中國電信重慶公司****年開放渠道業(yè)務(wù)支撐外包服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目為中國電信重慶公司****年開放渠道業(yè)務(wù)支撐外包服務(wù)采購項(xiàng)目，（招標(biāo)編號(hào)：CQDX-GZZXZB******4，招標(biāo)人為中國電信股份有限公司重慶分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
（1）服務(wù)地點(diǎn)：重慶市。
（2）預(yù)估采購金額：采購預(yù)算金額為**0.**萬元人民幣（不含稅），按增值稅稅率6%計(jì)取的含稅金額為**9.**萬元人民幣，其中標(biāo)包一采購預(yù)算金額為**3.**萬元人民幣（含稅），標(biāo)包二采購預(yù)算金額為**5.**萬元人民幣（含稅）。
（3）服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起一年。
1.2招標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)包/份額劃分情況
（1）招標(biāo)內(nèi)容：屬向開放渠道派駐專業(yè)支撐人員，提供業(yè)務(wù)支撐、投訴服務(wù)及專項(xiàng)服務(wù)等，涵蓋門店巡檢、問題整改、業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)操作支撐，客戶異議處理、投訴服務(wù)，新店開業(yè)培訓(xùn)孵化、低效門店培推賦能等方面。
（2）標(biāo)包/份額劃分情況：本項(xiàng)目劃分2個(gè)標(biāo)包，不劃分份額。潛在投標(biāo)人可選擇1-2個(gè)標(biāo)包投標(biāo)，允許投標(biāo)人同時(shí)中標(biāo)的最多標(biāo)包數(shù)為1個(gè)。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3★本項(xiàng)目各標(biāo)包均設(shè)置最高限價(jià)，最高限價(jià)均為含稅單價(jià)：詳見下表；各標(biāo)包投標(biāo)人在最高限價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)所有單價(jià)統(tǒng)一報(bào)一個(gè)綜合折扣，投標(biāo)人所報(bào)折扣不能高于**0%，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。最高限價(jià)含稅單價(jià)如下：
①基礎(chǔ)服務(wù)：**元/工時(shí)。
②單C業(yè)務(wù)服務(wù)：**元/戶。
③寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)：**元/戶。
④合約業(yè)務(wù)服務(wù)：**元/戶。
⑤投訴支撐服務(wù)：**元/次。
⑥新店開業(yè)培訓(xùn)孵化：****元/次。
⑦低效門店培推賦能：****元/次。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人基本資格要求
2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。提供有效的行政管理部門登記的主體資格證件（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書等）。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.1.3本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.1.4投標(biāo)人須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。
2.1.5業(yè)績：投標(biāo)人須提供****年1月1日至本項(xiàng)目發(fā)布公告之日的至少一個(gè)同類項(xiàng)目（運(yùn)營支撐或業(yè)務(wù)外包）業(yè)績證明材料，且單個(gè)合同金額不低于**5萬元人民幣（含稅）。
標(biāo)包二：投標(biāo)人須提供****年1月1日至本項(xiàng)目發(fā)布公告之日的至少一個(gè)同類項(xiàng)目（運(yùn)營支撐或業(yè)務(wù)外包）業(yè)績證明材料，且單個(gè)合同金額不低于**5萬元人民幣（含稅）。
（注：業(yè)績按如下方式核實(shí)：
1.提供業(yè)績證明材料。須同時(shí)提供第（1）、（2）項(xiàng)，如為框架協(xié)議的，還須同時(shí)提供第（3）項(xiàng)，否則不予認(rèn)定：
（1）單項(xiàng)合同/框架協(xié)議關(guān)鍵頁掃描件（包括合同名稱、合同標(biāo)的、合同金額（如有）、合同蓋章頁、雙方主體、簽訂時(shí)間等）；
（2）與上述單項(xiàng)合同/框架協(xié)議對(duì)應(yīng)的任意一張發(fā)票及隨同發(fā)票開具的清單掃描件（清單掃描件如有）。發(fā)票須滿足以下要求：
①發(fā)票開具時(shí)間須在單項(xiàng)合同或框架協(xié)議簽訂時(shí)間之日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日；
②發(fā)票或清單中須體現(xiàn)為本次采購的同類項(xiàng)目，或體現(xiàn)與對(duì)應(yīng)單項(xiàng)合同或框架協(xié)議關(guān)聯(lián)關(guān)系；
③發(fā)票主體名稱須與單項(xiàng)合同或框架協(xié)議雙方名稱（包括其下屬分公司）一致；
④評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)在國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）進(jìn)行發(fā)票查驗(yàn)，如查驗(yàn)結(jié)果與提供發(fā)票信息不一致或出現(xiàn)紅沖等發(fā)票無效情況的，則該發(fā)票不予認(rèn)可；
（3）提供框架協(xié)議對(duì)應(yīng)的訂單或證明材料
①訂單應(yīng)體現(xiàn)與對(duì)應(yīng)框架協(xié)議關(guān)聯(lián)性，且有具體時(shí)間及金額。
②如無訂單的則提供框架協(xié)議對(duì)方出具的證明材料并加蓋對(duì)方公章或業(yè)務(wù)部門章。證明材料應(yīng)體現(xiàn)與對(duì)應(yīng)框架協(xié)議關(guān)聯(lián)性，且有具體執(zhí)行時(shí)間及金額。如提供批量項(xiàng)目證明的，則每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)注明具體執(zhí)行時(shí)間和金額。
2.根據(jù)上述證明材料認(rèn)定業(yè)績時(shí)間和金額。
（1）如提供單項(xiàng)合同，業(yè)績時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，業(yè)績金額以符合本項(xiàng)目業(yè)績時(shí)間要求的合同金額為準(zhǔn)。
（2）如提供框架協(xié)議，業(yè)績時(shí)間以訂單或證明材料為準(zhǔn)，業(yè)績金額以符合本項(xiàng)目業(yè)績時(shí)間要求的訂單或證明材料的累計(jì)金額為準(zhǔn)，但不得超過框架協(xié)議金額。
