中國(guó)進(jìn)出口銀行
投貸聯(lián)動(dòng)接口升級(jí)業(yè)務(wù)需求實(shí)施項(xiàng)目
單一來(lái)源采購(gòu)論證和供應(yīng)商征集結(jié)果公示
1.項(xiàng)目名稱：投貸聯(lián)動(dòng)接口升級(jí)業(yè)務(wù)需求實(shí)施項(xiàng)目
2.采購(gòu)人名稱：中國(guó)進(jìn)出口銀行
3.采購(gòu)人地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門(mén)內(nèi)大街**號(hào)
4.項(xiàng)目資金來(lái)源：企業(yè)自籌資金
5.項(xiàng)目預(yù)算：**.**萬(wàn)元
6.本次采購(gòu)內(nèi)容為：完成需求涉及的相關(guān)系統(tǒng)功能的改造開(kāi)發(fā)、測(cè)試及上線，包括但不限于需求范圍內(nèi)的架構(gòu)分析、需求分析、開(kāi)發(fā)實(shí)施、測(cè)試、投產(chǎn)、運(yùn)行維護(hù)等內(nèi)容。
7.擬采購(gòu)方式：?jiǎn)我粊?lái)源采購(gòu)
8.擬采購(gòu)供應(yīng)商名稱：建信金融科技有限責(zé)任公司
9.擬采購(gòu)供應(yīng)商地址：中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)銀城路**號(hào)**層、**層
**.論證專家成員：趙爭(zhēng)、楊磊、黎冬梅
**.專家論證意見(jiàn)表：見(jiàn)附件1
**.供應(yīng)商征集情況：本項(xiàng)目于****年**月**日發(fā)布征集公告，至報(bào)名結(jié)束時(shí)間****年**月5日，共有1家供應(yīng)商（建信金融科技有限責(zé)任公司）報(bào)名。
**.公示期：****年**月8日至****年**月**日，共計(jì)5個(gè)工作日。潛在供應(yīng)商對(duì)公示內(nèi)容有異議的，請(qǐng)于公示期內(nèi)將書(shū)面意見(jiàn)反饋至中化商務(wù)有限公司，書(shū)面文件包括：
? 有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證明復(fù)印件；
? 法定代表人授權(quán)書(shū)（如由授權(quán)代理人提出異議的）；
? 異議單位情況介紹（包括但不限于供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱等）；能夠完成本項(xiàng)目的聲明及證明材料；
? 采購(gòu)需求技術(shù)指標(biāo)的不合理性意見(jiàn)（如有）；
? 若異議材料通過(guò)審核，能夠準(zhǔn)時(shí)參加后續(xù)采購(gòu)活動(dòng)的承諾函（非不可抗力不得放棄參加后續(xù)采購(gòu)活動(dòng)，否則將被列入中國(guó)進(jìn)出口銀行不良供應(yīng)商名錄）；
以上內(nèi)容均需加蓋企業(yè)公章。
**.項(xiàng)目需求：見(jiàn)附件2。
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中化商務(wù)有限公司
地 址：北京市豐臺(tái)區(qū)平安幸福中心B座**層（郵編：******）
業(yè)務(wù)聯(lián)系人：劉軒博、金美廷
電 話：**********8、**********4
電子郵件： liuxuanbo@sinochem.com、jinmeiting@sinochem.com
項(xiàng)目經(jīng)理簽名：中化項(xiàng)目經(jīng)理簽名
中化商務(wù)有限公司
zl招標(biāo)代理簽章
****年**月8日
附件1：專家論證意見(jiàn)表
附件2：項(xiàng)目需求
功能或目標(biāo)
本項(xiàng)目目標(biāo)：按照發(fā)改委下發(fā)最新版系統(tǒng)對(duì)接方案和接口規(guī)范，梳理分析我行現(xiàn)有系統(tǒng)的改造范圍、接口改造內(nèi)容，實(shí)施內(nèi)容包括新增批量項(xiàng)目信息推送接口、對(duì)現(xiàn)有推送接口新增字段、修改現(xiàn)有推送接口的抓數(shù)處理邏輯等，完成系統(tǒng)改造升級(jí)。
初步評(píng)估涉及改造、測(cè)試系統(tǒng)范圍包括：營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理、外部數(shù)據(jù)管理、企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、信貸業(yè)務(wù)管理、應(yīng)用調(diào)度平臺(tái)、員工渠道整合平臺(tái)、P2-企業(yè)內(nèi)部管理領(lǐng)域7個(gè)系統(tǒng)。
本項(xiàng)目擬采購(gòu)服務(wù)內(nèi)容：完成需求涉及的相關(guān)系統(tǒng)功能的改造開(kāi)發(fā)、測(cè)試及上線，包括但不限于需求范圍內(nèi)的架構(gòu)分析、需求分析、開(kāi)發(fā)實(shí)施、測(cè)試、投產(chǎn)、運(yùn)行維護(hù)等內(nèi)容。
本項(xiàng)目需力爭(zhēng)年底完成（最多可接受T+2.5個(gè)月完成，T為合同生效日），上線后三個(gè)月為重保期，重保期結(jié)束后需提供一年的免費(fèi)維保服務(wù)。
本項(xiàng)目存在難點(diǎn)如下：
目前擁有涉及改造系統(tǒng)的全部源代碼、可支持開(kāi)發(fā)的接口文檔及操作文檔等資料，本項(xiàng)目需依托原系統(tǒng)平臺(tái)及行內(nèi)整體系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，根據(jù)上述材料可能存在技術(shù)壁壘。
供應(yīng)商需保證達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)（包括但不限于供應(yīng)商能夠克服上述難點(diǎn)），項(xiàng)目后續(xù)目標(biāo)是投產(chǎn)后系統(tǒng)運(yùn)行正常，為此供應(yīng)商需保證交付成果可使后續(xù)目標(biāo)能夠據(jù)此實(shí)現(xiàn)。
| 序號(hào) | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)期 | 服務(wù)人員和數(shù)量要求 | 服務(wù)內(nèi)容 |
|
1 | 開(kāi)發(fā)測(cè)試服務(wù) | 自合同簽署后至項(xiàng)目維保期結(jié)束。 （項(xiàng)目投產(chǎn)三個(gè)月為重保期，重保期后可開(kāi)展項(xiàng)目驗(yàn)收，免費(fèi)維護(hù)期為投產(chǎn)上線且重保期滿3個(gè)月后**個(gè)月。） | 根據(jù)項(xiàng)目需要安排人員 | 根據(jù)采購(gòu)人需求開(kāi)展需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和投產(chǎn)上線等工作。詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)下表。 |
