一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****0

項目名稱：沈河區(qū)生活垃圾分類設施設備更新項目

包組編號：**1

預算金額（元）：********

最高限價（元）：********

采購需求： 查看

項目概述

本項目通過新建及改造生活垃圾分類設施設備，實現(xiàn)垃圾分類收集的智能化、精準化和高效化，提升城市垃圾分類整體水平，改善生態(tài)環(huán)境，促進資源循環(huán)利用，符合現(xiàn)代環(huán)保標準與可持續(xù)發(fā)展理念。具體目標包括：確保更新改造后的設施設備符合國家和地方環(huán)保政策法規(guī)及標準；提高城市形象與居民滿意度；提升垃圾分類效率和資源回收利用率；降低運營成本與碳排放，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益協(xié)同發(fā)展。

貨物技術參數(shù)及功能要求

**1包組：

★一、技術參數(shù)及功能要求

（一）可回收物智能箱，**2臺（套）

★1.觸摸操作屏

工業(yè)級≥**.5寸觸控屏，高清畫質(zhì)，無拖影；圖像無閃爍；耐溫低溫≤-**℃高溫≥**℃，連續(xù)**小時開機，壽命超過5萬小時（≈5.7年/****天）；≤**ms極速響應，≥**0度超寬視角?？蛇h程設置垃圾分類宣傳畫面，增強垃圾分類宣傳氛圍。

★2.登錄方式

設備具備刷卡、手機號、APP/小程序掃碼等多種登錄方式，居民可根據(jù)實際需要選擇對應登錄方式完成投遞。登錄后自動識別居民的身份。主要參數(shù)：產(chǎn)品采用高靈敏工業(yè)讀卡器，讀卡器讀卡距離≤**cm，防護等級：IP**。

★3.滿溢報警

設備具備滿載警示預警功能，當某個品類可回收物箱體滿載時，可通過運營端APP推送預警信息至對應工作人員。

★4.智能稱重

設備具備智能稱重功能，重量傳感器的測量誤差≤±**g，能精準測量各品類可回收物重量，居民投放結束后實時稱重，即時將重量信息上傳至設備主控屏與運營管理后臺，并可通過后臺設置對應積分制度，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供可靠基礎。

★5.智能提現(xiàn)

設備具備智能提現(xiàn)功能，居民投遞可回收物可獲得相應的積分，可在設備中進行提現(xiàn)與APP/小程序線上提現(xiàn)，有效增加居民參與感，提高垃圾分類參與度。

★6.智能監(jiān)控

設備內(nèi)部與外部均設置監(jiān)控系統(tǒng)，可以滿足**小時實時監(jiān)控，尤其是在投遞過程還可以進行瞬間抓拍，所抓拍圖片實時上傳至管理平臺、監(jiān)管平臺和運營端 APP。

★7.通信模塊

設備配置通訊模塊，可及時將對應數(shù)據(jù)上傳至服務器，保證數(shù)據(jù)實時更新。

★8.定位功能

設備配置定位模塊，產(chǎn)品安裝完畢后，開啟智能設備，服務器可自動獲得產(chǎn)品具體位置信息，用戶可通過手機APP/小程序查找相應產(chǎn)品位置。

★9.氛圍營造

設備在外頂部設置戶外LED顯示屏,具備遠程發(fā)送功能，可滾動播放垃圾分類宣傳標語，營造良好的垃圾分類宣傳氛圍。

★**.供電系統(tǒng)

設備具備市電直接接入與太陽能供電接入功能，在符合安裝條件的場景下，可選配安裝太陽能供電模塊，太陽能供電模塊需包含充電、儲電功能，以保障能源供應穩(wěn)定。不具備太陽能供電安裝場景的，可直接使用市電接入設備。

★**.語音交互功能

可回收物智能箱配置語音交互功能，可根據(jù)用戶的語音指令關鍵詞，以語音形式回應。

★**.軟件系統(tǒng)

