沈陽(yáng)開(kāi)放大學(xué) 保安服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線(xiàn)上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
服務(wù)清單
包 組 號(hào)：**1
包組名稱(chēng)：沈陽(yáng)開(kāi)放大學(xué)****年保安服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容及要求：
一、項(xiàng)目概況
（一）項(xiàng)目地址
沈陽(yáng)市和平區(qū)十四緯路7號(hào)
（二）項(xiàng)目范圍
涵蓋沈陽(yáng)開(kāi)放大學(xué)整個(gè)校園(南北兩院)的保安服務(wù)。
二、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容
學(xué)校的安全保衛(wèi)、門(mén)崗管理、巡邏防控、監(jiān)控值班、治安聯(lián)防、消防輔助、交通安全及突發(fā)事件處理；校園內(nèi)大型活動(dòng)安保；其他臨時(shí)性安保工作。
三、崗位人員配置及要求
（一）項(xiàng)目要求配備保安人員**人，其中保安隊(duì)長(zhǎng)1名、保安隊(duì)員**人（含保安班長(zhǎng)2人）、監(jiān)控室人員4人。
（二）人員基本要求
（1）保安隊(duì)長(zhǎng)：年齡須**-**周歲，男性；具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）；具有保安員證（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）;從事保安工作不低于3年。
（2）保安隊(duì)員（含保安班長(zhǎng)）：年齡須**-**周歲,男性；身體健康，無(wú)任何殘疾障礙；政審合格，無(wú)治安、刑事處罰記錄；根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，所有保安人員須具有保安員證（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）；服從學(xué)校的監(jiān)督與管理。
（3）監(jiān)控室人員：年齡須**-**周歲，男女不限；身體健康，無(wú)任何殘疾障礙；政審合格，無(wú)治安、刑事處罰記錄；根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，須具有保安員證，還需具有建（構(gòu)）筑物消防員資格證或消防設(shè)施操作員資格證（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）；服從學(xué)校的監(jiān)督與管理。
（三）工作時(shí)間
全年、全天候**小時(shí)服務(wù)
四、保安人員崗位服務(wù)質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)
（一）校園車(chē)輛出入
1、嚴(yán)格人員、車(chē)輛、物資進(jìn)出管理；
2、按時(shí)立崗，禮貌待人，樹(shù)立良好的形象；
3、對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員實(shí)行驗(yàn)證登記制度，禁止閑雜人員混入學(xué)校；
4、對(duì)外來(lái)車(chē)輛實(shí)行請(qǐng)示、登記制度；
5、維護(hù)學(xué)校正常秩序；
6、值班室無(wú)閑雜人員滯留，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，門(mén)前衛(wèi)生三包；
7、完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)。
（二）人員出入校園
1、認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)把開(kāi)、關(guān)校門(mén)的時(shí)間。
2、在學(xué)員進(jìn)出校門(mén)時(shí),通過(guò)驗(yàn)證、觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)等方法,確保進(jìn)入學(xué)校人員須持有本校發(fā)出的有效證照,防止非學(xué)校人員進(jìn)入學(xué)校。
3、加強(qiáng)外來(lái)人員、車(chē)輛管理工作。非校內(nèi)人員,保安員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)對(duì)方 身份、來(lái)訪(fǎng)目的,辦理相關(guān)登記手續(xù),確認(rèn)無(wú)不良行為后,經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門(mén)同意確認(rèn)后,方可進(jìn)入校園;嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛和攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入校園。
4、在學(xué)校上學(xué)、放學(xué)高峰和重大活動(dòng)時(shí)期，門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出校門(mén)的人員和車(chē)輛進(jìn)行有效管理、疏導(dǎo),保持大門(mén)的整潔和暢通。
5、嚴(yán)格阻止推銷(xiāo)員等外來(lái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校區(qū)，特別是不允許在校門(mén)口設(shè)攤。
6、推銷(xiāo)、收廢品、小商販等閑雜人員,未經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入校園。
7、對(duì)于進(jìn)校施工人員,保安員應(yīng)要求帶好施工許可證，方可入校并做好相關(guān)記錄。
8、衣冠不整、衣著外貌與學(xué)員形象格格不入的,經(jīng)保衛(wèi)初步判斷不適宜進(jìn)入者不得入校。
9、凡在校門(mén)前死磨硬纏、無(wú)理取鬧、強(qiáng)行入校、侮辱保衛(wèi)、行兇肇事等阻礙保衛(wèi)正常工作者,值班保衛(wèi)應(yīng)予堅(jiān)決制止,其余保衛(wèi)接到求助時(shí)，應(yīng)迅速到場(chǎng) 支援;對(duì)情節(jié)惡劣者，堅(jiān)決扭送公安機(jī)關(guān)處理。