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 主要工作 |
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1 | 項(xiàng)目管理 | 配合我行開(kāi)展以下工作：制定項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)督和控制項(xiàng)目進(jìn)度；負(fù)責(zé)管理安排項(xiàng)目資源；開(kāi)展實(shí)施項(xiàng)目配置和交付管理以及項(xiàng)目質(zhì)量管理；開(kāi)展項(xiàng)目問(wèn)題管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；按照要求定期進(jìn)行工作報(bào)告等。 |
| 2 | 需求分析 | 根據(jù)業(yè)務(wù)要求，梳理轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)功能性和非功能性等具體要求，形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。 |
| 3 | 設(shè) 計(jì) | 完成相關(guān)物理子系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等相關(guān)工作，形成相應(yīng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。 |
| 4 | 開(kāi) 發(fā) | 根據(jù)功能設(shè)計(jì)按計(jì)劃完成開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)功能，完成單元測(cè)試等工作。 |
| 5 | 測(cè) 試 | 開(kāi)展產(chǎn)品、系統(tǒng)集成等測(cè)試工作，包括測(cè)試計(jì)劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行，完成測(cè)試案例、腳本及數(shù)據(jù)的編制和準(zhǔn)備，及時(shí)組織系統(tǒng)修補(bǔ)和必要的回歸測(cè)試，形成測(cè)試報(bào)告；協(xié)助開(kāi)展用戶驗(yàn)收測(cè)試相關(guān)工作。 |
| 6 | 投產(chǎn)運(yùn)維 | 為系統(tǒng)投產(chǎn)演練和投產(chǎn)上線等提供必要支持，包括但不限于各類(lèi)方案計(jì)劃和流程策略的制定、現(xiàn)場(chǎng)人員支持及運(yùn)維培訓(xùn)等工作。 |
| 7 | 應(yīng)用運(yùn)維 | 在本項(xiàng)目投產(chǎn)后至合同周期結(jié)束前，安排人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、改造功能的日常應(yīng)用二級(jí)運(yùn)維工作。 |
| 8 | 培訓(xùn)及知識(shí)轉(zhuǎn)移 | 通過(guò)必要培訓(xùn)使我行相關(guān)人員，以及我行指定的人員（包括第三方人員），熟悉系統(tǒng)內(nèi)容和功能，以及使用權(quán)限劃分與操作方式，包括系統(tǒng)架構(gòu)、部署運(yùn)維、參數(shù)配置等內(nèi)容；提供完備的培訓(xùn)材料；掌握本項(xiàng)目新客戶化開(kāi)發(fā)部分功能的二次開(kāi)發(fā)能力。 |
三、業(yè)務(wù)要求
按發(fā)改委和授信管理部提交需求要求,完成投貸聯(lián)動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)的功能改造和測(cè)試，與發(fā)改委同步切換使用新接口。
詳細(xì)業(yè)務(wù)功能需求如下：
1.更新發(fā)改委推送項(xiàng)目信息中“項(xiàng)目標(biāo)簽”字段，將“其他”更新為“其他新審核備項(xiàng)目”，并增加“重點(diǎn)民間投資項(xiàng)目”標(biāo)簽。
2.更新發(fā)改委推送項(xiàng)目信息中“政策支持情況”字段，增加“新型政策性開(kāi)發(fā)性金融工具（X）”和兩重要項(xiàng)目代碼（L）（同步增加投貸聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中政策支持情況字段的篩選字段）。
3.更新回傳項(xiàng)目的回傳頻次，將項(xiàng)目信息回傳頻次更新為實(shí)時(shí)反饋。
4.更新回傳報(bào)表9的表樣，具體表樣參考《全國(guó)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)與銀行系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)方案 V2.0》p9和p**兩頁(yè)。
5.更新項(xiàng)目信息回傳接口方式，具體參考《全國(guó)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)與銀行系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)方案 V2.0》p**第（二）點(diǎn)。
6.更新總行條線關(guān)系客戶關(guān)系經(jīng)辦崗相關(guān)功能，一是更新項(xiàng)目信息分派清單中分派狀態(tài)的取值邏輯：該取值邏輯更新為取經(jīng)營(yíng)單位的最終分派結(jié)果，包含不予分派（經(jīng)營(yíng)單位之前分至不予分派的類(lèi)型）、未分派（經(jīng)營(yíng)單位未進(jìn)行分派）、已分派至客戶經(jīng)理（指已分派至客戶經(jīng)理），已分派至處室（已分派至處長(zhǎng)，尚未分派至客戶經(jīng)理）；二是更新項(xiàng)目信息分派清單中國(guó)標(biāo)行業(yè)字段：將所有行業(yè)統(tǒng)一為行業(yè)代碼而非文字；三是更新發(fā)改委項(xiàng)目信息回傳清單中的篩選字段：增加“對(duì)接經(jīng)營(yíng)單位”、“本期是否已上報(bào)”兩個(gè)字段。
7.更新建設(shè)地點(diǎn)和建設(shè)地點(diǎn)詳情接口，具體參考《全國(guó)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)與銀行系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)方案 V2.0》附件《全國(guó)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接數(shù)據(jù)規(guī)范（V3.1）》（以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)范》）p2、p6.