（1）設備具備完整且配套的軟件運營管理后臺和運營軟件工具,包括運營管理平臺、居民端APP/小程序、運營端APP、垃圾分類監(jiān)管平臺，并具備數(shù)據(jù)實時上傳功能。運營管理平臺擁有完整的居民信息管理服務，包括可以通過手機號、IC卡號、區(qū)域范疇等維度查詢用戶基礎信息，可對居民投遞記錄、取幣記錄、預約回收記錄等與垃圾分類相關的各種行為進行查詢管理，并結合市場行情對設備可回收物各品類單價進行實時更新調(diào)整。運營管理平臺可查詢獲取居民使用智能設備時的監(jiān)控拍照信息，并可調(diào)取設備監(jiān)控實時畫面。

（2）居民端APP/小程序應具備查詢個人投放記錄、預約回收、余額提現(xiàn)、兌換/提現(xiàn)記錄查詢等功能。

（3）運營端APP具備滿溢報警推送、用戶管理、投遞記錄查詢、投遞照片查看以及設備監(jiān)控實時畫面查看等功能。

（4）垃圾分類監(jiān)管平臺可客觀展示用戶數(shù)、上門回收量、設備投遞量等生活垃圾分類相關數(shù)據(jù)展示，能夠?qū)崟r展示居民投遞情況包括投遞物種類、重量、時間、照片等信息。能夠根據(jù)行政區(qū)域?qū)崟r在地圖上展示各點位設備，并可以通過點擊查詢單個設備的綜合歷史數(shù)據(jù)及運行狀況，可以即時調(diào)取攝像頭查看設備監(jiān)控實時畫面。

★**.便民功能

（1）設備設計有便捷投遞燈，便于用戶夜間使用。

（2）設備采用電動推拉桿投口，設置物理防夾手裝置，增加設備使用壽命的同時，減少居民使用風險。

（3）設備自帶語音提示功能，便于用戶戶外操作。

★**.外觀設計

設備投口區(qū)域采用戶外塑粉高溫靜電噴涂工藝，耐老化時間不少于****0小時，提高戶外適應性，以保持外觀長久美觀。

★**.防火性能

設備外墻采用金屬雕花板，燃燒性能為B1級阻燃，具有美觀、耐酸堿、抗沖擊、耐腐蝕、阻燃等效果。

★**.多場景適應性

考慮多場景使用的需求，可根據(jù)實際情況設定對應設備，如小區(qū)、機關單位、學校等，并可根據(jù)需要增加配置輔助便民設施，例如自動販賣機等，同時，設備應具備防水設計，以適應戶外環(huán)境的使用需求。

★**.場地基礎

前期的移植綠化樹木、土堆的清理、小型建筑的撤除、地面清理等；后期的地磚鋪設、綠化恢復、給排水、電路恢復等工作；地基需挖土深度**cm，C**混凝土**cm厚，三面邊石圍邊。包括按點位挪移/拆除可回收物智能箱**2臺（套）。

★技術參數(shù)

