服務(wù)清單

為積極應(yīng)對(duì)中國(guó)體育彩票市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì)，探索沈陽(yáng)市渠道發(fā)展與品牌營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新模式，深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于體育彩票“建設(shè)負(fù)責(zé)任、可信賴(lài)、高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)家公益彩票”的發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，開(kāi)展一系列創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打造具有品牌展示體驗(yàn)宣傳示范效應(yīng)的體彩品牌展示平臺(tái)，提升品牌形象，擴(kuò)大購(gòu)彩者群體，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，從而增強(qiáng)沈陽(yáng)體彩的市場(chǎng)活力，帶動(dòng)銷(xiāo)量提升。

一、品牌渠道拓展與形象建設(shè)服務(wù)

中標(biāo)人需在服務(wù)期內(nèi)，提出創(chuàng)新的空間利用與場(chǎng)景融合方案，完成8個(gè)品牌展示體驗(yàn)中心點(diǎn)位的建設(shè)（合同生效后**0個(gè)自然日內(nèi)完成選址設(shè)計(jì)，**0個(gè)自然日內(nèi)完成建設(shè)交付）。

中標(biāo)人應(yīng)具備成熟的體彩展示體驗(yàn)中心設(shè)計(jì)能力以及豐富的建設(shè)落地經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的建設(shè)流程及運(yùn)營(yíng)體系，保障上述展示體驗(yàn)中心能夠順利完成建設(shè)并投入運(yùn)營(yíng)。

1.品牌展示體驗(yàn)點(diǎn)位建設(shè)位置要求

按照遼寧省體育彩票中心下發(fā)關(guān)于展示體驗(yàn)中心建設(shè)要求，在優(yōu)質(zhì)商業(yè)綜合體（如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、吾悅廣場(chǎng)、萬(wàn)象匯、新瑪特、中街御龍城等大型綜合體），以及商業(yè)步行街（如中街、太原街等）、交通樞紐（如沈陽(yáng)站、沈陽(yáng)北站等）、旅游景區(qū)、體育場(chǎng)館等地標(biāo)性場(chǎng)所，選取合適位置建設(shè)面積為8-**平方米的8個(gè)品牌展示體驗(yàn)中心。

中標(biāo)人需構(gòu)建科學(xué)且系統(tǒng)的選址評(píng)估模型，并提供詳盡的選址說(shuō)明，全面考量商圈交通結(jié)構(gòu)、客流量水平、商業(yè)業(yè)態(tài)等關(guān)鍵要素，以保障新建點(diǎn)位擁有穩(wěn)定的客源基礎(chǔ)和良好的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?

2.品牌展示體驗(yàn)點(diǎn)位搭建和裝修要求

門(mén)店裝修基本規(guī)范要符合《中國(guó)體育彩票商業(yè)綜合體展示體驗(yàn)中心設(shè)計(jì)指導(dǎo)手冊(cè)》及《中國(guó)體育彩票品牌視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)》，確保品牌元素的正確使用與環(huán)境的整潔美觀(guān)。裝修整體設(shè)計(jì)圖要符合中國(guó)體育彩票展示體驗(yàn)中心要求，功能要求具備完整的銷(xiāo)售與宣傳展示功能。所有點(diǎn)位的建設(shè)流程，包括但不限于選址、設(shè)計(jì)、施工、物料配置以及驗(yàn)收工作，均需制定完善的標(biāo)準(zhǔn)流程并落地執(zhí)行。

特色化主題店建設(shè)要求：在8個(gè)展示體驗(yàn)中心建設(shè)中，中標(biāo)人應(yīng)至少提出并建設(shè)落地1個(gè)具有鮮明主題特色的展示體驗(yàn)中心。主題可圍繞體彩核心游戲產(chǎn)品、體育文化或本地特色進(jìn)行深度創(chuàng)意，旨在打造建設(shè)亮點(diǎn)和社交話(huà)題。

中標(biāo)人需按照采購(gòu)方要求提交8套《展示體驗(yàn)中心建設(shè)方案》，需包含每家新建展示體驗(yàn)中心的全部設(shè)計(jì)內(nèi)容，如選址邏輯、平面布局、效果圖、施工圖、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等內(nèi)容。建設(shè)裝修設(shè)計(jì)圖需經(jīng)過(guò)省體彩中心審核通過(guò)。

