本項(xiàng)目的招標(biāo)人為中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行，資金來源為企業(yè)自籌，已具備招標(biāo)條件。山東省建設(shè)工程招標(biāo)中心有限公司（以下簡稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行（招標(biāo)人）的委托，就建行淄博分行房改金融不良貸款委外催收項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：N_SD******/**）進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。

1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

為招標(biāo)人房改金融不良貸款催收業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。包括但不限于電話催收、信函催收、上門催收等合法催收手段；服務(wù)期限二年。

本次擬通過公開招標(biāo)方式選取1名合格的投標(biāo)人作為本項(xiàng)目的中標(biāo)人，中標(biāo)人與中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行簽訂采購合同,中國建設(shè)銀行山東省分行不承諾采購數(shù)量和采購總金額，以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人須在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨(dú)立法人資格或民事主體資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度，并依法取得國家相關(guān)登記注冊主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的執(zhí)照，執(zhí)照應(yīng)在有效期內(nèi)；經(jīng)營范圍應(yīng)涉及信貸逾期催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機(jī)構(gòu)委托代理等其中之一法律允許范圍內(nèi)經(jīng)營的內(nèi)容。

2.2投標(biāo)人當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。

2.3投標(biāo)人當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單（需提供網(wǎng)站查詢截圖）。

2.4法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

2.5投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 。

2.6投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對建設(shè)銀行的重大誠信問題。

2.7投標(biāo)人在評標(biāo)時(shí)未處于建設(shè)銀行供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。

2.8投標(biāo)人須承諾，在本項(xiàng)目招標(biāo)過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；

（2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；

（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購合作。

2.9本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.**投標(biāo)人須承諾提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)、對不便申請專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等）。如有任何因建設(shè)銀行使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任。
2.**投標(biāo)人須具備銀行欠款逾期催收經(jīng)驗(yàn)，須提供一例業(yè)績案例合同的掃描件。

2.**投標(biāo)人需在淄博注冊公司（或分、子公司），或在當(dāng)?shù)鼐哂新男泻贤仨毜慕?jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有一定數(shù)量有催收經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員且人員相對穩(wěn)定，應(yīng)配備足夠的外訪人員并能到山東省內(nèi)各地市進(jìn)行上門催收并提供承諾書。

2.**投標(biāo)人須擁有健全的內(nèi)部管理機(jī)制，包括內(nèi)控合規(guī)管理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制、安全管理機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，具有良好的信息安全管理能力和服務(wù)連續(xù)性保障能力并提供承諾書。

2.**投標(biāo)人應(yīng)具備功能健全的催收系統(tǒng)，用于外包業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)與其辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)隔離并提供承諾書。

2.**投標(biāo)人對服務(wù)不同機(jī)構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界并提供承諾書。

2.**投標(biāo)人呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄。呼叫電話應(yīng)有完備的錄音設(shè)備，相關(guān)錄音文件應(yīng)做好保存?zhèn)浞莶⑻峁┏兄Z書。

2.**投標(biāo)人須具備履行合同的能力，能夠確?；厥章什坏陀?*%，同意低于**%不予支付費(fèi)用并提供承諾書。

2.**投標(biāo)人須符合法律、行政法規(guī)及招標(biāo)文件規(guī)定的其他要求。

2.**投標(biāo)人必須通過建設(shè)銀行龍集采平臺（http://ibuy.ccb.com）領(lǐng)取招標(biāo)文件并登記備案。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目采用資格后審方式進(jìn)行招標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1凡符合本次資格要求且有意向參加投標(biāo)的投標(biāo)人應(yīng)前往中國建設(shè)銀行龍集采平臺（http://ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺”）進(jìn)行免費(fèi)注冊。投標(biāo)人提出注冊申請后，電子化平臺會進(jìn)行注冊審核。注冊方式詳見龍集采首頁“供應(yīng)商指南”。電子化平臺將對投標(biāo)人的注冊信息進(jìn)行審查，審核通過后即為注冊成功。注冊成功的投標(biāo)人請登錄注冊賬號后并于“中國建設(shè)銀行”子平臺的“操作手冊及常見問題”處下載“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊”，并根據(jù)流程領(lǐng)取招標(biāo)文件。