產(chǎn)品配置明細	需求名稱	說明/描述	備注
整體尺寸	≥****×**0×****mm
外墻板	金屬雕花板，≥**m厚
清運門	電磁鎖
外筒燈	LED
內(nèi)部照明	LED
插座/開關	電源外放電
投口開啟	推拉桿/角度開啟	5個投口
手機號登錄	設備具備刷卡、手機號、APP/小程序掃碼等多種登錄方式，居民可根據(jù)實際需要選擇對應登錄方式完成投遞。登錄后自動識別居民的身份。主要參數(shù)：產(chǎn)品采用高靈敏工業(yè)讀卡器，讀卡器讀卡距離≤**cm，防護等級：IP**。	手機號開啟
IC讀卡器	IC卡開啟箱門	刷卡開啟
二維碼	掃碼開啟箱	APP/小程序掃碼開啟
內(nèi)框	內(nèi)框結構與智能箱體尺寸精準匹配四角加固處理，搭配橫向+縱向加強筋，提升整體承重穩(wěn)定性，避免裝載回收物后變形，不干擾智能箱體開合與密封性能；承重能力適配智能回收箱設計裝載量，均勻受力狀態(tài)下性能穩(wěn)定，支持各類可回收物（紙類、塑料、金屬等）分類存放，可獨立取出傾倒，適配智能回收箱自動化運作需求。
稱重臺秤	設備具備智能稱重功能，重量傳感器的測量誤差≤±**g，能精準測量各品類可回收物重量，居民投放結束后實時稱重，即時將重量信息上傳至設備主控屏與運營管理后臺，并可通過后臺設置對應積分制度，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供可靠基礎。	含智能稱重臺秤
音響	外放音頻
滿溢檢測	設備具備滿載警示預警功能，當某個品類可回收物箱體滿載時，可通過運營端APP推送預警信息至對應工作人員。
中控LCD屏	工業(yè)級≥**.5寸觸控屏，高清畫質(zhì)，無拖影；圖像無閃爍；耐溫低溫≤-**℃高溫≥**℃，連續(xù)**小時開機，壽命超過5萬小時（≈5.7年/****天）；≤**ms極速響應，≥**0度超寬視角?？蛇h程設置垃圾分類宣傳畫面，增強垃圾分類宣傳氛圍。	≥**.5寸
聯(lián)網(wǎng)形式	物聯(lián)網(wǎng)卡
內(nèi)監(jiān)控	攝像頭焦距≤2.8mm，清晰度≥3MP，可實現(xiàn)倉容變化監(jiān)測，并可實現(xiàn)投遞抓拍，便于對錯投、亂投進行甄別。
室外監(jiān)控	設備外部設置監(jiān)控系統(tǒng)，可以滿足**小時實時監(jiān)控，尤其是在投遞過程還可以進行瞬間抓拍，所抓拍圖片實時上傳至管理平臺、監(jiān)管平臺和運營端 APP。
LED屏	P**屏；帶遠程發(fā)送
語音對話	可回收物智能箱配置語音交互功能，可根據(jù)用戶的語音指令關鍵詞，以語音形式回應。

（參考樣式，詳見招標文件）

（二）智能分類廂房，4臺（套）

★1.功能介紹

設備具備多種功能，可根據(jù)使用場景實現(xiàn)多功能使用，設備主體分為垃圾分類智能投遞區(qū)與垃圾分類暫存區(qū)。

1.1智能投遞區(qū)

（1）觸摸操作屏：工業(yè)級≥**寸觸控屏，高清畫質(zhì)，無拖影；高端工業(yè)級外置電源，安全可靠，穩(wěn)定性高；圖像無閃爍；耐溫-**℃~**℃，連續(xù)**小時開機，壽命超過5萬小時；≤**ms極速響應，≥**0度超寬視角。可遠程設置垃圾分類宣傳畫面，增強垃圾分類宣傳氛圍。

（2）登錄方式：設備可根據(jù)使用需要設置對應對應登錄方式，包括刷卡、APP/小程序掃碼等，居民可根據(jù)實際需要選擇對應登錄方式完成投遞。登錄后自動識別居民的身份。主要參數(shù)：產(chǎn)品采用高靈敏工業(yè)讀卡器，讀卡器讀卡距離≤**cm，防護等級：IP**。

（3）滿溢報警：設備具備滿載警示預警功能，當某個品類箱體滿載時，可通過運營端APP推送預警信息至對應工作人員。

（4）智能稱重：設備可根據(jù)需要配置智能稱重功能，重量傳感器的測量誤差≤±**g，能精準測量各品類重量，居民投放結束后實時稱重，即時將重量信息上傳至設備主控屏與運營管理后臺，并可通過后臺設置對應積分制度，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供可靠基礎。

