沈陽市皇姑區(qū)紅十字會醫(yī)院（沈陽市皇姑區(qū)明廉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）物業(yè)采購招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。
采購需求
一、項目概況
沈陽市皇姑區(qū)紅十字會醫(yī)院（沈陽市皇姑區(qū)明廉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）位于皇姑區(qū)明廉路**號，面積****.5平方米（地下二層，地上1-7層）。地下兩層為上下水、變電所設(shè)備間；地上1-7樓為診療、辦公區(qū)域。
我院是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的一級甲等綜合性醫(yī)院，是沈陽市醫(yī)保定點醫(yī)院；沈陽市殘疾兒童康復(fù)定點醫(yī)院；遼寧中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體共建單位。本院設(shè)有床位**張，醫(yī)療技術(shù)人員**8人，設(shè)有內(nèi)科門急診、外科、全科、婦科、骨傷科、康復(fù)科、理療科、中醫(yī)科、電診科（CT/DR；彩超、心電圖室、檢驗科、西藥局、中藥局、綜合辦公室、煎藥室地上停車場、設(shè)備機房、變電所、污水處理等辦公職能科室。配套系統(tǒng)有消防、供熱、空調(diào)、監(jiān)控、通訊、弱電、強電、供水供電、排水等。內(nèi)有一部垂直電梯和大樓一側(cè)的防火通道以及地下室兩層步行樓梯。醫(yī)院外有停車場、綠地等，醫(yī)院有救護(hù)車一輛。
二、職責(zé)范圍、人數(shù)、人員要求及管理要求
（一）項目管理
1、人數(shù)：物業(yè)經(jīng)理1人
2、職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)與醫(yī)院溝通及日常項目工作安排、管理、培訓(xùn)及監(jiān)督管理工作。
3、人員要求：
女性，專科（含）及以上學(xué)歷，三年及以上政府機關(guān)或企事業(yè)單位物業(yè)管理經(jīng)驗，責(zé)任心強，五官端正，氣質(zhì)端莊，談吐文明，**周歲以下，持有健康證（上崗前核驗健康證），身高**0m以上,需持有相關(guān)崗位證書，上崗前核驗。
4、管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）使用文明用語熱情接待及疏導(dǎo)來訪客人；
（2）遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，和醫(yī)院勤于溝通解決問題，落實服務(wù)方案，監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量；
（3）物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
（二）保潔部樓內(nèi)外清理保潔工作
1、人數(shù)：保潔員5人
2、職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)醫(yī)院的衛(wèi)生、物品清潔；生活垃圾轉(zhuǎn)運；病房地面清潔、患者被服的更換；醫(yī)療垃圾的收集、登記管理等。
3、人員要求：性別不限，內(nèi)保潔員4人，年齡**周歲以下；外保潔員1人，年齡**周歲以下。以上人員持有健康證（上崗前核驗健康證），五官端正，責(zé)任心強，掌握保潔基本常識,需持有相關(guān)崗位證書，上崗前核驗。
4、管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）清潔設(shè)備、清掃保潔工具、各種清潔用品、垃圾袋、手紙簍等均由中標(biāo)方承擔(dān)，并保障其保潔設(shè)施完備。
（2）衛(wèi)生間每天隨時清理，包括地面、墻面、盆臺、鏡面、大小便池、窗臺、污水池、水龍頭、棚面等；每周一次消毒，保證衛(wèi)生間清潔無異味、無積水、無污漬、無雜物，大小便池、地漏無堵塞，墻面瓷片、門、窗無明顯灰塵，便器無污漬，墻面無涂畫，天花、燈具目視無明顯灰塵。
（3）公共通道每天用地拖至少兩次清擦地面（保證每天上班前和下班后各做一次）。特殊雨雪天氣及時清理院內(nèi)及院外公共區(qū)域的積水、積雪。
（4）每月對樓梯間、公共區(qū)域玻璃進(jìn)行清擦一次；對痰盂進(jìn)行日去污、周保養(yǎng)處理。
（5）本委托項目范圍內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生保潔，實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，有專人監(jiān)督檢查。
（6）無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰跡。
