1.項目概況：明園新時代大酒店主要負責對外接待服務、政府及重要會議接待服務，承接餐飲、客房、大型宴會、會議及各項接待工作任務。主要以客房、前臺、餐飲、后堂、會議服務、康樂、公區(qū)服務、員工餐、維修、秩序維護等業(yè)務服務外包。
2.招標范圍：
明園新時代大酒店主要負責對外接待服務、政府及重要會議接待服務，承接餐飲、客房、大型宴會、會議及各項接待工作任務。主要以客房、前臺、餐飲、后堂、會議服務、康樂、公區(qū)服務、員工餐、維修、秩序維護等業(yè)務服務外包。
2.1安保服務：酒店配有消防中心、門禁系統(tǒng)。按照行業(yè)標準規(guī)范，安保人員需提供**小時在崗服務。
2.1.1提供酒店正門車輛入口、出口、南車場及后車場以及油庫出入口4處車輛引導服務。
2.1.2外包服務區(qū)域包括酒店正門、地庫門崗以及員工通道門崗。
2.1.3負責酒店**小時監(jiān)控值守及消防設施巡檢，酒店共有各類滅火器**0具，消火栓**3處，每月不少于2次的巡檢要求，每班次保證2人在崗。
2.2保潔服務：負責酒店公共區(qū)域、餐飲、康樂區(qū)域的衛(wèi)生保潔；員工宿舍負責宿舍、更衣室、員工浴室的衛(wèi)生清潔和宿舍管理工作。
2.2.1按招標人酒店5樓以下（不含3樓租賃區(qū)域）公共區(qū)域總面積****㎡計算，單人日負責保潔面積為**0-****㎡（含大堂、走廊、電梯、公共衛(wèi)生間等），結(jié)合區(qū)域人流密度及清潔頻次（酒店大廳區(qū)域每2小時清潔1次，其他區(qū)域每4小時清潔1次，客用衛(wèi)生間**個男女衛(wèi)生間每2小時清潔1次,8部客用電梯每2小時清潔1次），酒店夜間公共區(qū)域集中清潔和包廂及會議室地毯定期清洗等工作量。員工宿舍負責宿舍、更衣室、員工浴室的衛(wèi)生清潔和宿舍管理工作。
2.3餐飲服務：負責餐廳、包廂擺臺、用餐客人服務、餐后收臺及餐飲宴會預訂；負責餐廳餐具、廚房廚具的洗消和廚房衛(wèi)生；負責酒店員工的用餐保障；負責中心員工的用餐保障。
2.3.1不少于**小時在崗，負責酒店餐飲包廂、宴會、會議場地預訂工作，帶客人現(xiàn)場參觀包廂、宴會及會場。
2.3.2負責早中晚三餐出品、接待服務、婚宴、會議、宴會、包廂客人接待服務以及**小時房間送餐服務。目前酒店會議室8處，包廂**個，宴會廳及多功能廳各1個，中餐廳餐位數(shù)**0個，清餐廳餐位數(shù)**個，提供不少于**小時餐飲服務。
2.3.3負責酒店員工在崗期間兩頓餐食制作。
2.3.4負責餐廳餐具、廚房廚具的保管、洗消和廚房衛(wèi)生工作。提供不少于**小時餐飲服務。
2.4客房服務：負責辦理酒店客人問詢、迎賓、預定、入住、退房、叫醒、行李寄存、委托代辦業(yè)務、打字復印、收發(fā)傳真等工作。每日客房清掃（含床鋪整理、衛(wèi)生間消毒、垃圾清運）、布草更換（一客一換）、公共區(qū)域（走廊、電梯廳）保潔、客房用品補充（洗漱用品、飲用水等）。針對賓客的習慣和特點做好細致、便捷、周到、熱誠的對客服務；負責酒店餐飲，客房所有布草清洗，清洗住店客人衣物，外包服務人員工裝以及承攬酒店外部布草的洗滌工作。為酒店入住客人提供游泳和健身服務，配有專業(yè)教練、救生員和服務員。
2.4.1按招標人酒店客房總數(shù)**6間計算，行業(yè)標準單人日清潔達標客房數(shù)量為**間（含領(lǐng)取布草、樓層樓梯間公共區(qū)域衛(wèi)生清潔），結(jié)合酒店日均入住率**%負責每日退房查房，房間清潔后的質(zhì)量檢查；臨時性為房客送所需要的物品；負責行政樓層**間客房客人的一對一管家式服務；負責接聽房間客人的電話，統(tǒng)計客房服務員工作量等。
2.4.2按招標人酒店日均布草洗滌量**5套（含客房布草、餐飲布草）計算，單人日標準洗滌處理量為**套，提供洗滌、烘干、熨燙服務，承接酒店外部洗衣及外包服務人員制服清洗。
2.4.3按照行業(yè)標準規(guī)范，前廳提供**小時在崗服務。按招標人酒店日均到店賓客數(shù)量**0人，每班次接待**0人次，單人每班次接待賓客**人，行李搬運、咨詢解答、大廳引導等服務，總機預定人員負責接聽預定電話及人工轉(zhuǎn)接電話、提供叫醒服務，需要**小時在崗。
2.4.4按照五星級酒店標準規(guī)范，提供**小時在崗康樂服務。行業(yè)規(guī)范要求游泳館每班次配備2名救生員；酒店健身房測算需配備2名健身教練。