4.2本項(xiàng)目實(shí)行電子化平臺發(fā)售領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取時(shí)間為****年**月**日**時(shí)**分至****年**月4日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同）。

4.3招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取流程

4.3.1招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣伍佰元（￥**0元）整，售后不退。

4.3.2標(biāo)書款須公對公電匯至以下賬戶：

賬戶名稱：山東省建設(shè)工程招標(biāo)中心有限公司

賬號：********************

開戶行：中國建設(shè)銀行股份有限公司濟(jì)南經(jīng)七路支行

4.3.3投標(biāo)人購買招標(biāo)文件申請步驟：（登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“購買文件”→“公開后審”→“立即購買”→“確認(rèn)購標(biāo)信息（聯(lián)系人、手機(jī)號和郵箱信息務(wù)必準(zhǔn)確）、發(fā)票信息（務(wù)必與貴司財(cái)務(wù)確認(rèn)后填寫準(zhǔn)確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證）”→“提交”→郵件方式聯(lián)系下方招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱告知付款完成并要求進(jìn)行付款審核。

4.3.4招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)后臺審核步驟：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)會進(jìn)行線上付款審核。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核完成后，投標(biāo)人可下載招標(biāo)文件。

4.3.5投標(biāo)人招標(biāo)文件下載操作步驟：登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“文件下載”→“招標(biāo)文件”→“購買文件”→“確認(rèn)下載”→“下載對外文件”。

4.4投標(biāo)人針對技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：**********，工作時(shí)間：周一至周五9:**-**:**，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

4.5投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊申請后臺審核、項(xiàng)目購標(biāo)審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。

4.6投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA電子印章進(jìn)行后續(xù)操作例如投標(biāo)文件加密、解密和CA簽名操作等。

4.7投標(biāo)文件準(zhǔn)備環(huán)節(jié)所需相關(guān)軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端）。

5.投標(biāo)預(yù)備會

招標(biāo)人將視情況決定是否需要舉行投標(biāo)預(yù)備會，請?jiān)斠娬袠?biāo)文件第二章“投標(biāo)人須知”。

6.投標(biāo)文件的遞交和解密

6.1本項(xiàng)目采用電子方式投標(biāo)（投標(biāo)人需在開標(biāo)前上傳電子投標(biāo)文件）。

6.2凡下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，方可通過電子化平臺上傳投標(biāo)文件，上傳成功后電子化平臺自動生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。

6.3本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間為****年**月**日**時(shí)**分。

6.4電子化平臺中無投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或回執(zhí)載明的傳輸時(shí)間超過招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間的，招標(biāo)人不予受理。

6.5本項(xiàng)目將于上述投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后通過電子化平臺進(jìn)行解密（含投標(biāo)文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)），投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后盡快解密。

6.6投標(biāo)文件解密處理規(guī)則：投標(biāo)人的投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗的情況時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)1）推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)文件解密倒計(jì)時(shí)時(shí)間直至該投標(biāo)人完成投標(biāo)文件遞交或2）利用其他技術(shù)手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.發(fā)布公告的媒體

7.1本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國建設(shè)銀行龍集采平臺（http://ibuy.ccb.com）、山東省建設(shè)工程招標(biāo)中心有限公司網(wǎng)站（http://www.sd-bid.com/index.aspx）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（ http://www.cebpubservice.com/ ）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（ https://www.chinabidding.cn/ ）、山東省采購與招標(biāo)網(wǎng)（ https://www.sdbidding.org.cn/ ）上發(fā)布。對于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導(dǎo)致投標(biāo)無效的情形，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予承擔(dān)責(zé)任。

8.聯(lián)系方式

8.1招標(biāo)人：中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行

地 址：山東省濟(jì)南市歷下區(qū)龍奧北路**8號

郵 編：******

聯(lián)系人：馬經(jīng)理

電 話：****-********

8.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：山東省建設(shè)工程招標(biāo)中心有限公司

地 址：濟(jì)南市市中區(qū)臥龍路**8號山東建設(shè)節(jié)能示范大廈

郵 編：******

聯(lián)系人：李老師、王老師

電話：**********2、**********9

郵箱：jhfpzyyx@**3.com