（7）樓宇外圍無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，無紙屑煙頭、石塊等雜物。
（8）負(fù)責(zé)日常及時垃圾處理清運，要對垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒保證無異味。負(fù)責(zé)醫(yī)用垃圾的收集、登記、管理。保障醫(yī)院內(nèi)的衛(wèi)生消毒、消殺工作。
（9）做好冬季及時除運雪工作，保障進(jìn)入醫(yī)院人員、進(jìn)入停車場車輛正常通行。
（**）負(fù)責(zé)病房地面、墻壁、臺面等公共設(shè)施的清潔；患者被服的及時更換、整理，要求隨來隨換。
（三）工程部－日常設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作
1、人數(shù)：工程2人（其中電工1人，綜合維修工1人）。
2、職責(zé)范圍：（保證各種設(shè)備、設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。）
（1）大樓電路、建筑電氣、設(shè)施、智能化設(shè)備維護(hù)、維修的日常保養(yǎng)工作；
（2）給排水系統(tǒng)的監(jiān)護(hù)運行保養(yǎng)維修及節(jié)能控制工作；
（3）供暖季換熱站設(shè)備正常運行以及對供暖設(shè)施和供暖管道進(jìn)行日常巡查、維修、維護(hù)；
（4）生活用水、污水設(shè)備維護(hù)與管理工作；
（5）房屋、門窗、桌椅等辦公樓所有設(shè)施的維修及小型工程工作；
（6）弱電系統(tǒng)的日常維修維護(hù)，保障通訊、寬帶的通暢；
（7）配合醫(yī)院相關(guān)工作。
3、人員要求：**周歲以下，男性，持有健康證（上崗前核驗健康證）。電工具有特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）（投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件加蓋公章，未提供作無效標(biāo)處理），需保證人員不得隨意更換。
4、管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）配備所需專業(yè)技術(shù)人員，維修人員須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；
（2）保障大樓電路、建筑電氣、設(shè)施、智能化設(shè)備運行良好，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故；
（3）制訂臨時用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行；
（4）制定突發(fā)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通；
（5）無火災(zāi)及安全隱患；
（6）設(shè)備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏；
（7）排水系統(tǒng)通暢，無積水、浸泡；
（8）遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象；
（9）制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
（四）秩序維護(hù)部
1、人數(shù)：秩序維護(hù)員3人（其中秩序維護(hù)員兼司機1人，專職秩序維護(hù)員2人）；消防安全員1人。
2、職責(zé)范圍：
（1）負(fù)責(zé)辦公區(qū)域**小時保障公共秩序管理、安全管理及工作人員的人身安全工作。
（2）負(fù)責(zé)門衛(wèi)**小時值班室值班及外來人員接待登記、引導(dǎo)等工作。
（3）負(fù)責(zé)全天候安全巡查，糾正違規(guī)行為，及時排除安全隱患，維護(hù)甲方正常辦公秩序。
（4）負(fù)責(zé)**小時消防監(jiān)控系統(tǒng)的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（5）針對本項目的實際情況制定合理的突發(fā)事件處置預(yù)案，并定期組織演練。
（6）完成采購人交辦的臨時性工作，醫(yī)院有救護(hù)車一輛，有外出駕車需求。
3、人員要求：**周歲以下，男性，持有保安員證（上崗前核驗）、健康證（上崗前核驗）；消防安全員須具有初級（含）以上建（構(gòu)）筑物消防員證書或初級（含）以上消防設(shè)施操作員證書（投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件加蓋公章，未提供作無效標(biāo)處理）、健康證（上崗前核驗）；司機須持有C1駕駛證（上崗前核驗）、健康證（上崗前核驗）。
要求了解國家法律、法規(guī)，掌握甲方有關(guān)行政管理規(guī)章制度，五官端正，無不良嗜好，身體健康，執(zhí)行力強，有良好的溝通能力，具有較強的安全保衛(wèi)日常管理能力，應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力。