**、如遇無(wú)關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入校園時(shí),應(yīng)進(jìn)行勸阻;對(duì)不聽(tīng)勸阻的, 應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告客戶(hù)單位或有關(guān)部門(mén)處理。
（三）校園巡邏防控
1、對(duì)校園內(nèi)進(jìn)行**小時(shí)不間斷巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效制止危害學(xué)校安全及師生員工人身和財(cái)產(chǎn)安全的行為,防止火災(zāi)、事故和案件的發(fā)生,保障學(xué)校安全。
2、巡邏時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、審査、驅(qū)離可疑人員、閑雜人員及商販?？刂七`法犯罪嫌疑人,并保護(hù)好案件、事故現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及安全隱患應(yīng)深入追査并及時(shí)報(bào)告和記錄。
3、及時(shí)處理校園內(nèi)影響學(xué)校正常教學(xué)、辦公秩序的行為,如未經(jīng)允許發(fā)放、粘貼、懸掛宣傳物品,非法聚集、不按程序惡意上訪(fǎng)等,遇到校園內(nèi)有不按學(xué)校規(guī)定惡意鬧事行為要予以勸阻、制止,對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,及時(shí)報(bào)告并配合公安保衛(wèi)人員妥善處理。
4、巡邏期間須對(duì)區(qū)域內(nèi)的建筑設(shè)施、消防設(shè)施、電カ照明設(shè)施、景觀(guān)綠化設(shè)施、井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視檢査,發(fā)現(xiàn)缺失、損壞及安全隱患應(yīng)及時(shí)排除或釆取安全保障措施,及時(shí)報(bào)告并做好記錄。
5、維護(hù)校園交通秩序,保障交通安全。管理校內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)。糾正車(chē)輛違章停放,以及無(wú)證、無(wú)牌照、超速行駛、酒后駕駛等違法違章行為。
6、做好重要活動(dòng)、大型活動(dòng)的執(zhí)勤警衛(wèi)工作,按照活動(dòng)預(yù)案和要求,做好人員、車(chē)輛疏導(dǎo)。保護(hù)警衛(wèi)目標(biāo)安全,維護(hù)好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序、治安秩序,確?；顒?dòng)安全。
7、能夠熟練操作使用校內(nèi)微型消防站(校內(nèi)消防救援隊(duì))中滅火器、室內(nèi)外消火栓等救援逃生設(shè)備,熟悉應(yīng)急處置流程。發(fā)生火情、災(zāi)情在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救人員、組織疏散、撲救火災(zāi)。遇有師生員工發(fā)生危難時(shí)應(yīng)及時(shí)救助。
8、負(fù)責(zé)學(xué)校預(yù)留土地的保衛(wèi)工作,加強(qiáng)巡邏、巡視,防止不法侵占,確保巡邏、巡視過(guò)程中的交通安全。
9、巡邏前應(yīng)檢査服裝穿戴整齊、按規(guī)定攜帯好器材。按照規(guī)定的時(shí)間規(guī)定的線(xiàn)路巡査,對(duì)重點(diǎn)安全監(jiān)護(hù)目標(biāo)要重點(diǎn)巡視。設(shè)有打點(diǎn)巡邏和簽到簿的部位, 要認(rèn)真確認(rèn)點(diǎn)位準(zhǔn)確“打點(diǎn)”。認(rèn)真填寫(xiě)巡邏簽到簿。
**、巡邏中發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等情況時(shí),在能判明原因及保證自身安全的條件下可以當(dāng)場(chǎng)處理。如果問(wèn)題較嚴(yán)重立即逐級(jí)上報(bào),防止觸電涉水等事故發(fā)生。
**、巡邏中發(fā)現(xiàn)正在實(shí)施的盜竊、火情等突發(fā)事件時(shí),要保持冷靜,立即 通知所有當(dāng)班隊(duì)員,果斷處理,事態(tài)無(wú)法控制時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作, 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
**、對(duì)校園內(nèi)安全隱患較大的部位要重點(diǎn)巡視,控制外來(lái)閑散人員的進(jìn)入和學(xué)生擅自出入。巡視人員要利用通訊設(shè)備與安全監(jiān)控室實(shí)時(shí)保持聯(lián)系,利用先進(jìn)的設(shè)備對(duì)校園內(nèi)進(jìn)行安全巡査,防止治安案件的發(fā)生。填寫(xiě)好巡邏記錄及消防檢查記錄。
（四）校內(nèi)消防監(jiān)控
1、在保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好各項(xiàng)安全監(jiān)控工作。
2、嚴(yán)格遵守防火制度,做好本崗位的消防安全工作。
3、監(jiān)控室工作人員必須經(jīng)過(guò)消防專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),考試合格后持證上崗,實(shí)行全天**小時(shí)值班監(jiān)控制度,值班人員不得擅離職守,時(shí)刻堅(jiān)守崗位。無(wú)漏控,對(duì)火警、盜警的發(fā)現(xiàn)率為**0%。
4、熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的性能和使用方法,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。
5、監(jiān)控室所有配置的消防設(shè)施、設(shè)備需經(jīng)消防部門(mén)驗(yàn)收合格方可投入運(yùn)行使用,ー經(jīng)啟動(dòng)運(yùn)行,不準(zhǔn)以任何理由擅自關(guān)停,如確因無(wú)可替代的原因,需要關(guān)停的設(shè)備或系統(tǒng)必須報(bào)經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