8.更新或新增項(xiàng)目標(biāo)簽、政策支持情況、數(shù)據(jù)共享時(shí)間和有效標(biāo)識(shí)字段的接口，具體參考《新規(guī)范》p7、p8、p9。
9.更新建設(shè)地點(diǎn)、建設(shè)地點(diǎn)詳情、有效標(biāo)識(shí)字段的回傳接口，具體參考《新規(guī)范》p**、p**、p**、p**。
**.新增銀行融資對(duì)接成效統(tǒng)計(jì)信息、銀行融資對(duì)接成效明細(xì)信息、民間投資項(xiàng)目貸款匯總信息的回傳接口，具體參考《新規(guī)范》p**、p**、p**、p**。
**.在項(xiàng)目分派階段，增加負(fù)面清單領(lǐng)域的篩選邏輯，調(diào)用我行負(fù)面清單黑匣子，對(duì)行業(yè)投向代碼屬于負(fù)面清單領(lǐng)域的項(xiàng)目，在總分行所有崗位的項(xiàng)目信息分派清單界面中，增加篩選和顯示字段“是否屬于我行負(fù)面清單領(lǐng)域項(xiàng)目”，該字段根據(jù)負(fù)面清單判斷結(jié)果顯示為“是”或“否”。
**.針對(duì)新型政策性金融工具項(xiàng)目，我行投貸聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)各界面中項(xiàng)目詳情里“項(xiàng)目基本信息”增加“貸款總需求額”、“當(dāng)年貸款需求額”、“累計(jì)已獲貸款額”3個(gè)字段，用于接收發(fā)改委通過(guò)投資平臺(tái)增加推送的“貸款總需求額”、“當(dāng)年貸款需求額”、“累計(jì)已獲貸款額”3個(gè)字段（相關(guān)系統(tǒng)接口同步更新）。
**.新增或更新的代碼集可參考《新規(guī)范》的第5點(diǎn)代碼集。
四、 技術(shù)要求
在保持現(xiàn)有系統(tǒng)整體架構(gòu)和穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，對(duì)需求進(jìn)行合理架構(gòu)初分，按照需求的關(guān)聯(lián)依賴情況，科學(xué)設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能改造方案，確定實(shí)施計(jì)劃安排，確保系統(tǒng)功能切分清晰，底層邏輯準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)流程順暢。
（一）服務(wù)要求
1.總體要求
供應(yīng)商應(yīng)向我行提供客戶化軟件及項(xiàng)目涉及的已有系統(tǒng)中客戶化部分的目標(biāo)程序及全部源代碼，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目需求引入的應(yīng)用調(diào)度平臺(tái)、員工渠道整合平臺(tái)提供產(chǎn)品軟件的目標(biāo)程序及加密后的全部源代碼，且不影響我行應(yīng)用的二次開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理、外部數(shù)據(jù)管理、企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、信貸業(yè)務(wù)管理、P2-企業(yè)內(nèi)部管理領(lǐng)域提供產(chǎn)品軟件的目標(biāo)程序及全部源代碼。
保證能夠滿足項(xiàng)目實(shí)施全生命周期中對(duì)開(kāi)發(fā)、測(cè)試的要求，并支持通過(guò)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)和技術(shù)功能的擴(kuò)展。
為項(xiàng)目配備具有相關(guān)資質(zhì)、技能和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)人員，提供所需的信息技術(shù)服務(wù)。在人員供給方面，應(yīng)高效及時(shí)提供滿足我行要求的高質(zhì)量人力資源，并且公司應(yīng)該具備此類(lèi)人力資源的儲(chǔ)備，保證滿足我行業(yè)務(wù)需求的開(kāi)發(fā)質(zhì)量及時(shí)間要求。在人員穩(wěn)定性方面，應(yīng)有效保障服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，以確保服務(wù)質(zhì)量。在人員培訓(xùn)方面，應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，以使人員不斷補(bǔ)充提高服務(wù)技能。
供應(yīng)商通過(guò)電話、電子郵件、傳真等可能必要方式向我行提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)我行服務(wù)請(qǐng)求，必要時(shí)協(xié)商提供人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持。
2.服務(wù)指標(biāo)
服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：
| 序號(hào) | 服務(wù)要求項(xiàng)目 | 服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 產(chǎn)品要求 | 要求供應(yīng)商必須對(duì)本項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品擁有完全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；使用非自身產(chǎn)品的，必須有原廠商對(duì)該產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商或者有原廠商對(duì)本項(xiàng)目的書(shū)面授權(quán)。（第三方授權(quán)有關(guān)信息應(yīng)明確告知采購(gòu)人，包括被授權(quán)產(chǎn)品名稱，授權(quán)方式，授權(quán)期限、授權(quán)費(fèi)等）。向我行提供客戶化軟件及核心產(chǎn)品系統(tǒng)中客戶化部分的目標(biāo)程序及全部源代碼，以及核心產(chǎn)品軟件的目標(biāo)程序及全部源代碼。提供方式由雙方協(xié)商確定。 |
| 2 | 故障處理 | 供應(yīng)商通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程進(jìn)行軟件的故障診斷和排除；配合其他條線進(jìn)行故障處理。 響應(yīng)時(shí)限：（<**）分鐘 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限：（<2）小時(shí) 解決問(wèn)題時(shí)限：（<4）小時(shí) |
