公開招標公告

一、項目基本情況

項目編號：YNZC****-G3-****8-YNLB-****

項目名稱：云南省****5政務服務便民熱線省平臺****—****年服務項目

預算金額（萬元）：****

最高限價（萬元）：****

采購需求：采購****5熱線省平臺運營與管理服務（含運營服務人員、場地、座席配套等）、****5熱線信息化服務（含全省統(tǒng)一辦理系統(tǒng)、知識庫，智能應用，以及有關(guān)的網(wǎng)絡設備、通信線路、通信費用等），具體招標內(nèi)容及技術(shù)要求詳見附件招標文件第五章。;

合同履行期限：標段1:三年，合同一年一簽（年度服務期滿前1個月通過驗收后續(xù)簽下一年度合同，年度服務合同自合同簽訂之日起至次年對應之日止）。

本項目（否）接受聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：包1：本項目不屬于專門面向中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利企業(yè)采購項目，在計算投標報價得分時，對小型或微型企業(yè)的報價給予**%的扣除，用扣除后的價格參與報價部分評審。
（1）云南省****5政務服務便民熱線省平臺****—****年服務項目：非專門面向中小企業(yè)采購;

3.本項目的特定資格要求：【包1】 投標人需提供中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證(在有效期內(nèi)）,增值業(yè)務許可證獲批準經(jīng)營的業(yè)務種類、服務項目和業(yè)務覆蓋范圍須包含：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務，覆蓋范圍須包含本項目所在地。

三、獲取招標文件

時間：****-**-** **:**至****-**-** **:**，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：政采云平臺線上（https://www.zcygov.cn/）

方式：（1）凡有意參加投標者，須在政采云平臺辦理數(shù)字證書（CA），CA申領(lǐng)鏈接：http://yzt.ynsmartcert.cn/cms/yztynlbzb.html（客服熱線：****-********<緊急可撥**********9>）或https://middle.zcygov.cn/ca/apply/edit?certType=**，并在政采云綁定數(shù)字證書（CA）后在網(wǎng)上獲取采購文件及其他采購資料，數(shù)字證書（CA）詳見其辦理流程。注：云南本地投標人如之前已在云南CA在線數(shù)字證書辦理網(wǎng)進行過注冊并辦理過企業(yè)數(shù)字證書（CA），直接綁定即可，無需重復辦理（****年1月1日前辦理的云南 CA 需到云南CA辦理處進行升級）。外省投標人在政采云平臺辦理的其他CA可直接使用，無需重復辦理。（2）按上述要求獲取文件的投標人視為合法獲取了本項目采購文件，具備本項目的投標資格。

售價（元）：0

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

****-**-** **:**（北京時間）

地點：云南省昆明市西山區(qū)云紡東南亞商場寫字樓A座**樓開標室一

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

開標方式：網(wǎng)上開標 是否需要繳納投標保證金：是 （1）云南省****5政務服務便民熱線省平臺****—****年服務項目:保證金金額：****0（元）保證金繳納方式：支票、匯票、本票、保函、電匯、網(wǎng)銀或銀行轉(zhuǎn)賬及法律法規(guī)允許的其他非現(xiàn)金方式。保證金繳納截止時間：****-**-** **:** 其他：1.本次招標公告在《云南省政府采購網(wǎng)》（http://www.ccgp-yunnan.gov.cn/）、《政采云平臺》（http://www.zcygov.cn）上發(fā)布，采購人及采購代理機構(gòu)對其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔任何責任。2.投標有效期（日歷天）：**日，該有效期自提交投標文件的截止之日起算。3.本項目執(zhí)行政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、強制采購和優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品等政府采購政策。4.開標注意事項：（1）投標人登錄政采云平臺（https://www.zcygov.cn/），按《投標人操作指南》（https://edu.zcygov.cn/luban/yunnan-dzjy-gys?utm=a****.b****.**.**.4b**ec**cbc**1edb8a****6c******1）完成遠程響應文件解密等相關(guān)操作。本項目解密時間為**分鐘，若投標人未在規(guī)定時間完成響應文件解密，則視為無效響應，不再進入評審階段。（2）各投標人應在開標前應確保成為政采云平臺投標人，并完成CA數(shù)字證書申領(lǐng)。因未注冊入庫、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法投標或投標失敗等后果由投標人自行承擔。（3）投標人將政采云電子交易客戶端下載、安裝完成后，可通過賬號密碼或CA登錄客戶端進行響應文件的制作。在使用政采云投標客戶端時，建議使用WIN7（**位）及以上操作系統(tǒng)?？蛻舳苏堉琳稍乒揪W(wǎng)站（https://edu.zcygov.cn/luban/yunnan-dzjy-gys）進行查看下載，如有問題可撥打政采云客戶服務熱線****3進行咨詢。如因投標人自身原因?qū)е略谝?guī)定時間內(nèi)無法正常解密的（如：瀏覽器故障、未安裝相關(guān)驅(qū)動、網(wǎng)絡故障、加密CA與解密CA不一致等），采購中心/代理機構(gòu)不予異常處理，視為投標人自動放棄投標資格。

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：云南省人民政府辦公廳

地址：昆明市五華區(qū)華山南路**號

聯(lián)系方式：****-********

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：云南藍本招標咨詢有限公司

地址：昆明市西山區(qū)云紡東南亞商城寫字樓A座****

聯(lián)系方式：****-********

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：余佳佳、鄭德偉、白玉琴、何雋、楊楨

電　話：****-********