（5）智能提現(xiàn)：設備具備智能提現(xiàn)功能，居民投遞可回收物可獲得相應的積分，可在設備中進行提現(xiàn)或APP/小程序線上提現(xiàn)，有效增加居民參與感，提高垃圾分類參與度。

（6）智能監(jiān)控：智能投遞區(qū)設置監(jiān)控系統(tǒng)，可以滿足**小時實時監(jiān)控，居民在投遞可回收物過程中可以進行瞬間抓拍，所抓拍圖片實時上傳至管理平臺、監(jiān)管平臺和運營端APP。

（7）通信模塊：設備配置通信模塊，可及時將對應數(shù)據(jù)上傳至服務器，保證數(shù)據(jù)實時更新。

（8）定位功能：設備配置定位模塊，產(chǎn)品安裝完畢后，開啟智能設備，服務器可自動獲得產(chǎn)品具體位置信息，用戶可通過手機APP/小程序查找相應產(chǎn)品位置。

（9）氛圍營造：智能投遞區(qū)頂部設置LED顯示屏,具備遠程發(fā)送功能，可滾動播放垃圾分類宣傳標語，營造良好的垃圾分類宣傳氛圍。

（**）便民功能：1.投遞區(qū)安裝照明燈，時控開啟，便于用戶夜間使用。2.投遞區(qū)投口采用電動推拉桿投口，設置物理防夾手裝置，增加設備使用壽命的同時，減少居民使用風險。3.設備自帶語音提示功能，便于用戶操作。4.投遞區(qū)配置滅蠅燈，有效減少蚊蠅滋生。

1.2垃圾分類暫存區(qū)

（1）智能監(jiān)控：垃圾分類暫存區(qū)設置監(jiān)控系統(tǒng)，可以滿足**小時實時監(jiān)控，并可通過管理平臺、監(jiān)管平臺和運營端APP遠程調(diào)取實時監(jiān)控，有效提高暫存區(qū)監(jiān)管能力。

（2）異味清除：暫存區(qū)內(nèi)部可根據(jù)需要設置設置異味清除設備，減少異味滋生對周邊環(huán)境產(chǎn)生的二次污染。

（3）照明系統(tǒng)：暫存區(qū)設置照明系統(tǒng)，便于工作人員在光線不佳的環(huán)境下進行操作維護與管理。

1.3軟件系統(tǒng)

（1）設備具備完整且配套的軟件運營管理后臺和運營軟件工具,包括運營管理平臺、居民端APP/小程序、運營端APP、垃圾分類監(jiān)管平臺，并具備數(shù)據(jù)實時上傳功能。運營管理平臺擁有完整的居民信息管理服務，包括可以通過手機號、IC卡號、區(qū)域范疇等維度查詢用戶基礎信息，可對居民投遞記錄、取幣記錄、預約回收記錄等與垃圾分類相關的各種行為進行查詢管理，并結合市場行情對設備可回收物各品類單價進行實時更新調(diào)整。運營管理平臺可查詢獲取居民使用智能設備時的監(jiān)控拍照信息，并可調(diào)取設備監(jiān)控實時畫面。

（2）居民端APP/小程序應具備查詢個人投放記錄、預約回收、余額提現(xiàn)、兌換/提現(xiàn)記錄查詢等功能。

（3）運營端APP具備滿溢報警推送、用戶管理、投遞記錄查詢、投遞照片查看以及設備監(jiān)控實時畫面查看等功能。

（4）垃圾分類監(jiān)管平臺可客觀展示用戶數(shù)、上門回收量、設備投遞量等生活垃圾分類相關數(shù)據(jù)展示，能夠?qū)崟r展示居民投遞情況包括投遞物種類、重量、時間、照片等信息。能夠根據(jù)行政區(qū)域?qū)崟r在地圖上展示各點位設備，并可以通過點擊查詢單個設備的綜合歷史數(shù)據(jù)及運行狀況，可以即時調(diào)取攝像頭查看設備監(jiān)控實時畫面。