| 3 | 總體要求 | 針對(duì)進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)闡述系統(tǒng)實(shí)施方法論，并結(jié)合方法論，描述完整、可行的系統(tǒng)整體技術(shù)方案、實(shí)施方案，包括但不限于項(xiàng)目管理、需求確認(rèn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)推廣等方案，以及試運(yùn)行策略。 要求完成項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試及系統(tǒng)投產(chǎn)等工作，并闡述系統(tǒng)的項(xiàng)目整體技術(shù)方案、實(shí)施方案、測(cè)試方案、系統(tǒng)投產(chǎn)方案，根據(jù)需要附相應(yīng)模板。對(duì)于其中進(jìn)出口銀行有模板要求的交付件，應(yīng)使用要求的模版進(jìn)行編寫(xiě)。 闡述項(xiàng)目實(shí)施的組織架構(gòu)（其中應(yīng)包含進(jìn)出口銀行人員），并描述實(shí)施預(yù)期的時(shí)間進(jìn)度表，提供具有明確里程碑的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。 要求提供初步的驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃以及充分的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并提供系統(tǒng)集成測(cè)試和投產(chǎn)測(cè)試的測(cè)試方案、測(cè)試案例和測(cè)試工具。 廠商在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，須服從進(jìn)出口銀行項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的管理。 要求廠商提供本項(xiàng)目中所有交付物清單，包括但不限于項(xiàng)目文檔、產(chǎn)品技術(shù)文檔（包括平臺(tái)/系統(tǒng)相關(guān)的接口和集成技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)規(guī)范等規(guī)范類(lèi)文件，與整體技術(shù)方案一并納入評(píng)審范圍。如需外部專家參加評(píng)審的，供應(yīng)商負(fù)責(zé)外部專家評(píng)審費(fèi)用）、用戶手冊(cè)和系統(tǒng)管理手冊(cè)。 闡述系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，確保系統(tǒng)在突發(fā)狀況后能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)救，恢復(fù)。 如有涉及第三方產(chǎn)品及服務(wù)，闡述相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容，報(bào)價(jià)及后期維護(hù)方式和費(fèi)用。 在技術(shù)方案評(píng)審階段，提供軟件物料清單，如涉及開(kāi)源軟件引入和使用的，應(yīng)按照采購(gòu)人要求開(kāi)展引入評(píng)審和使用備案后方可使用。提供后續(xù)對(duì)開(kāi)源軟件的維護(hù)及升級(jí)支持，納入維保范圍。 項(xiàng)目所涉及系統(tǒng)的新建及升級(jí)改造應(yīng)遵循采購(gòu)人企業(yè)級(jí)架構(gòu)原則進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，制定系統(tǒng)架構(gòu)方案，并綜合考慮我行國(guó)產(chǎn)化替代工作情況。包括但不限于按照我行聯(lián)機(jī)、批量、消息等接口標(biāo)準(zhǔn)與行內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)行交互；可對(duì)接我行統(tǒng)一的用戶認(rèn)證系統(tǒng)，平臺(tái)內(nèi)部應(yīng)用實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄功能；Web頁(yè)面應(yīng)基于chrome內(nèi)核瀏覽器進(jìn)行開(kāi)發(fā)等。 |
| 4 | 項(xiàng)目實(shí)施要求 | 以下列出了本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重要的實(shí)施任務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)承諾完成所有實(shí)施任務(wù)，并遵守其中相關(guān)約定。 （一）項(xiàng)目管理。 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃，并按照進(jìn)出口銀行的要求進(jìn)行必要的調(diào)整。監(jiān)督和控制項(xiàng)目進(jìn)度。 負(fù)責(zé)管理安排項(xiàng)目資源。 負(fù)責(zé)配合管理項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行、人力資源、相互工作配合與交付承諾。 負(fù)責(zé)配合管理項(xiàng)目范圍和需求變更，并協(xié)調(diào)變更要求的簽署。 負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目配置和交付管理以及項(xiàng)目質(zhì)量管理。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目問(wèn)題管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。 負(fù)責(zé)與進(jìn)出口銀行進(jìn)行溝通并按照要求進(jìn)行工作報(bào)告。 （二）業(yè)務(wù)功能分析和設(shè)計(jì)。 負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目需求梳理細(xì)化。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求差異分析和評(píng)估。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)功能分析和制定。 負(fù)責(zé)編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。 負(fù)責(zé)提出與周邊系統(tǒng)的集成解決方案。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、擴(kuò)展功能開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)等。 （三）技術(shù)架構(gòu)分析和設(shè)計(jì)。 負(fù)責(zé)制定技術(shù)架構(gòu)方案。 負(fù)責(zé)制定運(yùn)維管理方案。 負(fù)責(zé)分析接口定義并提出技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。 