沈陽市尚品東林學校采購物業(yè)服務(wù)項目招標項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本信息
1、項目名稱：沈陽市尚品東林學校物業(yè)服務(wù)
2、采購人：沈陽市尚品東林學校
3、擬采用的政府采購方式：公開招標
4、評標辦法：綜合評分法
5、擬采用的履行期限：簽訂合同后一年（以實際簽訂合同為準）。
6、本項目預算金額（最高限價）為人民幣**6,**3.**元（以實際采購預算為準）。
二、服務(wù)需求
★一、服務(wù)報價以及范圍
（一）項目概況：
沈陽市尚品東林學校是一所九年一貫制學校，位于沈陽市大東區(qū)軒旺二路**號，學校占地****1.**平方米，總建筑面積****2.**平方米。地上建筑面積****5平方米，地下建筑面積****平方米。綠化面積****平米。為了更好的為學校教育教學工作提供全面的后勤保障，促進學校全面發(fā)展，提升學校后勤管理水平，現(xiàn)政府招標采購學校物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)主要內(nèi)容為保潔、更夫、維修工，消防維護、及園林綠化等。
（二）人員要求：配備**人。
1、保潔班長1人，（男女不限，**周歲以下）。
2、保潔人員6人，其中：
內(nèi)保潔員5人，女性，年齡**周歲以下；
外保潔員1人，男性，年齡**周歲以下；
3、更夫3人，（男性，**周歲以下）。
4、維修工1人，（男性，**周歲以下）。
(三）管理服務(wù)項目：保潔服務(wù)管理、更夫管理、設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護管理，綠化管養(yǎng)，中標單位須有項目負責人與甲方對接，保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量并進行現(xiàn)場管理。
（項目負責人無須坐班，但須隨時監(jiān)控全部派駐物業(yè)人員工作情況）。
(四）具體委托物業(yè)管理事項
1、保潔服務(wù)
負責公共區(qū)域包括教學樓、操場、辦公室、會議室、走廊等所有場所衛(wèi)生保潔服務(wù)管理工作，冬季需配合學校清理主要干道積雪，配置保潔員 7 名。
2、更夫管理
盡職盡責,堅守崗位,認真做好檢查記錄。按時開、關(guān)學校大門，晚上負責所承擔負責區(qū)域的安全。禁止機動車、外來人員進入校園,對外來人員進行登記。做好三查三巡工作，一旦發(fā)生案件,要及時與學校領(lǐng)導聯(lián)系,保護好現(xiàn)場,并及時報警,配合有關(guān)部門做好處理工作。如學校有臨時工作安排，安全員須積極配合（學校不額外支付費用）。嚴格交接班制度,不擅自離崗，配合學校的正常管理工作，并配置更夫3名。
3、設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護管理服務(wù)
負責樓內(nèi)的房屋、門窗、桌椅等辦公樓所有設(shè)施的日常維修工作、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理、負責房屋構(gòu)筑物、房屋使用的設(shè)備、設(shè)施等的維修、養(yǎng)護和管理；上下管道、落水管、照明、樓內(nèi)消防設(shè)施等的維修、養(yǎng)護、運行和管理，設(shè)置維修工1名。
4、綠化管養(yǎng)
聘請專業(yè)園林綠化管理人員，負責校園內(nèi)公共區(qū)域綠植的綠化澆水，綠化施肥，綠化修剪，綠化消殺。
★二、服務(wù)標準及內(nèi)容要求
（一）服務(wù)目標
結(jié)合項目實際情況,其管理目標定位為:以提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、有序的服務(wù)和管理,使本項目在環(huán)境保障、文化氛圍營造、服務(wù)管理水平等方面成為同類物業(yè)管理的典范。
（二）服務(wù)標準及內(nèi)容
●環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作：
1.保潔員：7人。
2.人員要求：責任心強，掌握保潔基本常識。
3.職責范圍：
（1）負責辦公樓內(nèi)各樓層走廊、讀書角、衛(wèi)生間、樓梯踏步臺階、墻裙、公共區(qū)域的玻璃、衛(wèi)生桶等衛(wèi)生清潔工作；
（2）負責操場、室外垃圾箱的清掃或整理工作；
（3）負責部分領(lǐng)導辦公室、會議室、接待室的衛(wèi)生清掃工作；
（4）保潔班長需負責整理項目員工的入離職檔案、員工花名冊、工資考勤報表等。
4.管理標準：
（1）保潔標準要達到：校園內(nèi)無雜物，玻璃光亮，走廊、門框、樓梯扶手等處無灰塵。
