崗位名稱

崗位職責(zé)

人數(shù)

珠海數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維駐場(chǎng)

（一）人員要求

1、3名服務(wù)人員提供5×8小時(shí)的駐場(chǎng)服務(wù)。

2、駐場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)具有近3年來(lái)在全國(guó)政策性銀行或國(guó)有商業(yè)銀行總行級(jí)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)（需提供工程師的社保證明及勞動(dòng)合同，服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、時(shí)間及相關(guān)聯(lián)系人，并出具相關(guān)證明材料）。

3、駐場(chǎng)服務(wù)人員需熟悉數(shù)據(jù)中心常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)及管理設(shè)備、流量監(jiān)控設(shè)備、終端安全管理設(shè)備進(jìn)行日常巡檢維護(hù)、客戶化改造、自動(dòng)化運(yùn)維、健康檢查、固件升級(jí)、故障處理、提供分析報(bào)告、人員培訓(xùn)及其他甲方指定的工作，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行。。

4、駐場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)持有大專以上學(xué)歷，具有思科、華為、華三中至少一家的中級(jí)認(rèn)證（如CCIP、HCIP、H3CSE等）或同等資質(zhì)（原件備查），具備三年以上運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

5、當(dāng)駐場(chǎng)服務(wù)人員因事無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，必須提前通知并提供備崗人員到崗，不得在工作日無(wú)人響應(yīng)。

（二）服務(wù)地點(diǎn)要求

服務(wù)地點(diǎn)為：珠海

（三）服務(wù)內(nèi)容

1.網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)維工作

配合進(jìn)行常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備的維護(hù)工作，包括但不限于：路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡、DNS、安全設(shè)備、流量分析設(shè)備、上網(wǎng)行為管理、終端管理設(shè)備、NTP服務(wù)器、TAP、網(wǎng)管服務(wù)器、堡壘機(jī)等設(shè)備日常巡檢和故障處理工作。

2.流量監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)工作

日常巡檢：在保證系統(tǒng)安全的前提下，工作日每天對(duì)甲方指定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控產(chǎn)品實(shí)施系統(tǒng)性檢查，采集系統(tǒng)配置、流量信息、系統(tǒng)狀態(tài)等信息，進(jìn)行分析并確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效排除各類安全隱患。

客戶化改造：為農(nóng)發(fā)行提供合理的客戶化改造服務(wù)，并對(duì)集成實(shí)施后的產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性等進(jìn)行不斷調(diào)試及優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)健康檢查：由駐場(chǎng)人員利用流量分析系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)一段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)流量的統(tǒng)計(jì)及專業(yè)分析，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行健康狀況，了解關(guān)鍵網(wǎng)段的運(yùn)行性能，發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)性能和潛在影響網(wǎng)絡(luò)性能的因素。

固件升級(jí)：網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控設(shè)備上運(yùn)行的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)固件等軟件，需要進(jìn)行補(bǔ)丁修復(fù)或者版本升級(jí)時(shí)，應(yīng)根據(jù)甲方需要提供相應(yīng)軟件介質(zhì)并協(xié)助完成升級(jí)及配置變更。

故障處理：提供全天**小時(shí)服務(wù)電話支持和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)，乙方需提供 7*** 小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)，提供故障診斷、分析等技術(shù)支持服務(wù)。確認(rèn)問(wèn)題需更換備件時(shí)，乙方需在 4 小時(shí)內(nèi)將備品備件送達(dá)甲方故障現(xiàn)場(chǎng)，并完成更換，協(xié)助甲方恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行，并根據(jù)甲方需要出具正式故障分析報(bào)告。

提供分析報(bào)告：通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)健康情況的分析評(píng)估，提供相關(guān)的分析報(bào)告，主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律分析、網(wǎng)絡(luò)流量構(gòu)成（流量最大的主機(jī)、應(yīng)用、會(huì)話等）、網(wǎng)絡(luò)潛在問(wèn)題分析、關(guān)鍵應(yīng)用運(yùn)行情況分析、網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行分析結(jié)論及建議等。

3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維自動(dòng)化及其他要求

駐場(chǎng)工程師應(yīng)具有數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主流廠商產(chǎn)品。駐場(chǎng)人員須具有思科、華為、華三中至少一家的中級(jí)認(rèn)證（如CCIP、HCIP、H3CSE等）或同等資質(zhì)，熟悉SDN網(wǎng)絡(luò)或云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架構(gòu)，有SDN或云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。具備一定的編程能力，熟悉python、java、mysql等語(yǔ)言，能夠根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化規(guī)劃進(jìn)行相關(guān)工作，并對(duì)甲方相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員可完全掌握產(chǎn)品使用方法、底層技術(shù)架構(gòu)和原理。乙方能提供具備同等資質(zhì)和能力的駐場(chǎng)工程師作為備用。

（三）其他要求

1.乙方近三年內(nèi)具有多個(gè)為國(guó)有商業(yè)銀行或股份制商業(yè)銀行或政策性銀行總行級(jí)別數(shù)據(jù)中心提供駐場(chǎng)服務(wù)的成功案例。

2.乙方所派遣駐場(chǎng)工程師應(yīng)持有大專以上學(xué)歷，具備中、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先，具備二年以上網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備網(wǎng)絡(luò)駐場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主流廠商產(chǎn)品，具備一定的編程能力，熟悉python、java、mysql等語(yǔ)言，且能提供具備同等資質(zhì)和能力的駐場(chǎng)工程師作為備用，上述人員須為投標(biāo)人的正式在職員工。

3.乙方承諾在駐場(chǎng)服務(wù)期間，不得擅自調(diào)換或撤回上述工程師，確需對(duì)上述工程師進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前 ** 天書(shū)面來(lái)函協(xié)調(diào)，在取得甲方書(shū)面許可的前提下方可更換不低于上述資質(zhì)要求的工程師，乙方駐場(chǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方考勤管理規(guī)定。

4.服務(wù)商必須獨(dú)立完成本項(xiàng)目，不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包。

3

供應(yīng)商基本信息

（必填）

成立時(shí)間

年 月 日

企業(yè)法人

注冊(cè)資本

（萬(wàn)元）

聯(lián)系人及聯(lián)系方式

國(guó)別

資質(zhì)情況

（如無(wú)請(qǐng)說(shuō)明）

案例情況

（請(qǐng)優(yōu)先填寫(xiě)時(shí)間較近、規(guī)模較大的案例，數(shù)量無(wú)上限要求）

序號(hào)

客戶全稱

項(xiàng)目全稱

合同簽訂時(shí)間

項(xiàng)目規(guī)模

項(xiàng)目性質(zhì)

項(xiàng)目主要內(nèi)容

所投產(chǎn)品型號(hào)

其他需要說(shuō)明的

事項(xiàng)

1

2

3

4