比選公告

中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司****年能源客服服務(wù)采購項目已具備采購條件，現(xiàn)公開邀請有意向的單位參加比選采購活動。

1.采購項目簡介

1.1采購項目名稱及項目編號：中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司****年能源客服服務(wù)采購項目；JLWT-****-JLSTT**3-BX。

1.2采購人：中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司/鐵塔能源有限公司吉林省分公司

1.3采購代理機構(gòu)：吉林萬通工程建設(shè)招投標有限公司

1.4采購項目資金落實情況：已落實

1.5采購項目概況：

中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司****年能源客服服務(wù)采購項目，采購內(nèi)容包為全省客服外包服務(wù)，服務(wù)團隊至少具備1名主管和5名客服人員，對全省能源4項主要業(yè)務(wù)進行線上受理和問題解決，同時保障FSU監(jiān)控、客服滿意度等重要指標達成，并對客服離網(wǎng)等情況進行定期分析。具體相關(guān)技術(shù)要求詳見《技術(shù)規(guī)范書》。

本項目采購預(yù)算金額為：**.**萬元（含稅）,**.****2萬元（不含稅），稅率6%；具體采購明細詳見《技術(shù)規(guī)范書》。

1.6標段劃分：

?不劃分

□劃分

本項目不劃分標段，成交供應(yīng)商數(shù)量為1個，成交**0%份額。

1.7成交單位數(shù)量及成交份額：成交供應(yīng)商數(shù)量為1個，成交份額**0%

?一家

□家，成交份額：

1.8本項目最高限價

□不設(shè)置最高限價

?設(shè)置最高限價：

本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價，本項目各項相關(guān)服務(wù)費用給定不含稅單價響應(yīng)限價（詳見分項報價表），供應(yīng)商不含稅單價報價不得超出給定的限價價格，超出限價的響應(yīng)將被否決。

2.采購范圍及相關(guān)要求

2.1采購范圍：本次采購確定中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司****年能源客服服務(wù)采購項目供應(yīng)商。

2.2合同有效期：自合同簽訂之日起1年。

2.3服務(wù)地點：吉林省長春市。

2.4服務(wù)期：1年。

2.5質(zhì)量要求或服務(wù)標準：合格，符合國家、行業(yè)及中國鐵塔公司相關(guān)規(guī)范、標準，以及本項目技術(shù)規(guī)范書相關(guān)質(zhì)量及技術(shù)服務(wù)標準。

3.供應(yīng)商資格要求

3.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的非法人組織，合法運作并獨立于采購人和招標代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。同一法人下屬不具備法人資格的不同分支機構(gòu)，不得參加同一標段響應(yīng)或者未劃分標段的同一比選項目響應(yīng)。

3.2 控股、管理關(guān)系要求：（針對以下要求，供應(yīng)商須提供相關(guān)承諾）

（1）供應(yīng)商的法定代表人或單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標包響應(yīng)或者未劃分標包的同一比選項目響應(yīng)。

（2）供應(yīng)商的股東為自然人，且完全一致的不同單位，不得參加同一標包響應(yīng)或者未劃分標包的同一項目響應(yīng)。

（3）供應(yīng)商的高級管理人員（包括法定代表人/單位負責(zé)人、公司董事長、公司副董事長、公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、公司總會計師/公司財務(wù)總監(jiān)）為同一人或存在交叉任職的不同單位，不得參加同一標包響應(yīng)或者未劃分標包的同一項目響應(yīng)。

3.3供應(yīng)商能夠按照采購人財務(wù)要求開具符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票（須提供承諾）。