3.支持保障

中標(biāo)人需為新建展示體驗(yàn)中心提供全面的運(yùn)營(yíng)支持保障，具體包括：（1）人員招聘與配置：完成門(mén)店銷(xiāo)售人員的招募，每店至少配備1名專(zhuān)職銷(xiāo)售員，確保團(tuán)隊(duì)人員配置齊全、資質(zhì)合規(guī)。（2）系統(tǒng)化培訓(xùn)：針對(duì)新建門(mén)店人員，制定并執(zhí)行覆蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技能、服務(wù)規(guī)范、合規(guī)風(fēng)控及設(shè)備操作等方面的上崗培訓(xùn)與持續(xù)在崗培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。（3）日常運(yùn)營(yíng)管理：建立常態(tài)化的門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，包括開(kāi)業(yè)、營(yíng)業(yè)、閉店、資產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、行為規(guī)范等日常運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，確保門(mén)店健康、規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

二、整合營(yíng)銷(xiāo)與宣傳推廣服務(wù)

中標(biāo)人具備出色的整合營(yíng)銷(xiāo)策劃與落地執(zhí)行能力及豐富的連鎖門(mén)店活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)，確保提供專(zhuān)業(yè)策劃及執(zhí)行服務(wù)，有效提升品牌聲量、強(qiáng)化用戶(hù)粘性，并最終實(shí)現(xiàn)宣傳效果與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的有機(jī)統(tǒng)一。在服務(wù)期內(nèi)，圍繞體彩核心游戲（例如超級(jí)大樂(lè)透、頂呱刮等）或重大節(jié)點(diǎn)（例如傳統(tǒng)節(jié)日、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)等），制定6場(chǎng)門(mén)店活動(dòng)的系列營(yíng)銷(xiāo)方案，并在中標(biāo)方自有的展示體驗(yàn)中心點(diǎn)位（含為本項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)新建的點(diǎn)位）所在商業(yè)業(yè)態(tài)內(nèi)開(kāi)展系列活動(dòng)。

1.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在指定展示體驗(yàn)中心門(mén)店所在商業(yè)業(yè)態(tài)的區(qū)域內(nèi)，通過(guò)創(chuàng)意物料的氛圍營(yíng)造和有效的禮贈(zèng)互動(dòng)，提升現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感與參與度?；顒?dòng)開(kāi)展形式：中標(biāo)人需圍繞活動(dòng)主題，制定整合營(yíng)銷(xiāo)方案。方案需包含代金券發(fā)放或抽獎(jiǎng)贈(zèng)票等核心環(huán)節(jié)，包括樂(lè)透和數(shù)字游戲“主題定制彩票”，票面需有沈陽(yáng)元素，票面設(shè)計(jì)要通過(guò)總局體彩中心審批，并在體育彩票票面上展示。協(xié)調(diào)使用中國(guó)體育彩票相關(guān)銷(xiāo)售系統(tǒng)平臺(tái)，投入并組織發(fā)放不少于**萬(wàn)張樂(lè)透和數(shù)字游戲主題定制彩票，覆蓋人群累計(jì)不少于**萬(wàn)人次。具體執(zhí)行細(xì)則，由供應(yīng)商基于營(yíng)銷(xiāo)效果最大化原則進(jìn)行規(guī)劃與提報(bào)。

2.配套要求：中標(biāo)人需結(jié)合活動(dòng)特點(diǎn)合理配置不少于5種的物料道具，所有物料制作須符合安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，安裝穩(wěn)固并便于拆卸。配備1個(gè)不低于**英寸的電子宣傳屏且供應(yīng)商須具備統(tǒng)一投放、監(jiān)控、管理能力。在活動(dòng)開(kāi)展期間，每家門(mén)店需配備1名統(tǒng)一著裝的工作人員負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的1名專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)督，保障流程有序、體驗(yàn)流暢。

