沈陽市皇姑區(qū)人民檢察院物業(yè)服務(wù)（二次）招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。
采購需求
一、基本情況
沈陽市皇姑區(qū)檢察院坐落于沈陽市皇姑區(qū)怒江街**號，建筑面積****8.**平方米，是一座設(shè)施、設(shè)備配備完善的現(xiàn)代化綜合辦公大樓。共有地上**層，地下2層，內(nèi)部規(guī)劃完善，配套齊全，內(nèi)設(shè)辦公室、公議室、浴池、設(shè)備間、地下停車場、地上停車場等。
二、管理目標(biāo)
1.管理規(guī)范有序，服務(wù)周到熱情。
2.各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好，運轉(zhuǎn)正常。
3.會議、接待服務(wù)保障有力。
4.環(huán)境綠化優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈、物品整潔，除雪及時。
5.能圓滿完成各項臨時性工作。
三、服務(wù)要求
1.遵守采購單位規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護采購單位的合法權(quán)益和形象，不得借采購單位的名義做虛假和不實宣傳。
2.嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項目員工，如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購單位協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書面向采購單位通報，經(jīng)采購單位同意后實施。
3.按采購單位要求完成委托管理事項；不得將委托管理事項轉(zhuǎn)給第三人。
4.保持同采購單位管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購單位的意見，接受采購單位的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。
5.建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動態(tài)管理和監(jiān)督。
四、人員崗位配置及要求（共計**人）
（一）項目管理與綜合服務(wù)
1.人數(shù)：3人
其中：物業(yè)經(jīng)理1人，會議服務(wù)員2人
2.職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)與采購單位溝通及日常項目工作安排、管理、培訓(xùn)及監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)內(nèi)部會議接待服務(wù)及各種活動的禮儀保障工作；負(fù)責(zé)內(nèi)部各類報刊的收發(fā)保障工作。
3.人員要求
物業(yè)經(jīng)理：男女不限,**周歲以下，大專及以上學(xué)歷（上崗前核驗相關(guān)證明材料），具有3年以上非住宅類物業(yè)管理經(jīng)驗（上崗前核驗相關(guān)證明材料），精通物業(yè)管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
會議服務(wù)員：女性，**周歲以下，高中及以上學(xué)歷，身高不低于1.**米，身體健康、舉止端莊、吃苦耐勞，具備相關(guān)的禮儀知識，服務(wù)得體大方，禮貌熱情。持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)
（1）會務(wù)服務(wù)保障文明、規(guī)范、準(zhǔn)時。
（2）報刊、信件分發(fā)及時、準(zhǔn)確，無丟失。
（3）維護采購單位利益和形象，遵守采購單位各項規(guī)章制度。
（4）物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
（二）工程維修維護工作
1.人數(shù)：5人。
其中：工程班長1人，網(wǎng)絡(luò)工程師1人，電工2人，水暖工1人。
2.職責(zé)范圍：
（1）負(fù)責(zé)用電設(shè)備及日常照明的養(yǎng)護和維修。
（2）負(fù)責(zé)公共上下水管道及供暖設(shè)備維護與管理工作。
（3）庭院、房屋、門窗、桌椅等辦公樓設(shè)施的維修工作。
（4）負(fù)責(zé)電話及線路的維修工作。
（5）負(fù)責(zé)電梯的日常監(jiān)管工作。
3.人員要求：
工程班長：男，**周歲以下，有較強的綜合管理、溝通協(xié)調(diào)能力，需持證上崗（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
網(wǎng)絡(luò)維修工程師：男，**周歲以下，能對網(wǎng)絡(luò)及電腦設(shè)備進(jìn)行維修維護具需持證上崗（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
電工：男，**周歲以下，身體健康、責(zé)任心強；能勝任相關(guān)專業(yè)工作，持有低壓特種作業(yè)操作證（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
水暖工：男，**周歲以下，身體健康；政治品德良好、責(zé)任心強；能勝任相關(guān)專業(yè)的各種工作，熟練操作和維護各種設(shè)備，需持證上崗（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）設(shè)備良好，運行正常，無重大管理責(zé)任事故。
（2）制訂臨時用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
（3）無火災(zāi)及安全隱患。