負(fù)責(zé)評(píng)估與進(jìn)出口銀行總體技術(shù)架構(gòu)的差異，并編寫(xiě)技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)。 負(fù)責(zé)提出開(kāi)發(fā)與測(cè)試環(huán)境的構(gòu)建方案。 負(fù)責(zé)提出生產(chǎn)環(huán)境的構(gòu)建方案。 負(fù)責(zé)編寫(xiě)技術(shù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。 （四）業(yè)務(wù)功能構(gòu)建。 負(fù)責(zé)提出參數(shù)配置模版及配置方案。 負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶化部分的詳細(xì)設(shè)計(jì)，并編寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。 負(fù)責(zé)接口開(kāi)發(fā)、擴(kuò)展功能開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換開(kāi)發(fā)。 負(fù)責(zé)計(jì)劃、準(zhǔn)備與執(zhí)行單元測(cè)試。 負(fù)責(zé)確認(rèn)單元測(cè)試結(jié)果并提交單元測(cè)試報(bào)告。 （五）技術(shù)架構(gòu)構(gòu)建。 負(fù)責(zé)測(cè)試環(huán)境的構(gòu)建與確認(rèn)。 負(fù)責(zé)就測(cè)試環(huán)境管理流程和制度與進(jìn)出口銀行達(dá)成一致。 負(fù)責(zé)進(jìn)行測(cè)試環(huán)境下的應(yīng)用系統(tǒng)的安裝和配置。 （六）產(chǎn)品測(cè)試和性能測(cè)試。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試的計(jì)劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)修補(bǔ)，并完成產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告。 負(fù)責(zé)性能測(cè)試的計(jì)劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和進(jìn)一步的性能測(cè)試，并負(fù)責(zé)完成性能測(cè)試報(bào)告。 （七）系統(tǒng)集成測(cè)試。 負(fù)責(zé)提出系統(tǒng)集成測(cè)試計(jì)劃和方案。 負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)集成測(cè)試案例、測(cè)試腳本以及相關(guān)的測(cè)試數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)在進(jìn)出口銀行統(tǒng)一管理下執(zhí)行系統(tǒng)集成測(cè)試，進(jìn)行系統(tǒng)修補(bǔ)和必要的回歸測(cè)試。 負(fù)責(zé)完成相應(yīng)的系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告。 （八）用戶驗(yàn)收測(cè)試。 協(xié)助提出用戶驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃和方案。 協(xié)助準(zhǔn)備用戶驗(yàn)收測(cè)試案例、測(cè)試腳本和數(shù)據(jù)。 協(xié)助執(zhí)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)修補(bǔ)。 協(xié)助進(jìn)行回歸測(cè)試、協(xié)助完成用戶驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告。 （九）投產(chǎn)和推廣（包括投產(chǎn)、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、最終驗(yàn)收）。 根據(jù)需要負(fù)責(zé)制定上線演練計(jì)劃和方案。 負(fù)責(zé)制定投產(chǎn)演練方案、運(yùn)維測(cè)試方案，負(fù)責(zé)運(yùn)維培訓(xùn)，配合行方完成投產(chǎn)演練和運(yùn)維測(cè)試工作。 在進(jìn)出口銀行統(tǒng)一管理下執(zhí)行上線演練。 負(fù)責(zé)制定投產(chǎn)上線范圍、制定系統(tǒng)（數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)）投產(chǎn)上線計(jì)劃。 負(fù)責(zé)制定投產(chǎn)上線操作方案、流程和策略，并制定應(yīng)急和恢復(fù)方案。 負(fù)責(zé)制定試運(yùn)行方案、流程和策略，并制定應(yīng)急和恢復(fù)方案。 協(xié)助進(jìn)出口銀行進(jìn)行推廣文檔編制。 協(xié)助進(jìn)出口銀行完成投產(chǎn)上線。 支持系統(tǒng)試運(yùn)行工作。 協(xié)助進(jìn)出口銀行完成系統(tǒng)最終驗(yàn)收。 （十）第三方測(cè)試（如有）。 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備測(cè)試對(duì)象的搭建及調(diào)試。 負(fù)責(zé)按第三方測(cè)試要求準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)。 為第三方測(cè)試提供技術(shù)支持。 負(fù)責(zé)缺陷修復(fù)。 |
| 5 | 培訓(xùn)及知識(shí)轉(zhuǎn)移要求 | （一）培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)對(duì)象包括進(jìn)出口銀行的開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員，以及其他相關(guān)人員。 （二）培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)使上述人員掌握系統(tǒng)提供的內(nèi)容和功能，以及使用權(quán)限劃分與操作方式。 （三）培訓(xùn)內(nèi)容：供應(yīng)商應(yīng)具有知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)移的意愿，并闡述詳細(xì)的實(shí)際措施，以對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段的參與者及項(xiàng)目最終的使用和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面、有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移。供應(yīng)商需向采購(gòu)人提供系統(tǒng)在配置、開(kāi)發(fā)、安裝、使用、監(jiān)控和維護(hù)等方面的培訓(xùn)。供應(yīng)商須詳細(xì)列出各階段培訓(xùn)的服務(wù)清單和培訓(xùn)費(fèi)用，服務(wù)清單包括培訓(xùn)內(nèi)容、授課方式、培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間計(jì)劃安排和培訓(xùn)反饋處理等，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段的參與者及項(xiàng)目最終的使用和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面、有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移，確保進(jìn)出口銀行形成一支熟悉系統(tǒng)運(yùn)用和維護(hù)的專家隊(duì)伍。 （四）培訓(xùn)材料：供應(yīng)商為所有被培訓(xùn)人員提供完備的文字資料（書(shū)面及電子版）和講義（書(shū)面及電子版）等相關(guān)用品。 |