（2）公共樓道保潔：每日打掃各樓層通道和樓梯臺階，每日擦拭樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、玻璃內(nèi)側(cè)、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施；樓梯無紙屑、扶手護攔干凈、光亮；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無灰塵，樓梯道內(nèi)外玻璃， 玻璃、門窗等保持明亮、干凈；大廳日常除塵，每天保持整潔，無污漬；地面干凈、無損壞，墻角線、地角線無積塵、雜物、污漬。
（3）桌、柜、椅、門框、窗沿、墻面、天花板、燈具等物品經(jīng)清潔后其表面應(yīng)無可見污漬、塵土、擦痕及異味。
（4）玻璃經(jīng)清潔后，其正反面應(yīng)潔凈、透明，無可見的水漬、水印。
（5）門窗、相關(guān)物品器具經(jīng)清潔后其轉(zhuǎn)折面用手擦拭，應(yīng)無明顯的塵埃。
（6）每日對共用衛(wèi)生間清潔，保潔時放置醒目標識；室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；鏡面、墻面、金屬等無水漬、污漬、光亮并干燥；注意維修事項及時處理，以確保設(shè)備、設(shè)施的完好。
（7）垃圾要及時清倒。走廊棚頂不能有灰塵。定期清理樓內(nèi)外死角，清洗暖氣罩等。樓內(nèi)走廊每天至少清掃，衛(wèi)生間結(jié)束后必須立即清掃。應(yīng)及時聽從學校安排、積極配合學校完成好應(yīng)急衛(wèi)生工作。
（8）室外地面無垃圾、紙屑、無積水、污漬、無雜物。草地和綠化帶保潔，無枯枝落葉和垃圾。涼亭、旗桿底座、花卉圍欄、垃圾桶表面潔凈、無污漬、無灰塵。
（9）所有區(qū)域衛(wèi)生保潔實行標準化清潔，有專人監(jiān)督檢查；
（**）無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；
（**）服務(wù)文明、規(guī)范、準時。
（**）因保潔服務(wù)所產(chǎn)生的物料，耗材由采購人負責。
●夜間安全管理工作：
1、更夫（3人）
2、人員要求：身體健康，責任心強，工作認真負責；思想品質(zhì)好，作風正派，熱愛安全護衛(wèi)工作，無犯罪記錄；熟悉使用各類消防器材，具備基礎(chǔ)消防知識；能夠妥善處理各類突發(fā)事件。執(zhí)行夜間巡邏，每小時1次重點區(qū)域巡查、應(yīng)急處置等體力性工作。
3.職責范圍：
負責所承擔負責區(qū)域的安全，包括門、窗、水、電、暖的安全和正常運行。
4.管理標準：
（1）對大門、路口的公共秩序進行維護，并負責執(zhí)勤崗位周邊的環(huán)境衛(wèi)生。
（2）責任區(qū)內(nèi)各安全要件做到心中有數(shù)。
（3）做好安全巡邏的交接班記錄，確保巡查過程中發(fā)現(xiàn)的所有可疑情況得到有效記錄。
（4）對接班過程中獲得的重要安保信息及相關(guān)任務(wù)逐一落實，并按規(guī)定的巡邏周期及巡查路線完成對相關(guān)區(qū)域的安全檢查工作。
（5）按規(guī)定工作職責開啟和關(guān)閉相關(guān)照明設(shè)施，并對不符合工作職責的衛(wèi)生狀況、排水設(shè)施狀況及電氣照明設(shè)施狀況及時向相關(guān)部門通報。
（6）對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)突發(fā)事件，按突發(fā)事件的應(yīng)急處理操作規(guī)程的工作職責進行處理。
（7）因安全服務(wù)所產(chǎn)生的物料、耗材由采購人負責。
●設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護管理工作：
1、維修工1人
2、人員要求：身體健康，責任心強，工作認真負責；思想品質(zhì)好，作風正派，熱愛安全護衛(wèi)工作，無犯罪記錄；熟悉使用各類消防器材，能夠妥善處理各類突發(fā)事件。
3.職責范圍：
負責整個校區(qū)內(nèi)現(xiàn)有公共設(shè)施、設(shè)備的檢查與維護，同時接收各類報修、抄錄各種儀表指數(shù)，簡單故障的處理等；
4.管理標準：
（1）校園變電所設(shè)施設(shè)備、各樓內(nèi)線路、小型空開、燈具、插座、電話、開關(guān)等
（2）包括強弱電線路及設(shè)施、水源地電路、校園路燈、家屬區(qū)路燈、樓道感應(yīng)燈的日常維修維護，學校主線路維修維護。
（3）學校內(nèi)各種消防應(yīng)急照明燈和疏散指示燈的維修與安裝更換，所有與電力相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的檢查、維護及維修。