（4）設(shè)備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏。
（5）排水系統(tǒng)通暢，地下層無積水、浸泡。
（6）遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
（7）制訂故障應(yīng)急處理方案。
（8）報修處理及時率**0%；（夜間除外）急修接到報修后，五分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場；小修接到報修后，十分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。
（三）樓內(nèi)外清理保潔,庭院綠化養(yǎng)護工作
1.人數(shù)：7人。
其中：保潔班長1人，保潔員5人，綠化工1人。
2.職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)辦公室、樓層、樓道、電梯、洗手間、會議室、庭院、等公共場所、庭院的衛(wèi)生、物品清潔；負(fù)責(zé)會議室、門前、大廳、庭院和花草樹木的管理及垃圾清運，除雪等工作。
3.人員要求：
保潔人員（含保潔班長、綠化人員）：女，**周歲以下。五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強，掌握保潔、綠化基本常識。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）保潔設(shè)施完備，并定期對地面、衛(wèi)生潔具等部位進(jìn)行養(yǎng)護；確保表面光潔、無污漬。
（2）本委托項目范圍內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生保潔，實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，有專人監(jiān)督檢查。
（3）無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地、占用現(xiàn)象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。地面無污跡、水跡、痰跡。
（4）綠地?zé)o改變用途和破壞、踐踏。
（四）安全保衛(wèi)工作
1.人數(shù)：7人。
其中：秩序維護隊長1人，秩序維護員6人。
2.職責(zé)范圍：
（1）負(fù)責(zé)秩序維護工作。
（2）負(fù)責(zé)外來人員的出入、管理登記工作。
（3）負(fù)責(zé)外來機動車輛的出入、管理工作。
（4）負(fù)責(zé)樓內(nèi)的消防安全管理及突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
（5）負(fù)責(zé)監(jiān)控管理區(qū)域內(nèi)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。
3.人員要求：
秩序維護隊長：年齡**周歲以下，男性，身高1.**cm以上，責(zé)任心強，五官端正，氣質(zhì)端莊，有服役經(jīng)歷和高中及以上學(xué)歷優(yōu)先上崗；具有使用消防器材、滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識與操作技能。持有保安員證書（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
秩序維護員：男性，年齡 **周歲以下，身高1.**cm以上，有服役經(jīng)歷和高中及以上學(xué)歷優(yōu)先上崗。持有保安員證書（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）熟悉大樓環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（2）秩序維護人員熟悉大樓環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（3）建立外來人員登記制度，嚴(yán)格規(guī)范管理。
（五）其他
1.注重節(jié)能減排，能源管控工作。
2.大型會議接待工作。
五、費用范圍
1.投標(biāo)人的投標(biāo)報價為總價含稅價(以人民幣為結(jié)算單位)。投標(biāo)人的報價應(yīng)包括為完成本項目各項服務(wù)可能發(fā)生的全部費用及投標(biāo)人的利潤和應(yīng)交納的稅金等。具體包括符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或取費比例的員工工資；社會五險；服裝費；管理費；稅金及一切風(fēng)險費等所有費用。投標(biāo)人對合同內(nèi)容的費用、質(zhì)量、安全、文明服務(wù)等實行全面承包。
2.投標(biāo)報價需按照上述要求的投標(biāo)事項進(jìn)行報價，投標(biāo)單位所報價格中，有關(guān)取費項目應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定；必須保證員工工資不低于投標(biāo)供應(yīng)商所在地規(guī)定的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)，如不能滿足則該投標(biāo)文件按無效標(biāo)書處理。
六、其他要求
1.所有工作人員均需持健康證上崗（上崗前核驗）。
2.投標(biāo)單位必須保障其工作人員人身安全，采購單位不承擔(dān)其責(zé)任。
3.采購單位與中標(biāo)單位簽訂合同后，物業(yè)全部人員必須在**小時之內(nèi)到位。組織好交接工作。保證設(shè)備運轉(zhuǎn)和各項工作不中斷。
七、付款方式
物業(yè)費用按季度支付。
八、服務(wù)期限
一年
九、服務(wù)地點
沈陽市行政區(qū)域內(nèi)采購單位指定地點。
十、驗收
采購人自行驗收。