（二）主要交付物
在項(xiàng)目工作書(shū)中明確交付物類(lèi)型、內(nèi)容及交付形式，包含但不限于以下內(nèi)容。
| 過(guò)程域 | 文檔 |
| 項(xiàng)目管理 | 《項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃》 |
| 《項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)報(bào)告》（如有） | |
| 《關(guān)鍵人員簡(jiǎn)歷》? | |
| 《關(guān)鍵人員人力資源變動(dòng)報(bào)告》（如有） | |
| 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告：日常管理采用周報(bào) | |
| 需求分析 | 《功能需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》 |
| 《非功能需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》（如有） | |
| 設(shè)計(jì) | 《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》 |
| 《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》 | |
| 應(yīng)用系統(tǒng)部署架構(gòu)（如有） | |
| 基礎(chǔ)軟硬件配置清單（如有） | |
| 開(kāi)發(fā) | 《單元測(cè)試案例》 |
| 《系統(tǒng)內(nèi)集成測(cè)試案例》 | |
| 《系統(tǒng)內(nèi)集成測(cè)試報(bào)告》 | |
| 測(cè)試 | 《應(yīng)用組裝測(cè)試案例》 |
| 《應(yīng)用組裝測(cè)試報(bào)告》 | |
| 通過(guò)用戶驗(yàn)收測(cè)試后的源代碼 | |
| 業(yè)務(wù)培訓(xùn) | 《培訓(xùn)講義》（如有） |
| 《用戶操作手冊(cè)》（如有） | |
| 技術(shù)培訓(xùn) | 《培訓(xùn)講義》（如有） |
| 系統(tǒng)投產(chǎn) | 《投產(chǎn)任務(wù)跟蹤表》（按版本） |
| 《操作控制表》 | |
| 待投產(chǎn)的應(yīng)用程序版本 | |
| 《應(yīng)急預(yù)案》（如有） | |
| 《投產(chǎn)報(bào)告》（按版本） | |
| 《運(yùn)維手冊(cè)》、《日志報(bào)錯(cuò)代碼表》、《批量手冊(cè)》、《監(jiān)控手冊(cè)》、《知識(shí)庫(kù)》（如有） | |
| 系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù) | 知識(shí)轉(zhuǎn)移文檔：《運(yùn)維手冊(cè)》（含《日志存儲(chǔ)備份清理方案》等日常運(yùn)維的必要件）、《日志報(bào)錯(cuò)代碼表》、《批量手冊(cè)》、《監(jiān)控手冊(cè)》（如有） |
| 知識(shí)庫(kù)（包含《上線運(yùn)行問(wèn)題報(bào)告和問(wèn)題跟蹤表》、《重大問(wèn)題分析報(bào)告》（如有）） | |
| 《維保期總結(jié)報(bào)告》 | |
| 《月度運(yùn)行維護(hù)報(bào)告》（如有） |
熟悉我行系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀，具有項(xiàng)目相關(guān)系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；具備完成服務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的能力。
1.項(xiàng)目經(jīng)理、關(guān)鍵技術(shù)人員應(yīng)具有服務(wù)建設(shè)銀行或其輸出客戶同類(lèi)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)，提供人員簡(jiǎn)歷。如發(fā)生更換，對(duì)替代人員的工作經(jīng)驗(yàn)要求相同。
2.承諾已進(jìn)入項(xiàng)目組的關(guān)鍵核心崗位人員不得隨意更換。如確實(shí)需要更換人員須經(jīng)過(guò)采購(gòu)人審核通過(guò)后方可換人。同時(shí)要求新?lián)Q人員必須通過(guò)采購(gòu)人的審核，且由供應(yīng)商保證人員更換期間工作的連續(xù)性。其他崗位人員如有更換需書(shū)面告知采購(gòu)人，并承諾不因此降低服務(wù)質(zhì)量。
3.承諾已進(jìn)入項(xiàng)目組的駐場(chǎng)服務(wù)人員，要提供人員簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明復(fù)印件及人員相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)復(fù)印件，簽署安全保密承諾書(shū)，并滿足采購(gòu)人管理要求：
（1）所有駐場(chǎng)服務(wù)人員必須遵守采購(gòu)人作息制度和相關(guān)工作制度規(guī)定，提供5*8小時(shí)駐場(chǎng)服務(wù)。
（2）駐場(chǎng)服務(wù)期間，所有駐場(chǎng)服務(wù)人員必須嚴(yán)格按照采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度合規(guī)開(kāi)展工作；駐場(chǎng)服務(wù)地點(diǎn)為采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
（3）任何駐場(chǎng)服務(wù)人員不得隨意更換。如果更換人員則供應(yīng)商應(yīng)提前1個(gè)月通知采購(gòu)人，并經(jīng)過(guò)采購(gòu)人審核通過(guò)后方可換人。同時(shí)要求新?lián)Q人員必須通過(guò)采購(gòu)人的審核，且由供應(yīng)商保證人員更換期間支持工作的連續(xù)性；