（4）負責學校各樓門窗、桌椅維修、學校教室和辦公室維修搬運及其它后勤部臨時調(diào)配的工作。
（5）負責學校消防系統(tǒng)維保工作的管理、跟蹤。
（6）因工程維修服務(wù)所產(chǎn)生的物料，耗材，維修工具，維修配件等均由采購人負責。
●綠化養(yǎng)護工作：
1.職責范圍：
（1）對校園內(nèi)的草坪、灌木花卉、喬木行道樹等做好日常養(yǎng)護及管理工作；清除綠化區(qū)域雜草，適時做好花木、草坪、樹木枯枝的修剪、施肥、防治病蟲害、養(yǎng)護和澆水工作，并做好學校重大活動相關(guān)保障工作。
（2）綠化養(yǎng)護過程中清理出來的垃圾雜物、樹枝、磚瓦石塊和落葉以及其他雜物要及時清運出學校。
（3）對校區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境進行全面分析，結(jié)合園區(qū)特點和學校要求，制動合理、實用的綠化方案，包括綠化種類、數(shù)量、布局等。
（4）植物消殺藥劑，綠植養(yǎng)護所需的設(shè)備、耗品、肥料，根據(jù)需要進行移栽、增種補種等費用由采購人負責。
2.管理標準：
（1）供應(yīng)商養(yǎng)護人員必須做到日產(chǎn)日清，且保障養(yǎng)護區(qū)域地面無泥土及植物垃圾等情況。
（2）供應(yīng)商應(yīng)在本項目綠化養(yǎng)護區(qū)內(nèi)進行檢查、預防或控制病蟲害蔓延。
（3）對校區(qū)內(nèi)的樹木每年至少兩次全面的除雜草、清理樹枝等疏密工作，修剪下來的樹枝和雜草要及時清運干凈。
（4）適時對園區(qū)內(nèi)花草樹木進行整形修剪，達到草坪平坦、綠籬整齊，樹形優(yōu)美且無枯枝，保持綠化帶內(nèi)基本無雜草、雜物、無死樹。
★三、其他要求
1、投標人須按照市政府現(xiàn)行規(guī)定的種類、滿足市政府最新繳費基數(shù)要求，為員工繳納相關(guān)保險。員工工資標準不得低于現(xiàn)行沈陽最低工資標準。
2、相關(guān)費用由中標方承擔：
投標報價包括：人員工資、國家規(guī)定須繳納的相關(guān)社會保險、法定稅金、為項目購買的公共責任險等費用。
服務(wù)人員的服裝費由中標人承擔。
3、保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)甲方批準不得隨意更換。招聘的人員必須政治可靠，家庭住址詳細，個人資料齊全，留有備案。
4、物業(yè)公司人員全力配合甲方重大行動，提供支援，確保后勤保障。
5、物業(yè)員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹，文明服務(wù)，嚴格考勤。
6、中標后，須按采購人要求的時間簽訂合同，中標單位出示服務(wù)人員健康證，入場提供服務(wù)。中標方須建立物業(yè)各崗位安全管理制度、各崗位完善的作業(yè)操作規(guī)程、對停水停電及跑水等突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
7、中標單位承擔從業(yè)人員工作期間發(fā)生的任何傷亡的相應(yīng)責任。物業(yè)人員熟悉本崗位安全條例，嚴格按照安全標準操作規(guī)程操作。
8、完成學校交辦的臨時性工作。甲方工作人員對物業(yè)公司達到滿意程度。
9、中標單位不得侵犯個人隱私或者泄露在物業(yè)管理中獲知的甲方明確要求保密的信息。維護甲方利益和形象，遵守甲方各項規(guī)章制度。
**、中標單位每月向甲方上報物業(yè)員工花名冊、工資、保險費用繳納明細表、考勤情況表，便于甲方對物業(yè)在崗人員變動情況進行監(jiān)督檢查。
**、采購人和供應(yīng)商應(yīng)當全面履行合同，任何一方當事人不得擅自變更、中止或終止合同，在履約過程中，確需變更、中止或終止合同的，須經(jīng)財政部門同意后，方可實施。
**、樓內(nèi)攝像頭定期擦拭，保持干凈。配合學校清理積雪，綠化。安全員在工作期間禁止飲酒，禁止酒后工作。
附：服務(wù)目標：
物業(yè)一經(jīng)全面接管,公司將按專業(yè)化的標準經(jīng)營,按ISO****國際質(zhì)量保證體系進行規(guī)范化運作，其物業(yè)管理目標如下:
1.在全面接管后一年內(nèi)，在物業(yè)符合政府規(guī)定的考評條件下,達到市物業(yè)管理示范的管理標準。
2.工作人員滿意率達:**0%;
3.合同履約率達:**0%;
4.上崗培訓合格率達:**0%;
5.合理投訴解決率達:**0%;
6.服務(wù)人員持證上崗率達:**0%。
7.管理目標:
(1）對保潔管理滿意率達到**0%。
(2）清潔覆蓋率達到**0%。
(3）衛(wèi)生清理、垃圾清運及時率達到**0%。
(4）高空危險作業(yè)安全責任事故為0。