3.互動(dòng)宣傳：為提升活動(dòng)格量與參與者獲得感，中標(biāo)人應(yīng)提供體育主題或體育彩票主題的正版授權(quán)產(chǎn)品并建立清晰發(fā)放與核銷(xiāo)流程，并確保所有環(huán)節(jié)有據(jù)可查?；顒?dòng)結(jié)束后，提供發(fā)放憑證?；顒?dòng)須與采購(gòu)方指定的新媒體平臺(tái)形成策略聯(lián)動(dòng)。需包含明確的引流路徑，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上流量向線(xiàn)下門(mén)店的轉(zhuǎn)化。做好活動(dòng)期間采訪(fǎng)報(bào)道、市場(chǎng)監(jiān)控等相關(guān)工作。

4.在服務(wù)期限內(nèi)，中標(biāo)人需根據(jù)采購(gòu)方的具體需求，6場(chǎng)活動(dòng)中需積極予以配合并完成1場(chǎng)新產(chǎn)品上市或特色門(mén)店宣傳活動(dòng)。具體涵蓋按照采購(gòu)方的指示擬定詳盡的活動(dòng)計(jì)劃、提供必要的資源支撐、協(xié)調(diào)相關(guān)人員的工作安排，以保障活動(dòng)順利開(kāi)展。

5.中標(biāo)人應(yīng)體現(xiàn)出高度的合作意識(shí)，及時(shí)回應(yīng)采購(gòu)方的需求變動(dòng)，并在活動(dòng)籌備與執(zhí)行進(jìn)程中維持高效的溝通與協(xié)作，從而確保門(mén)店開(kāi)業(yè)活動(dòng)達(dá)成預(yù)期成效，為采購(gòu)方的業(yè)務(wù)目標(biāo)提供有力的助力。

6.中標(biāo)人應(yīng)按照采購(gòu)方活動(dòng)執(zhí)行要求分階段提供6套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)材料，需包含每次活動(dòng)的全流程執(zhí)行材料：活動(dòng)前提供具體執(zhí)行計(jì)劃、方案文本等材料；活動(dòng)期間提供活動(dòng)照片及視頻等現(xiàn)場(chǎng)素材；活動(dòng)結(jié)束后提供數(shù)據(jù)匯總及分析、活動(dòng)總結(jié)等內(nèi)容。

三、其他要求

項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要求。中標(biāo)人必須基于對(duì)彩票行業(yè)深入了解，按照項(xiàng)目需求組建專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，要求如下：

1.團(tuán)隊(duì)規(guī)模與構(gòu)成：中標(biāo)人必須為本項(xiàng)目組建并投入專(zhuān)門(mén)的、不少于6人的執(zhí)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)。此團(tuán)隊(duì)為固定管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其人數(shù)不包含后續(xù)為具體點(diǎn)位建設(shè)與運(yùn)營(yíng)所招募的銷(xiāo)售人員。

2.核心管理崗位設(shè)置：在該6人服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，中標(biāo)人必須至少配備1名業(yè)務(wù)經(jīng)理與1名副經(jīng)理，專(zhuān)職負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)接與溝通。

業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)副經(jīng)理應(yīng)在相關(guān)行業(yè)（如渠道拓展、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、連鎖管理等）擁有5年以上的連續(xù)工作經(jīng)驗(yàn)（須提供人員履歷表或過(guò)往業(yè)績(jī)證明）。二者共同作為與采購(gòu)方溝通的核心接口人，負(fù)責(zé)主動(dòng)、常態(tài)化對(duì)接，按時(shí)參加所有項(xiàng)目例會(huì)，并確保項(xiàng)目信息（進(jìn)展、問(wèn)題、解決方案、成果）的及時(shí)、準(zhǔn)確反饋。

3.其他專(zhuān)業(yè)人員配置：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需根據(jù)【渠道拓展與形象建設(shè)服務(wù)】與【整合營(yíng)銷(xiāo)與宣傳推廣服務(wù)】的具體內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的、具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技能的人員。

四、預(yù)算說(shuō)明

本項(xiàng)目預(yù)算主要涵蓋以下兩部分內(nèi)容：

1.品牌渠道與形象建設(shè)：包含8個(gè)品牌展示體驗(yàn)中心的建設(shè)費(fèi)用。

2.整合營(yíng)銷(xiāo)與推廣：包含6場(chǎng)門(mén)店活動(dòng)的落地執(zhí)行費(fèi)用。

注：預(yù)算不包含前述展示體驗(yàn)中心建成交付后的后續(xù)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（如：銷(xiāo)售人員薪酬等）。

注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無(wú)效投標(biāo)處理。