2.5營銷服務：負責酒店客房、餐飲、康樂等所有經(jīng)營項目的對外營銷工作。負責酒店客房**%的對外銷售任務；負責酒店餐飲**%的對外銷售任務。
2.6網(wǎng)絡服務：負責對酒店外網(wǎng)、油網(wǎng)、客控網(wǎng)、酒管網(wǎng)共4套網(wǎng)絡的維護、搭建、日常維修工作。負責對酒店慧云接口服務器、電話服務器、多媒體發(fā)布服務器、成本系統(tǒng)服務器、人事系統(tǒng)服務器、金座客控服務器、銀座客控服務器、門鎖服務器共8個服務器設備進行維護、日常維修、數(shù)據(jù)備份、病毒查殺、數(shù)據(jù)清理工作。負責酒店****部電話的日常維修、測試、布線工作，其中包括：客房電話、辦公電話、公共區(qū)域電話。負責酒店**9臺電視的更換、調(diào)試工作，其中包括：客房電視、員工餐電視、健身房電視。負責酒店9個會議室的會議、宴會的試場、設備調(diào)試、燈光控制、網(wǎng)絡視頻會議設備安裝及跟會服務工作。酒管系統(tǒng)包括：慧云系統(tǒng)（含前臺、餐飲、會員）、成本控制系統(tǒng)、人事勞資系統(tǒng)、客房控制系統(tǒng)、門鎖系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)絡弱電負責對以上6個系統(tǒng)進行搭建、安裝、日常維護、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)參數(shù)修改等工作。
2.7設施及基礎(chǔ)設施維修維護工程維修、鍋爐運維、水電設備（照明、空調(diào)、給排水）日常巡檢（每日1次）、小型維修（如燈具更換、水管疏通）、設備維護記錄存檔、配合酒店大型設備檢修。
2.7.1負責酒店泳池水處理，提供**小時在崗服務，水質(zhì)達標，游離性余氯控制在0.3-1.0mg/L，化合性余氯則≤0.4mg/L；pH值范圍為7.0-7.8，水溫控制在**℃至**℃。
2.7.2按照行業(yè)標準規(guī)范，設備運維提供**小時在崗服務。
預算金額：****.****萬元（不含稅）
2.8服務地點：新疆烏魯木齊市沙依巴克區(qū)友好北路**9號明園新時代大酒店。
2.9服務期限：自合同簽訂之日起至****年**月**日。
2.**投標有效期：自投標截止之日起**天。
2.投標人必須為中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，具備有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標（此項由評標委員會現(xiàn)場查詢，投標人無需提供證明材料，查詢渠道：天眼查專業(yè)版https://pro.tianyancha.com/home；查詢選項：法人、任職、投資；查詢深度：3級）。
3.業(yè)績要求：提供****年1月1日至投標截止時間，至少完成一項同類項目（全服務型酒店服務外包）業(yè)績。提供合同主要章節(jié)（合同名稱、主要工作量、標的金額、印章頁以及合同對應結(jié)算有效票據(jù)）。
4.具有健全的財務會計制度，****年、****年、****年財務狀況良好，滿足履行本項目的需要。至投標截止時間未被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；未進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形。投標人須提供年度經(jīng)會計師事務所審計的財務審計報告，包括資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、會計報表附注。成立日期晚于****年1月1日的以成立年起計算。
5.信譽要求
5.1投標人未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（www.gsxt.gov.cn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單（提供截圖，截圖與評標委員會查詢結(jié)果不一致的，以評標時評標委員會查詢?yōu)闇剩?
5.2投標人、法定代表人或者負責人未被人民法院在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人（提供截圖，截圖與評標委員會查詢結(jié)果不一致的，以評標時評標委員會查詢?yōu)闇剩?