★2.場地基礎

（1）所有外接電線不得走明線，必須穿線管并埋地下**cm深。

（2）給排水管必須埋地下1.2米深，并做好冬季防凍保溫處理。

（3）前期的移植綠化樹木、土堆的清理、小型建筑的撤除、地面清理等；后期的地磚鋪設、綠化恢復、給排水、電路恢復等工作；地基需挖土深度**cm，C**混凝土**cm厚，三面邊石圍邊。

（4）包括按點位挪移/拆除智能分類廂房4臺（套）。

★3.技術參數(shù)

智能分類廂房技術參數(shù)
序號	名稱	材料規(guī)格
	智能垃圾分類環(huán)保屋	外形尺寸（mm）：≥長*****寬*****高****
一	主體結構
1	立柱	≥2.*****0***0mm,厚度：δ≥2.**mm，材質(zhì)：鍍鋅鋼材
2	地面主梁	≥**0****2mm 鍍鋅鋼材；厚度：δ≥2.0mm，材質(zhì)：鍍鋅鋼材
3	地面次梁	≥******1.5mm；厚度：δ≥1.5mm，材質(zhì)：鍍鋅鋼材
4	頂框屋面主梁	≥**0****2mm 鍍鋅鋼材，厚度：δ≥2.0mm，材質(zhì)：鍍鋅鋼材
5	頂框次梁	≥******1.2mm，厚度：δ≥1.2mm，材質(zhì)：鍍鋅鋼材
二	房屋材質(zhì)
1	屋頂	≥1mm彩鋼板+≥**mm巖棉卷氈保溫層+PVC吊頂。
2	地板	金屬壓花紋路板，厚度≥2mm
3	外墻板	≥**mm金屬雕花板，燃燒性能為B1級阻燃
4	內(nèi)墻板	≥**mm巖棉板，耐火極限為≥2h，材料燃燒等級為B1級
三	配套部分
1	垃圾分類暫存區(qū)門	肯德基門，≥*********mm，對開門,
2	智能投遞區(qū)門正門	步入式移門，斷橋鋁材質(zhì)+≥**mm厚鋼化玻璃
3	智能投遞區(qū)側門	鋼化玻璃門，≥*********mm，對開門
4	垃圾分類暫存區(qū)窗戶	≥*******0mm鋁合金窗戶（壁厚需符合國家規(guī)范要求）
5	滅火器+滅火器箱	干粉滅火器，重量：4KG*2個，滅火器箱子*1
6	配電	led燈，開關，電纜，插座，配電盒
7	LED廣告屏	P** 戶外 LED 顯示屏,尺寸約 ≥****mm***5mm，具備遠程發(fā)送功能
8	門頭廣告字	雪弗板+晶片
9	裝飾	外墻各墻角屋檐進行包邊裝飾，房內(nèi)陰角加裝鋁型材角線

(參考樣式，詳見招標文件)

★二、人員數(shù)量、車輛要求

（一）人員配置

1.本項目服務期間，供應商需投入充足的人力資源保障項目順利實施，最低人員配置要求如下：

崗位類別	人數(shù)要求	備注
項目負責人	1名	全職在崗
技術人員	不少于2名	含工程師2名
運維+管理人員	不少于**名	含每天日產(chǎn)日清、運維保養(yǎng)、日常宣傳，培訓工作
數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員	不少于2名	負責日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計，平臺錄入及上傳市里平臺
分類智能箱房值守人員	不少于4人	負責日常值守、宣傳引導、日常運維工作

2. 所需人員均為中標企業(yè)提供，須簽訂勞動合同并繳納社會保險。驗收時需向甲方提供勞動合同及近六個月內(nèi)任意一個月社保繳納證明復印件，項目服務期間不得擅自減少人員配置，如需調(diào)整需經(jīng)采購方書面同意，且調(diào)整后人員資質(zhì)不得低于原配置標準。

