相關(guān)人員。

統(tǒng)計分析報表能力：

生成設(shè)備故障和巡檢異常項的統(tǒng)計報表；

生成云調(diào)系統(tǒng)告警的統(tǒng)計報表。

數(shù)字化平臺能力建設(shè)

實現(xiàn)對短信中心、業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、互通網(wǎng)關(guān)、天翼高清、垃圾短彩信攔截系統(tǒng)、小漫短、****平臺、中國電信甘肅公司互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)系統(tǒng)Wi-Fi Portal認證平臺、IVPN平臺、DNS、AAA、視頻彩鈴等**個平臺的端到端監(jiān)控能力。

A類平臺須覆蓋1-2個核心業(yè)務(wù)場景的全流程監(jiān)控。

融入大網(wǎng)監(jiān)控體系：監(jiān)控物理機、虛擬機、應(yīng)用進程、日志、中間件接入情況；采集IaaS層相關(guān)監(jiān)控指標，以及中間件和數(shù)據(jù)庫等PaaS層指標。

業(yè)務(wù)指標接入與監(jiān)控：建立指標庫管理功能，自動接入各平臺關(guān)鍵指標，定義儀表盤的展示圖表。

專業(yè)網(wǎng)管對接與平臺事件集成：與現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)對接，統(tǒng)一告警格式，實現(xiàn)告警信息互聯(lián)互通，實時實現(xiàn)告警派單。

新增服務(wù)調(diào)用監(jiān)測：監(jiān)控接口QPS、響應(yīng)時間、成功率、錯誤數(shù)和延遲等關(guān)鍵指標。

端到端監(jiān)控視圖：整合關(guān)鍵指標、告警及拓撲數(shù)據(jù)等，支持多維度分析和快速定位問題。

基礎(chǔ)故障檢測：識別平臺運行事件觸發(fā)的告警，自動檢測IaaS、PaaS、SaaS層的業(yè)務(wù)、中間件或服務(wù)器故障類型。

云網(wǎng)運營支持：提供業(yè)務(wù)、性能、告警、拓撲等數(shù)據(jù)接口，支撐云網(wǎng)自智運營。

1.2.2 項目規(guī)模：**0萬元人民幣（含稅稅率6%）。

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3規(guī)定本項目不劃分標包。

1.4本項目設(shè)置最高投標限價，最高限價為**9.**萬元人民幣（不含稅），投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2. 投標人資格要求

2.1 投標人基本資格要求

2.1.1投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和招標代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

2.1.2投標人的法定代表人或負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.1.3投標人能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票，須滿足下列兩個條件之一：

a.提供一般納稅人證明材料（證明材料不限于一般納稅人申請表或網(wǎng)站截圖）；

b.提供開具增值稅專用發(fā)票承諾函。

2.1.4本項目不接受聯(lián)合體投標。（以非聯(lián)合體申明為準）

2.1.5本項目中標后不允許分包轉(zhuǎn)包。（以提供的承諾書為準）

2.1.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

2.1.7與投標人有投標產(chǎn)品代工制造關(guān)系的制造商不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.2 投標人不得存在下列情形之一

2.2.1 投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****年9月2日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****年9月2日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****年9月2日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本招標項目的代建人；

（**）為本招標項目的招標代理機構(gòu)；

（**）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

（**）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標包或招標項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；

（**）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

以承諾函及第 (6)(7)(8)項網(wǎng)站查詢截圖為準。

2.2.2 投標人不得存在下列情形之一：

電子招標投標平臺開展采購評審過程中，依據(jù)投標人投標文件、標書特征碼比對結(jié)果，投標人不得存在下列情形之一，否則視為投標人相互串通投標：

（1）文件制作機器碼一致

（2）文件創(chuàng)建標識碼一致

（3）造價軟件加密鎖一致

（4）標書上傳MAC地址一致

（5）供應(yīng)商聯(lián)系人、電話一致

（6）招標投標法實施條例規(guī)定的其他情形

2.3 投標產(chǎn)品資格要求；/。

2.4 投標產(chǎn)品制造商（集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等）資格要求:/。

2.5 評價檢測:/。

2.6 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求：/。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4. 招標文件的獲取

4.1 招標文件獲取時間：****年8月8日8時**分至****年8月**日**時**分（北京時間，下同）。

4.2 招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：

4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行招標文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標人注冊”。

4.3 標文件費用：獲取本招標文件不收取費用。

5. 投標文件的遞交

5.1 投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為： ****年9月2日**時**分。

5.2 電子投標文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行投標文件遞交，投標人應(yīng)在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領(lǐng)登記或電子投標文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件。

5.3 本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標，招標人/招標代理機構(gòu)邀請投標人的法定代表人/負責(zé)人或者其委托代理人準時參加。

6. 樣品的遞交

6.1樣品遞交的時間、地點：/。

6.2檢測相關(guān)費用：/。

7. 投標人注冊

7.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在投標人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目招標文件。

7.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）。

8. 發(fā)布公告的媒介

本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

招 標 人：中國電信股份有限公司甘肅分公司

地 址：蘭州市城關(guān)區(qū)平?jīng)雎?*5號

郵 編 ：******

聯(lián) 系 人：李經(jīng)理

電 話：****-******5

電子郵件：/

網(wǎng) 址：/

開戶銀行：/

招標代理機構(gòu)：青海盛信項目管理咨詢有限責(zé)任公司

地 址：青海省西寧市城中區(qū)昆侖中路**2號1號樓****室

郵 編：******

聯(lián) 系 人：常海麗、霍麗安

電 話：**********6、**********1

電 子 郵 件：qhsxtxjsjl@**3.com

網(wǎng) 址：/

開 戶 銀 行：中國工商銀行股份有限公司西寧城西支行

賬 號：**** **** **** **** **9

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

**.行政監(jiān)督部門：甘肅省通信管理局。

招標代理機構(gòu)：青海盛信項目管理咨詢有限責(zé)任公司

****年8月7日