3.4 供應(yīng)商自****年1月1日以來，須具備同類項目（客服服務(wù)類）業(yè)績經(jīng)驗，需提供業(yè)績證明材料（包括業(yè)績合同首頁、簽字頁、金額、采購內(nèi)容等在內(nèi)的合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，如提供的是框架合同，須同時提供訂單或結(jié)算發(fā)票作為證明材料，如采購人采用線上電子平臺方式下達訂單，可提供框架協(xié)議和線上訂單作為證明材料。時間以合同或訂單簽訂時間為準，框架合同以結(jié)算訂單或結(jié)算發(fā)票金額為準，只提供訂單或結(jié)算發(fā)票，未提供框架合同業(yè)績無效）。

3.5 財務(wù)要求：遵守國家有關(guān)的法律、法令和條例，依法繳納稅收及社保良好記錄，財產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)（須提供承諾書或最新年度第三方財務(wù)審計報告）。

3.6 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：（須提供承諾書）

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠憫?yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年（自響應(yīng)截止之日起前三年）內(nèi)有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的（以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準）；

（6）在最近五年（自響應(yīng)截止之日起前五年）內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年（自響應(yīng)截止之日起前五年）內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)；

（9）被中國鐵塔股份有限公司總部列入“禁止交易企業(yè)名單”或被中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司列入“禁止交易企業(yè)名單”的（禁止交易企業(yè)為中國鐵塔股份有限公司及中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位員工特定關(guān)系人所辦企業(yè)）。

（**）被中國鐵塔股份有限公司總部列入“全國黑名單”或被中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司列入“全省黑名單”的。

（**）供應(yīng)商在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上披露的公司注冊電話、注冊郵箱、注冊地址等相關(guān)信息與其他單位信息一致。（若發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商相關(guān)信息與其他單位信息存在一致情況時，供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)情況說明。提供的說明不足以證明一致情形的合理性或未提供相關(guān)情況說明，評審委員會有權(quán)否決該供應(yīng)商在本項目或本項目相關(guān)標段的響應(yīng)）。

3.7 本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

3.8 本項目不接受轉(zhuǎn)/分包。

3.9 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

4.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)文件將被否決。

5.比選文件的獲取

本項目通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）（以下簡稱“平臺”）發(fā)售電子比選文件，具體如下：

5.1比選文件獲取時間:****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，下同）。

5.2 比選文件獲取方式：凡有意參與響應(yīng)的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進行操作，獲取比選文件：

5.2.1 登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）進行本項目比選文件的登記申領(lǐng)。未在平臺注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“【7】供應(yīng)商注冊”。

5.2.2 完成注冊后，供應(yīng)商選擇“供應(yīng)商”身份登錄平臺進行本項目比選文件的登記申領(lǐng)。首先點擊左側(cè)菜單“采購文件領(lǐng)取”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項目及標段，然后點擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，填寫項目聯(lián)系人信息及開票信息，最后點擊最下方“支付并下載文件”按鈕購買及下載比選文件。支付方式詳見5.3條款。

5.2.3 獲取比選文件操作詳見《新平臺供應(yīng)商操作手冊》，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn），點擊左側(cè)菜單“操作手冊”模塊下載。

5.3 比選文件費用：每套售價**0元人民幣，售后不退。比選文件款通過中國鐵塔電子采購平臺繳納。

5.4 比選文件款發(fā)票事宜：比選文件款發(fā)票類型為增值稅電子普通發(fā)票，增值稅電子普通發(fā)票發(fā)送至供應(yīng)商獲取投標文件時填寫的發(fā)票接收郵箱，請注意查收。

6.響應(yīng)文件的遞交

6.1響應(yīng)文件遞交截止時間（即響應(yīng)截止時間）為：****年**月**日9時**分。

6.2電子響應(yīng)文件的遞交：通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）提交，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn），首先點擊左側(cè)菜單“我的項目”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項目及標段，然后點擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，最后點擊左下方“響應(yīng)文件遞交”按鈕進行響應(yīng)文件遞交。

供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件遞交截止時間之前通過平臺完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在平臺下載比選文件或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過平臺提交電子響應(yīng)文件。