（二）車輛配置

乙方進場后需提供各類收集車輛，包括可回收物廂式貨車、有害垃圾廂式貨車、清箱清運電動車、巡檢車輛等，車輛總配置不少于**輛(根據(jù)市區(qū)每年的目標考核量，科學調(diào)整年配車量),保證城區(qū)垃圾分類收運工作順利進行，滿足標段內(nèi)可回收物、有害垃圾“日產(chǎn)日清”、“箱(桶)滿即清”的需求。

★三、供貨期、供貨范圍、安裝調(diào)試及驗收要求

（一）供貨期

本項目供貨期為自合同簽訂之日起**0日歷天內(nèi)完成所有設備的供貨、安裝、調(diào)試及驗收合格并交付使用。

（二）供貨范圍要求

1.供應商需按照本采購需求及投標文件承諾的貨物清單、技術參數(shù)及功能要求，提供完整的貨物供應，包括設備本體、配套軟件、硬件附件、備品備件、工具等。

2.所有貨物需為全新、未使用過的合格產(chǎn)品，符合國家相關標準、行業(yè)標準及本采購需求的要求，具有產(chǎn)品合格證書、檢測報告等相關證明文件。

3.供應商需對貨物的質(zhì)量負責，確保貨物在正常使用條件下達到規(guī)定的使用壽命和性能要求。

（三）運輸及包裝要求

1.供應商負責貨物的運輸，選擇合適的運輸方式和運輸工具，確保貨物在運輸過程中不受損壞、丟失，按時到達指定交貨地點（沈河區(qū)各相關小區(qū)及指定位置）。

2.貨物包裝需符合國家相關標準及運輸要求，采用堅固、防潮、防震的包裝材料，確保貨物在運輸、裝卸過程中得到有效保護。包裝上需標明貨物名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、到貨地點、收貨人等相關信息。

3.供應商需承擔貨物運輸過程中的一切費用和風險，包括運輸費、保險費、裝卸費等。如貨物在運輸過程中發(fā)生損壞、丟失等情況，供應商需在規(guī)定時間內(nèi)免費更換或補充。

（四）安裝及調(diào)試要求

1.供應商負責所有設備的安裝、調(diào)試工作，提供專業(yè)的安裝調(diào)試團隊，制定詳細的安裝調(diào)試方案，確保安裝調(diào)試工作符合相關標準和規(guī)范。

2.安裝調(diào)試前，供應商需與采購方及相關單位溝通協(xié)調(diào)，確認安裝場地、供電、供水等基礎條件符合要求。

3.安裝過程中，供應商需遵守施工現(xiàn)場的安全管理規(guī)定，采取必要的安全防護措施，確保施工安全，如發(fā)生安全事故，由供應商承擔全部責任。

4.調(diào)試完成后，供應商需對設備進行全面的性能測試，確保設備各項功能正常運行，各項技術參數(shù)達到本采購需求的要求。

5.安裝調(diào)試過程中產(chǎn)生的一切費用由供應商承擔。

（五）驗收要求

1.貨物到達指定地點后，供應商需通知采購方進行到貨驗收，采購方將對貨物的數(shù)量、規(guī)格型號、包裝、外觀等進行檢查，核對產(chǎn)品合格證書、檢測報告等相關證明文件。

2.設備安裝調(diào)試完成后，供應商需向采購方提交驗收申請報告及相關驗收資料（包括安裝調(diào)試記錄、性能測試報告、使用說明書等），采購方將組織相關人員進行竣工驗收。

3.驗收標準按照國家相關標準、行業(yè)標準、本采購需求及投標文件承諾執(zhí)行，驗收合格后，雙方簽訂驗收合格證書；如驗收不合格，供應商需在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，直至驗收合格，整改費用由供應商承擔，逾期未整改合格的，按合同約定承擔違約責任。