（4）如果支持人員因違反采購(gòu)人工作紀(jì)律或相關(guān)運(yùn)行制度，并給采購(gòu)人造成了損失，則供應(yīng)商有責(zé)任進(jìn)行賠償，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)合同。
（5）根據(jù)支持效果，對(duì)于不能夠勝任支持工作的人員，采購(gòu)人有權(quán)利要求供應(yīng)商重新進(jìn)行調(diào)換。同時(shí)由供應(yīng)商保證人員更換期間支持工作的連續(xù)性。
七、安全要求
在未征得我行同意的情況下，供應(yīng)商必須保證所提供的人員能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主要包括但不限于以下內(nèi)容：
（一）法律合規(guī)方面，應(yīng)有效規(guī)避實(shí)施過(guò)程中給我行帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
（二）信息安全方面，應(yīng)有效規(guī)避因服務(wù)人員導(dǎo)致的銀行信息（如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商務(wù)信息等）泄漏風(fēng)險(xiǎn)。
（三）生產(chǎn)安全方面，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)避因人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致的銀行系統(tǒng)出現(xiàn)安全性和穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)事件。
（四）安全審計(jì)方面，應(yīng)確保針對(duì)銀行設(shè)備的相關(guān)操作留有紙質(zhì)或視頻記錄。
（五）保密要求方面，供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料、文檔等具有保密的義務(wù)，并應(yīng)按照相應(yīng)保密規(guī)定執(zhí)行。本項(xiàng)目所形成的數(shù)據(jù)成果歸我行所有。未經(jīng)我行同意，供應(yīng)商不得向第三方泄露、公開(kāi)或用于提供法律服務(wù)之外的其他目的，對(duì)掌握的我行、我行客戶的資料，供應(yīng)商應(yīng)采取措施與其他客戶資料施行有效隔離。
（一）項(xiàng)目周期
合同簽署后至免費(fèi)維保期（三個(gè)月重保期結(jié)束后十二個(gè)月）結(jié)束。
（二）服務(wù)地點(diǎn)
中國(guó)進(jìn)出口銀行信息科技部（北京或其他指定地點(diǎn)）。
| 序號(hào) | 付款節(jié)點(diǎn) | 付款條件 | 付款比例(或金額) |
| １ | 首付款 | 合同簽署后，采購(gòu)人在收到供應(yīng)商出具的付款申請(qǐng)及相應(yīng)金額經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可的合法有效發(fā)票之日起**個(gè)工作日內(nèi) | 付款至合同金額的**% |
| 2 | 驗(yàn)收款 | 項(xiàng)目需求通過(guò)驗(yàn)收，采購(gòu)人自收到供應(yīng)商出具的付款申請(qǐng)及相應(yīng)金額經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可的合法有效發(fā)票之日起**個(gè)工作日內(nèi) | 付款至合同金額的**% |
| 3 | 尾 款 | 一年維保期結(jié)束，供應(yīng)商提交維保期總結(jié)報(bào)告并得到采購(gòu)人書(shū)面確認(rèn)后，采購(gòu)人收到供應(yīng)商出具的付款申請(qǐng)及相應(yīng)金額經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可的合法有效發(fā)票之日起**個(gè)工作日內(nèi) | 付款至合同金額的**0% |
1.驗(yàn)收主體
我行組織驗(yàn)收。
2.驗(yàn)收時(shí)間及程序
項(xiàng)目涉及系統(tǒng)投產(chǎn)上線完成并穩(wěn)定運(yùn)行滿3個(gè)月，各項(xiàng)功能滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)出口銀行組織驗(yàn)收。
具備驗(yàn)收條件后，由供應(yīng)商向我行提出驗(yàn)收申請(qǐng)，我行收到申請(qǐng)后，自行或授權(quán)第三方監(jiān)理依照合同及本工作說(shuō)明書(shū)對(duì)其工作進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，如驗(yàn)收評(píng)估中發(fā)現(xiàn)其工作存在瑕疵、問(wèn)題或遺漏，供應(yīng)商須按照采購(gòu)人要求限時(shí)解決，解決后我行再次進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收通過(guò)后，我行出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
履約驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
本項(xiàng)目按我行計(jì)劃前完成上線，供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按實(shí)施計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)等各階段內(nèi)容，并確保項(xiàng)目總體目標(biāo)。
1.驗(yàn)收內(nèi)容
（1）交付件，包括文檔資料、源代碼等
（2）適配改造的物理子系統(tǒng)應(yīng)用軟件
（3）以量化的SLA考核指標(biāo)為依據(jù)，對(duì)供應(yīng)商服務(wù)及項(xiàng)目完成情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)
2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
（1）文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
文檔內(nèi)容應(yīng)包含對(duì)應(yīng)工作階段的所有工作任務(wù)的最終成果；
文檔內(nèi)容無(wú)重大分歧，進(jìn)出口銀行能夠接受文檔中的主要觀點(diǎn)、認(rèn)可文檔中所體現(xiàn)的工作成果；
所有正式交付件表達(dá)清晰、內(nèi)容完整，符合我行要求。交付文檔的描述不存在實(shí)質(zhì)性的錯(cuò)誤（包括不真實(shí)、遺漏、誤差、以及對(duì)使用者可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的信息）；文字無(wú)重大或誤導(dǎo)性錯(cuò)誤。
