中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運(yùn)營中心****年數(shù)字家庭及數(shù)字平臺運(yùn)營支撐項目詢比公告

本詢比項目為中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運(yùn)營中心****年數(shù)字家庭及數(shù)字平臺運(yùn)營支撐項目（項目編號：HBXT-****-****7），采購人為中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運(yùn)營中心，采購代理機(jī)構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：為滿足客戶對數(shù)字家庭類產(chǎn)品，視聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字鄉(xiāng)村及智慧社區(qū)等平臺類應(yīng)用不斷升級的信息化需求，采購人擬引入專業(yè)支撐團(tuán)隊，協(xié)同中心產(chǎn)品團(tuán)隊，持續(xù)開展平臺運(yùn)營，提升平臺能力，把能力變成產(chǎn)品，實現(xiàn)能力產(chǎn)品化、產(chǎn)品場景化，通過豐富的場景應(yīng)用拉動基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展。

1.2 采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

本次項目分為日常運(yùn)營支撐和專項運(yùn)營支撐兩類，其中日常運(yùn)營支撐4項，專項運(yùn)營支撐2項。

1.2.1日常運(yùn)營支撐內(nèi)容如下：

（1）數(shù)字家庭業(yè)務(wù)

1）教育電視臺運(yùn)營：開展欄目設(shè)計與發(fā)布、教育內(nèi)容整理及排版，協(xié)同渠道開展實地支撐輔導(dǎo)；

2）產(chǎn)品運(yùn)營支撐：開展集團(tuán)和省內(nèi)數(shù)字家庭產(chǎn)品/終端的全流程測試和文檔編寫；支撐分公司日常咨詢和疑難客戶投訴處理；

3）專項支撐：開展實地調(diào)研，輸出個性化解決方案并支撐執(zhí)行，如楚慧家項目。

（2）視聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)

1）市場調(diào)研：開展需求調(diào)研并進(jìn)行需求評估、提供產(chǎn)品解決方案；

2）產(chǎn)品運(yùn)營支撐：協(xié)助開展視聯(lián)網(wǎng)銷售品包裝設(shè)計、上線測試及產(chǎn)品手冊全體系文檔輸出和相關(guān)宣傳物料設(shè)計；協(xié)同開展新產(chǎn)品和新政策試銷，完成產(chǎn)品0-1打法總結(jié)；

3）專項流程拉通：協(xié)助完成產(chǎn)品受理、裝維交付和客戶服務(wù)的視聯(lián)網(wǎng)專項流程拉通。

（3）智慧社區(qū)業(yè)務(wù)

1）市場調(diào)研和技術(shù)支撐：開展需求調(diào)研并提供方案設(shè)計；承接集團(tuán)產(chǎn)品接入和接口的技術(shù)支撐；

2）渠道支撐：協(xié)同渠道開展社區(qū)銷售，提供標(biāo)準(zhǔn)化+個性化解決方案；

3）產(chǎn)品運(yùn)營支撐：支撐智慧社區(qū)產(chǎn)品迭代，提供產(chǎn)品手冊全體系文檔并完成日常數(shù)據(jù)分析。

（4）大視頻業(yè)務(wù)

1）ITV信源運(yùn)營：負(fù)責(zé)全省公共欄目的信息采集、信源發(fā)布、內(nèi)容審核、日常巡檢等；

2）ITV專題欄目運(yùn)營：負(fù)責(zé)專題欄目設(shè)計與上線、接口調(diào)試、欄目上下線及內(nèi)容填充等日常運(yùn)營；

3）技術(shù)支撐：負(fù)責(zé)EPG端UI設(shè)計、宣傳設(shè)計，原型設(shè)計，測試及部署上線。

1.2.2專項運(yùn)營支撐內(nèi)容如下：

（1）培訓(xùn)賦能

協(xié)同下沉到分公司開展渠道培訓(xùn)賦能支撐，包括產(chǎn)品培訓(xùn)、政策講解、業(yè)務(wù)受理操作等。預(yù)計下沉培訓(xùn)賦能不少于**次。

（2）展會支撐

根據(jù)現(xiàn)場會等需求，完成數(shù)字生活產(chǎn)品的演示環(huán)境搭建、布展及支撐講解。預(yù)計現(xiàn)場會開展6次。

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

本項目不劃分標(biāo)包。

1.3 服務(wù)期：自合同簽訂之日起至****年**月**日。

1.4 本項目不設(shè)置最高響應(yīng)限價。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****年8月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****年8月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****年8月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機(jī)構(gòu)；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.3供應(yīng)商須具備****年1月1日至響應(yīng)截止時間，有類似項目業(yè)績（業(yè)務(wù)支撐或運(yùn)營服務(wù)）。業(yè)績須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁復(fù)印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時間為準(zhǔn)。資料不全、評審委員會無法確定業(yè)績的不予認(rèn)可。

2.4 本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。

2.5供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一分包響應(yīng)或者未劃分分包的同一項目響應(yīng)。

3.資格審查方法

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，下同）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）：****年**月**日9時**分。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購人/采購代理機(jī)構(gòu)】邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。

6.【樣品的遞交】

6.1樣品遞交的時間、地點(diǎn)：/。

7.供應(yīng)商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購人：中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運(yùn)營中心

地 址：湖北省武漢市江漢區(qū)常青五路**號

采購代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司

地 址：湖北省武漢市江岸區(qū)惠濟(jì)路**號

郵 編：******

項目聯(lián)系人：李沖、林劍萍、孫磊

聯(lián)系方式：**********0

電子郵件：lichong@chinaccs.cn

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司

****年**月**日