★四、質(zhì)量保證要求

（一）質(zhì)量保證期要求

1.可回收物智能箱、智能分類箱房提供6年質(zhì)保（質(zhì)保范圍包括設備本體及所有配套部件，除人為損壞、不可抗力因素外）。

2.質(zhì)保期自設備驗收合格并簽訂驗收合格證書之日起計算。

3.質(zhì)保期內(nèi)，提供更換的備品備件嚴格按方案實施維修作業(yè)，更換配件需核對原件參數(shù)，確保匹配性；裝配過程遵循原廠工藝標準，保證零部件安裝位置、連接方式與原始狀態(tài)一致。

（二）質(zhì)量保證措施要求

1.質(zhì)保期內(nèi)，如設備出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，供應商需在接到采購方通知后1小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置（沈河區(qū)范圍內(nèi)），**小時內(nèi)解決一般故障，**小時內(nèi)解決重大故障；如未能在規(guī)定時間內(nèi)解決故障，供應商需提供備用設備，確保垃圾分類工作正常進行。

2.質(zhì)保期內(nèi)，供應商需定期對設備進行巡檢和維護保養(yǎng)，每季度至少進行一次全面巡檢，每年至少進行兩次全面維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，確保設備穩(wěn)定運行，并提交巡檢和維護保養(yǎng)報告。

3.質(zhì)保期內(nèi)，供應商需免費提供設備維修所需的零部件，如設備經(jīng)維修后仍無法正常運行，供應商需免費更換同型號、同規(guī)格的全新設備。

4.質(zhì)保期6年滿后，供應商需繼續(xù)為采購方提供設備維修保養(yǎng)服務，提供優(yōu)惠的零部件供應價格，并承諾終身維護。

★五、培訓要求

（一）培訓對象及人數(shù)要求

1.培訓對象包括采購方管理人員、社區(qū)工作人員、設備操作人員、居民代表等。

2.培訓人數(shù)：采購方管理人員不少于**人，社區(qū)工作人員不少于**人，設備操作人員不少于**0人，居民代表不少于**0人（分批次進行）。

（二）培訓內(nèi)容要求

1.政策法規(guī)培訓：講解國家、省、市關于生活垃圾分類的相關政策法規(guī)、工作要求等。

2.設備操作培訓：詳細講解可回收物智能箱、智能分類箱房、分類驛站的操作流程、登錄方式、投放規(guī)范、常見問題處理等。

3.垃圾分類知識培訓：講解生活垃圾分類的標準、分類方法、分類意義、資源回收利用等相關知識。

4.運營管理培訓：針對采購方管理人員和社區(qū)工作人員，講解設備運營管理流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、居民宣傳引導等內(nèi)容。

5.維修保養(yǎng)培訓：針對設備操作人員，講解設備日常維護保養(yǎng)方法、簡單故障排查與處理等內(nèi)容。

（三）培訓方式及時間要求

1.培訓方式：采用現(xiàn)場培訓、集中授課、線上培訓、發(fā)放培訓資料等多種方式相結合。

2.培訓時間：設備安裝調(diào)試完成后**個工作日內(nèi)啟動培訓工作，所有培訓需在**個工作日內(nèi)完成。

3.培訓次數(shù)：每種培訓內(nèi)容至少開展2次，確保培訓對象熟練掌握相關知識和技能。

4.培訓資料：供應商需提供詳細的培訓資料，包括培訓教材、操作手冊、視頻教程等，培訓資料需通俗易懂、圖文并茂。

（四）培訓效果要求

1.培訓結束后，供應商需對培訓效果進行評估，通過理論考試、實際操作考核等方式，確保培訓對象達到預期的培訓效果。

2.對于考核不合格的培訓對象，供應商需免費提供二次培訓，直至考核合格。

3.供應商需建立培訓檔案，記錄培訓對象、培訓時間、培訓內(nèi)容、考核結果等信息，供采購方查閱。

★六、維修保養(yǎng)要求

（一）日?；A維護要求

1.供應商需制定詳細的日常維護計劃，每日開展設備內(nèi)外污漬、殘留垃圾清理，檢查投放口、柜門、傳感器等部件完好性，避免堵塞、卡頓問題。

2.及時補充垃圾袋、消毒用品等耗材，定期檢查智能設備電池電量與網(wǎng)絡連接，確保供電、數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定。