文檔交付齊備
除特別指明的并經(jīng)我行同意的英文提交文檔之外，要求提供中文文檔；
提交項(xiàng)目全部交付件并通過(guò)我行審核，在此基礎(chǔ)上形成項(xiàng)目的《交付件交付情況一覽表》，經(jīng)過(guò)我行核對(duì)認(rèn)可。
（2）系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
系統(tǒng)符合項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)的要求；
新增系統(tǒng)的安全等級(jí)保護(hù)基本要求滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求中對(duì)本系統(tǒng)的相應(yīng)要求；
系統(tǒng)通過(guò)用戶接收測(cè)試，若有遺留問(wèn)題須在本項(xiàng)目最終驗(yàn)收啟動(dòng)前解決。
SLA指標(biāo)考核
本項(xiàng)目發(fā)起驗(yàn)收時(shí)，進(jìn)行SLA考核。指標(biāo)項(xiàng)如下：
| 序號(hào) | 指標(biāo)名稱 | 量化標(biāo)準(zhǔn) | 評(píng)估方式 （優(yōu)**0-良**-中**-差0） | 指標(biāo)占比 |
| 1 | 本項(xiàng)目進(jìn)度及計(jì)劃執(zhí)行率 | 各階段累計(jì)工作延后完成天數(shù)/各階段累計(jì)計(jì)劃天數(shù) | 1. 計(jì)劃延誤率為0 優(yōu) 2. 0＜計(jì)劃延誤率≤1% 良 3. 1%＜計(jì)劃延誤率≤3% 中 4. 3%＜計(jì)劃延誤率 差 | **% |
| 2 | 項(xiàng)目投產(chǎn)后問(wèn)題數(shù)量 | 投產(chǎn)后至驗(yàn)收時(shí)累計(jì)問(wèn)題數(shù) | 1.每**0功能點(diǎn)每3月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)<5 優(yōu) 2.每**0功能點(diǎn)每3月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)<=** 良 3.每**0功能點(diǎn)每3月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)<=** 中 4.每**0功能點(diǎn)每3月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)>** 差 | **% |
| 3 | 工單未及時(shí)處理率 | 工單處理時(shí)長(zhǎng)超一個(gè)月工單數(shù)量/總工單數(shù)量 | 1. 工單未及時(shí)處理率≤0% 優(yōu) 2. 0%<工單未及時(shí)處理率≤5% 良 3. 5%<工單未及時(shí)處理率≤**% 中 4. **%<工單未及時(shí)處理率 差 | **% |
| 4 | 異常考勤率 | 駐場(chǎng)期間異?？记谔鞌?shù)/應(yīng)出勤天數(shù) | 1. 異?？记诼省?% 優(yōu) 2. 5%＜異?？记诼省?*% 良 3. **%＜異?？记诼省?*% 中 4. **%＜異?？记诼?差 | **% |
| 說(shuō)明：本項(xiàng)目涉及功能點(diǎn)情況和數(shù)量隨報(bào)價(jià)文件一并提供，應(yīng)與工作量評(píng)估底稿一致；考勤率結(jié)合我行外包考勤情況進(jìn)行計(jì)算。 | ||||
根據(jù)SLA最后得分情況，劃分為四個(gè)等級(jí)：
SLA>=**的為優(yōu)；
SLA在**-**的為良；
SLA在**-**的為中；
SLA<**的為差。
1.乙方在合同簽署后，需要按上線計(jì)劃完成投產(chǎn)上線。如因乙方原因?qū)е挛茨馨雌谕懂a(chǎn)上線，將按照每逾期一日，扣除“合同價(jià)款”的千分之五（5‰）。
2.SLA考核的罰則。
（1）SLA考核為良：約談公司高管，提出服務(wù)質(zhì)量保障具體措施并限期落實(shí)；
（2）SLA考核為中：約談公司高管，提出服務(wù)質(zhì)量保障具體措施并限期落實(shí)，從本次付款起每期付款順次延遲半年支付，如有多次延遲的，延遲期限疊加；
（3）SLA 考核為差：約談公司高管，提出服務(wù)質(zhì)量保障具體措施并限期落實(shí)，暫停本次及以后各期款項(xiàng)支付，直至下次考核時(shí)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到中級(jí)以上，接續(xù)按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如已是最后一次驗(yàn)收，則扣除“合同價(jià)款”的百分之五（5%）。
十一、投標(biāo)資質(zhì)要求
十二、供應(yīng)商及產(chǎn)品的技術(shù)、能力、認(rèn)證等相關(guān)證書(shū)
（一）案例要求
供應(yīng)商具有銀行總行級(jí)同類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（系統(tǒng)重要性銀行或開(kāi)發(fā)性金融機(jī)構(gòu)或政策性銀行更佳），請(qǐng)?zhí)峁┙迥辏ê贤炗喨掌跒?***年1月1日后，以簽約日期為準(zhǔn)）同類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施案例，需提供證明文件。同一采購(gòu)人（含其分支機(jī)構(gòu)）的多個(gè)同類(lèi)項(xiàng)目原則上認(rèn)定為一個(gè)案例。提供原廠技術(shù)支持承諾書(shū)。
證明材料要求：
案例要求為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)案例，需提供采購(gòu)合同，合同乙方不限定為投標(biāo)人/響應(yīng)人；證明材料應(yīng)包含最終使用方、訂單簽訂日期、合同簽字蓋章頁(yè)、所涉及功能、產(chǎn)品型號(hào)（名稱）及采購(gòu)數(shù)量；不能明確最終使用方、合同/訂單簽訂日期、業(yè)務(wù)功能、型號(hào)（名稱）及采購(gòu)數(shù)量的案例無(wú)效。證明材料均需加蓋原廠商公章。
（二）認(rèn)證要求
1.有效期內(nèi)的CMMI 4級(jí)或以上證書(shū)；
2.有效期內(nèi)的ISO****質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)；
3.有效期內(nèi)的ISO****1信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)；
十三、合同條款
合同模板及保密協(xié)議采用經(jīng)我行法律部審核通過(guò)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施項(xiàng)目類(lèi)以往簽訂的合同，詳見(jiàn)第三部分 合同文本要求。
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