電子響應(yīng)文件遞交及解密異常時的處理方式：

（1） 當(dāng)電子響應(yīng)文件上傳異常時，供應(yīng)商應(yīng)及時聯(lián)系平臺技術(shù)支撐人員解決。

（2） 因供應(yīng)商自身原因?qū)е码娮禹憫?yīng)文件遞交失敗造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

（3） 因供應(yīng)商自身原因?qū)е马憫?yīng)文件未解密的，視為供應(yīng)商撤銷響應(yīng)文件。

（4） 因供應(yīng)商之外的原因造成響應(yīng)文件未解密的，視為撤回響應(yīng)文件。

6.3本項目將于上述同一時間通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）進行開標，采購代理機構(gòu)邀請供應(yīng)商的法定代表人/負責(zé)人或者其委托代理人準時參加。

7.供應(yīng)商注冊及CA辦理

7.1 平臺注冊

有意參與本項目投標的潛在供應(yīng)商需完成中國鐵塔電子采購平臺注冊后，方可申領(lǐng)本項目比選文件。

已在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊但忘記密碼的潛在供應(yīng)商，請點擊平臺首頁“忘記密碼”按鈕，按照網(wǎng)頁要求填寫相關(guān)信息并上傳相關(guān)文件，重置密碼。

未在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊的潛在供應(yīng)商，請點擊平臺首頁“新用戶注冊”按鈕進行注冊，具體操作詳見首頁“操作手冊”專區(qū)的《用戶注冊登錄操作手冊》。

7.2 CA證書辦理

首次使用平臺進行電子投標的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書進行投標文件編制和投標。為了避免影響正常投標，請供應(yīng)商至少在投標文件遞交截止時間前2個工作日及時辦理CA證書。手機CA證書售價**0元人民幣/三個月或者**0元人民幣/年，售后不退。已持有平臺CA證書的供應(yīng)商應(yīng)確保CA證書在使用時有效。

CA證書辦理流程詳見《標證通操作手冊》，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn），點擊左側(cè)菜單“操作手冊”模塊下載。

7.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式

常規(guī)操作咨詢及問題處理請聯(lián)系客服電話：**********（工作日9:**-**:**）。

聯(lián)系支撐人員前請確認已認真閱讀過操作手冊。項目相關(guān)問題請聯(lián)系本公告中的招標代理機構(gòu)聯(lián)系人。

8.響應(yīng)文件開啟時間和地點

響應(yīng)文件開啟在響應(yīng)文件遞交截止時間的同一時間進行，地點為響應(yīng)文件遞交地點。邀請所有供應(yīng)商的法定代表人(單位負責(zé)人)或其授權(quán)的代理人參加唱價會議，供應(yīng)商未派代表參加唱價會議的，視為默認唱價結(jié)果。

9.發(fā)布公告的媒介

本比選公告同時在中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國鐵塔在線商務(wù)平臺（www.tower.com.cn）、中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn） 上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

**.聯(lián)系方式

采 購 人：中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司/鐵塔能源有限公司吉林省分公司

地 址：長春市南關(guān)區(qū)華新街****號鴻泰城市廣場7-2棟

采購代理機構(gòu)名稱：吉林萬通工程建設(shè)招投標有限公司

地址：長春市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)臨河街****號經(jīng)開設(shè)計院六層

郵編：******

聯(lián) 系 人：劉暢

電 話：**********7

電子郵箱：**********3@**3.com

項目商務(wù)技術(shù)聯(lián)系人：許濤、韓天放、張?zhí)戽隆⒌袁?、李一航、張德龍、王茜桐、林文深、單新?

電話：**********6

電子郵箱：**********6@**3.com

異議渠道聯(lián)系人：許濤

聯(lián)系電話：**********8

電子郵箱：**********8@**3.com

開戶銀行：中國工商銀行長春人民大街支行

賬號： ******************5

采購人：中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司/鐵塔能源有限公司吉林省分公司

采購代理機構(gòu)單位：吉林萬通工程建設(shè)招投標有限公司

****年**月**日