6、做好值班記錄,記錄主要有（1）交接班記錄;（2）巡檢記錄;（3）自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行記錄；（4）電視監(jiān)控記錄；（5）設(shè)備故障記錄；（6）控測(cè)器檢測(cè)記錄及火險(xiǎn)隱患記錄。
7、監(jiān)控人員日常監(jiān)控要做到眼?？础⒍o聽(tīng)、精力要集中；認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄、處理火災(zāi)報(bào)警時(shí)頭腦清、忙不亂、急冷靜、手口準(zhǔn)確、傳達(dá)指令要到位。
8、監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙,禁止使用電熱器具,且非本室人員不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不許入內(nèi)。
9、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或火情時(shí),值班人員應(yīng)立即進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)和人工確認(rèn)，及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告(或報(bào)警),并按照火災(zāi)處置程序科學(xué)合理操作。
**、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)立即排除或報(bào)告有關(guān)檢修人員及時(shí)修復(fù),不準(zhǔn)設(shè)備帶病運(yùn)行或停止運(yùn)行。
**、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它監(jiān)控工作。
（五）校內(nèi)樓宇值守
1、負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)部的門(mén)值、巡邏、公共秩序維護(hù)和安全管理等。按照學(xué)校要求安排值班人員值班,實(shí)行**小時(shí)值班和巡邏制度,定點(diǎn)定時(shí)巡邏,制定合理巡邏路線(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)人員出入管理、大件物品出入登記、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行盤(pán)査、登記,檢査隨身物品,防止危險(xiǎn)品進(jìn)入、防止偷盜行為的發(fā)生。
3、熟悉掌握責(zé)任區(qū)域防火、防盜設(shè)施配備情況,并進(jìn)行檢査,做好登記。
4、夜間建筑物關(guān)閉后，巡邏時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)閉門(mén)窗、關(guān)燈、關(guān)電源,檢査水電無(wú)異常情況并確定無(wú)閑雜人員滯留。
5、負(fù)責(zé)做好各樓層安全巡邏,勸止違反公共安全秩序的行為,防止發(fā)生偷盜、斗毆及人為破壞事件。
6、負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)及校園周邊**米內(nèi)的安全防范和突發(fā)事件的處置,發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題、異常情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
五、其他要求
1、保證保安上崗人員符合國(guó)家要求標(biāo)準(zhǔn)（人員工資滿(mǎn)足當(dāng)?shù)赜霉?biāo)準(zhǔn)、保安人員繳納社會(huì)統(tǒng)籌五險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用）。
2、提供必要的警用工具：叉子、盾牌、防刺背心、鋼盔；對(duì)講機(jī)、警棍及強(qiáng)光手電按人數(shù)配備及辦公用品等。
3、保安上崗人員四季服裝齊全，按季換裝。
4、全年堅(jiān)守崗位，無(wú)任何休息日。
5、定期培訓(xùn)，提高保安上崗人員整體形象及綜合素質(zhì)。
6、協(xié)助校方處理各類(lèi)突發(fā)事件及各種案件，完成校方臨時(shí)交辦的其他安保工作。
7、保安上崗人員在任何時(shí)間發(fā)生各種人身、財(cái)產(chǎn)及安全事故，一切由中標(biāo)方自行負(fù)責(zé)，學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。
8、中標(biāo)方配合學(xué)校做好做好日常考試或培訓(xùn)項(xiàng)目安保、人員配備、校門(mén)出入審核、教學(xué)秩序維護(hù)、突發(fā)事件處理及上報(bào)工作。
六、驗(yàn)收方法
1.日?？己耍簩W(xué)校將對(duì)保安人員的日常表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處理能力等方面。
2.滿(mǎn)意度調(diào)查：學(xué)校將定期對(duì)師生進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解保安服務(wù)的整體情況和改進(jìn)建議。
3.年度考核：服務(wù)期滿(mǎn)前，學(xué)校將對(duì)成交供應(yīng)商進(jìn)行年度考核，綜合評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度。
4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以日?？己恕M(mǎn)意度調(diào)查和年度考核結(jié)果為依據(jù)，判斷是否達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在政府采購(gòu)合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織驗(yàn)收，并在“驗(yàn)收書(shū)”上簽字?！膀?yàn)收書(shū)”將作為申請(qǐng)付款文件的一部分。
注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無(wú)效投標(biāo)處理。