3.本項(xiàng)目投標(biāo)人之間簽訂的業(yè)績，在本項(xiàng)目評(píng)審中均不予認(rèn)可。）
2.1.6項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：標(biāo)包一：投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不少于**人（其中包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人、團(tuán)隊(duì)成員**人），提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員名單，未提供名單視為不滿足，寫明對(duì)應(yīng)人員的分工名稱，人員不允許復(fù)用。若未按招標(biāo)文件要求配備相應(yīng)團(tuán)隊(duì)人員的，則視為不滿足本項(xiàng)。
標(biāo)包二：投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不少于**人（其中包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人、團(tuán)隊(duì)成員**人），提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員名單，未提供名單視為不滿足，寫明對(duì)應(yīng)人員的分工名稱，人員不允許復(fù)用。若未按招標(biāo)文件要求配備相應(yīng)團(tuán)隊(duì)人員的，則視為不滿足本項(xiàng)。
注：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員須提供本人有效身份證掃描件以及由社保局出具的****年3月1日之后任意月份的社保證明，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員須由投標(biāo)人繳納社保，如為第三方公司代繳社保，則不予認(rèn)可。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自****年9月**日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自****年9月**日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)（自****年9月**日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單；已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（**）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；
（**）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；
（**）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
（**）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（**）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3. 資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4．招標(biāo)文件獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：****年9月2日8時(shí)**分至****年9月8日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同）。
4.2 招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件獲?。赫袠?biāo)文件的方式為線上獲取。
登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“7投標(biāo)人注冊(cè)”。
4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）：****年9月**日**時(shí)**分。
5.2電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。
5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
5.4本項(xiàng)目不組織現(xiàn)場開標(biāo)。
6. 投標(biāo)人注冊(cè)
6.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過的潛在投標(biāo)人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。
6.2 CA證書辦理
參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。
6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********
服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）
ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）。
7. 發(fā)布公告的媒介
本招標(biāo)公告同時(shí)在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）、中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
8. 聯(lián)系、異議接收及采購監(jiān)督方式
8.1聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：中國電信股份有限公司重慶分公司
地 址：重慶市兩江新區(qū)星光五路**9號(hào)
聯(lián) 系 人：張老師
電 話：(**3) **** ****
電子郵件：zhangling1.cq@chinatelecom.cn
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司
地 址：重慶市渝北區(qū)洪湖東路9號(hào)財(cái)富大廈B座**樓****
聯(lián) 系 人：郭純伊、陳琴、王渝、李進(jìn)、李青嶺
電 話：**********6、**********9、**********6、**********8、**********3
電子郵件：**********6@**3.com
獲取招標(biāo)文件聯(lián)系人：郭純伊
電子郵件：**********6@**3.com
電 話：**********6
銀行帳戶：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司
開戶銀行：中國建設(shè)銀行股份有限公司成都桐梓林支行
賬 號(hào)：********************
8.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。
8.3采購監(jiān)督方式
如在采購項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的情況，請(qǐng)通過電話方式向采購監(jiān)督部門反映，監(jiān)督電話：**3-********。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司
****年9月 1日