4、管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）實行**小時值班及巡邏制度，保安人員熟悉采購人辦公環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（2）結(jié)合采購人辦公樓特點，制定安全防范措施，在接到任何部位報警后，在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
三、費用范圍
投標(biāo)人的報價應(yīng)包括為完成本項目各項服務(wù)可能發(fā)生的全部費用及投標(biāo)人的利潤和應(yīng)交納的稅金等。投標(biāo)報價為含稅價（以人民幣為結(jié)算單位），包括員工工資及社會全額“五險”（養(yǎng)老保險、失業(yè)險、工傷險、醫(yī)療保險（含大額）、生育險）；保潔物料費；服裝費；管理費；伙食費；稅金等所有費用。投標(biāo)單位所報價格中，有關(guān)取費項目應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，如不能滿足則該投標(biāo)文件按無效標(biāo)書處理。投標(biāo)報價需按照上述要求的投標(biāo)事項進(jìn)行報價，必須保證員工工資不低于投標(biāo)人所在地規(guī)定的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并按照采購人當(dāng)?shù)卣F(xiàn)行規(guī)定的種類、比例和標(biāo)準(zhǔn)，為員工繳納保險等。
四、其他要求
（一）中標(biāo)供應(yīng)商接到采購人通知后，物業(yè)全部人員必須在**小時之內(nèi)到位組織好交接工作。保證設(shè)備運轉(zhuǎn)和各項工作不中斷。
（二）物業(yè)管理要求井然有序，服務(wù)熱情周到，保障及時細(xì)致，避免浪費，提高效率，安全順暢運行無事故。
（三）確保大樓電路、建筑電氣、設(shè)施、智能化設(shè)備維護(hù)、維修的日常保養(yǎng)工作保養(yǎng)良好，維修及時，運轉(zhuǎn)正常。
（四）物業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，不能參與采購人的日常診療工作，不能在診療區(qū)休息、吃飯。日常工作、乘梯期間不大聲交談、嬉鬧。
（五）保安監(jiān)控、巡查到位，確保安全無事故。
（六）做好各種突發(fā)事件的應(yīng)對工作，要求有應(yīng)急預(yù)案。
（七）醫(yī)院救護(hù)車一輛，如有需求，需保證有司機出行。
（八）室外公共區(qū)域的除雪工作及時到位，雪后**小時內(nèi)要將積雪清掃干凈，保障入院人員、入場車輛正常通行。
（九）完成業(yè)主指定的各項臨時性工作任務(wù)。
（十）日常物業(yè)管理的所有人員、工具、服裝（每人每年2套）相關(guān)費用均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，所提供的消耗品應(yīng)安全衛(wèi)生并符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
在本項目的服務(wù)期內(nèi)，報價供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助采購單位做好采購單位同保修服務(wù)機構(gòu)的溝通、報修和監(jiān)督落實工作時，使保修服務(wù)機構(gòu)及時完成其保修期內(nèi)的大中小修項目，本次報價中不含大中小維修材料費用。
（十一）保持物業(yè)管理工作的連續(xù)性，物業(yè)經(jīng)理等關(guān)鍵性崗位的主要物業(yè)管理人員在半年內(nèi)不得隨意更換。此后需調(diào)換的，需提前1周通報采購單位，確保工作銜接溝通順暢。
（十二）物業(yè)公司需針對本項目提供完備的服務(wù)方案。
（十三）因為本院屬于醫(yī)療院所，節(jié)假日期間正常開診，供應(yīng)商在開診期間需提供正常服務(wù)。此服務(wù)為合同規(guī)定正常服務(wù)范圍內(nèi)，不予另行結(jié)算。
（十四）以下情況采購人有權(quán)終止解除服務(wù)合同：（1）抽查衛(wèi)生不合格情節(jié)嚴(yán)重三次以上的；（2）由于安保工作不到位，造成嚴(yán)重事件發(fā)生的。
（十五）未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
五、物業(yè)服務(wù)期限/地點及付款方式
1、服務(wù)期限：合同簽訂后一年
2、服務(wù)地點：皇姑區(qū)紅十字會醫(yī)院（明廉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），皇姑區(qū)明廉路**號。
3、付款方式：按月支付。
4、履約保證金：不收取。