5.****2年1月1日至投標截止時間投標人或其法定代表人、擬委任的項目負責人無行賄犯罪行為；查詢渠道：“中國裁判文書網(wǎng)”(wenshu.courtgov.cn)（提供截圖，截圖與評標委員會查詢結(jié)果不一致的，以評標時評標委員會查詢?yōu)闇剩?
5.4開標當日未被中國石油招標投標網(wǎng)（（內(nèi)網(wǎng)http://bid.energyahead.cnpc/#/、外網(wǎng)：https://www.cnpcbidding.com/））暫?；蛉∠稑速Y格的。
5.5開標當日投標人未被納入中國石油天然氣集團有限公司公司級“三商”黑名單或招標人“三商”黑名單（以中國石油招標投標網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)：http://bid.energyahead.cnpc/#/、外網(wǎng)：https://www.cnpcbidding.com/）公示信息為準，三商”黑名單按服務類項目屬性查詢）。
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
四、招標文件的獲取
①投標登記。登錄中國石油電子招標投標交易平臺，搜索本項目，在擬投標標包處點擊“報名”。網(wǎng)址：http://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html
②支付標書費。登陸中國石油招標中心招標文件購買平臺，在可購買的訂單列表下支付標書費。網(wǎng)址：http://www2.cnpcbidding.com。
③登錄中國石油電子招標投標交易平臺，下載電子招標文件。
4.2注冊及繳費須知：
①本項目招標全流程采用網(wǎng)上操作。投標人需要使用中國石油電子招標投標平臺的U-key才能完成投標工作。未在中國石油電子招標投標交易平臺上注冊過的潛在投標人需要先注冊并通過平臺審核。
②辦理U-key和相關(guān)操作詳見：中國石油招標投標網(wǎng)首頁----操作指南---《關(guān)于招標平臺U-KEY辦理和信息注冊維護通知》及中國石油招標投標網(wǎng)操作指南中“投標人用戶手冊”的相關(guān)章節(jié)。
有關(guān)注冊、報名等電子交易平臺的操作問題可致電:**********—轉(zhuǎn)電子招標平臺咨詢。
一般問題：請與中國石油物資有限公司新疆分公司電子招標平臺運維人員聯(lián)系，聯(lián)系電話****-******3。
③本項目標書費及后續(xù)投標保證金繳納，通過中國石油招標中心招標業(yè)務管理平臺辦理（http://www2.cnpcbidding.com）。
4.3招標文件售價**0元/標段，售后不退。投標人支付標書費后，在商城個人中心進入訂單列表，點擊已繳納的標書費訂單，點擊訂單詳情，可以自行下載電子版普通發(fā)票。
5.1網(wǎng)上電子投標文件遞交：投標人應在投標截止時間前通過“中國石油電子招標投標交易平臺”遞交電子投標文件（為避免受網(wǎng)速及網(wǎng)站技術(shù)支持工作時間的影響，建議于投標截止時間前**小時完成網(wǎng)上電子投標文件的遞交，所有投標人在開標截止時間前應進行電子投標文檔驗簽工作）；投標截止時間前未被系統(tǒng)成功傳送的電子投標文件將不被接受，視為主動撤回投標文件。
5.2投標截止時間及開標時間：****年**月**日**時**分(北京時間）
5.3開標地點：中國石油電子招標投標交易平臺（所有投標人可登錄中國石油電子招標投標交易平臺在線參加開標儀式）。采用電子招投標的項目，開標時，投標人無須派代表出席，評標過程中如需投標人對投標文件進行澄清，將通過交易平臺發(fā)起澄清，并電話通知投標人。投標人應保證聯(lián)系方式暢通，并在澄清發(fā)出后規(guī)定時間內(nèi)在交易平臺對澄清內(nèi)容進行答復（須使用UKEY）。因投標人原因未及時進行答復或無法聯(lián)系的，評標委員會將做出不利于投標人的判斷。
5.4投標保證金：投標人在提交投標文件時，應按招標文件要求遞交人民幣/萬元的投標保證金，具體形式見投標人須知前附表。
地址：新疆烏魯木齊市沙依巴克區(qū)友好北路**9號
郵編：******
聯(lián)系人：馬聰電話：****-******************
招標機構(gòu)：中國石油物資有限公司新疆分公司
地址：新疆克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)新興路**8-**1.**4至**3號（石油大廈）
郵編：******
聯(lián)系人（異議聯(lián)系人）：王紅龍電話：****-******6
電子郵箱：zl-whl@cnpc.com.cn；
中國石油物資有限公司新疆分公司
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