3.每日對設備監(jiān)控系統(tǒng)、滿溢報警系統(tǒng)、稱重系統(tǒng)等關鍵功能進行檢查，確保正常運行。

4.做好日常維護記錄，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員、設備運行狀況等信息，每月向采購方提交一次日常維護報告。

5、乙方須保持智能分類箱房內(nèi)衛(wèi)生整潔；室內(nèi)、構筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積塵、污跡；保持可回收物智能設備周邊5米范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，定期清洗、噴灑消毒、滅蚊蠅藥物等，無鼠跡，做好病媒生物消殺工作等。

（二）專業(yè)維修與故障處理要求

1.供應商需建立完善的故障報修渠道，提供**小時報修電話、在線報修平臺等多種報修方式，確保采購方及居民能夠及時報修。

2.接到故障報修通知后，供應商需在1小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置（沈河區(qū)范圍內(nèi)），**小時內(nèi)解決一般故障，**小時內(nèi)解決重大故障。

3.提前儲備感應開關、顯示屏、鎖具等易損耗部件，確保維修所需零部件供應充足，大幅縮短維修周期，減少設備停用時間。

4.如設備出現(xiàn)重大故障無法在規(guī)定時間內(nèi)修復，供應商需提供備用設備，確保垃圾分類工作正常進行。

5.做好故障維修記錄，包括故障發(fā)生時間、故障現(xiàn)象、排查過程、維修方案、維修結果等信息，每月向采購方提交一次故障維修報告。

（三）定期維護保養(yǎng)要求

1.供應商需每月對設備進行一次全面巡檢，檢查設備各部件運行狀況、軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸準確性等，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。

2.每季度對設備進行兩次全面維護保養(yǎng)，包括設備內(nèi)部清潔、零部件潤滑、軟件系統(tǒng)升級、性能測試等，確保設備長期穩(wěn)定運行。

3.每月維護保養(yǎng)完成后，需提交維護保養(yǎng)報告，詳細說明維護保養(yǎng)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況、設備運行狀況評估等，經(jīng)采購方簽字確認后存檔。

（四）維修保養(yǎng)人員要求

1.維修保養(yǎng)人員需具備相應的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，熟悉本項目設備的技術原理、維修方法和維護保養(yǎng)流程。

2.維修保養(yǎng)人員需佩戴統(tǒng)一標識，遵守工作紀律，文明服務，愛護設備及周邊環(huán)境。

3.供應商需對維修保養(yǎng)人員進行定期培訓和考核，不斷提升其專業(yè)技能和服務水平。

（五）其他要求

1.各項指標均達沈陽市生活垃圾分類技術導則標準。

2.如遇創(chuàng)建考核、重大活動、節(jié)假日和突發(fā)公共事件等，乙方應無條件服從監(jiān)管部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度，配合做好突擊性相關收集及分類指導工作。

3.接受社會監(jiān)督，乙方須對新聞媒體曝光、政府網(wǎng)站、市民投訴、****5投訴、巡查員反映的問題等按照規(guī)定時限及時妥善處理，及時落實整改，迅速整改到位，并做到有記錄有答復。

4.乙方制作設備常見故障排除操作流程表，做好智能分類相關設備、后臺管理的故障巡檢及搶修機制。

★七、數(shù)據(jù)平臺建設要求

（一）平臺建設目標

1.構建“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”智慧管理平臺，實現(xiàn)對生活垃圾分類設施設備、居民投放行為、垃圾清運處置等全過程的智能化、可視化管理。

2.平臺需具備數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示、業(yè)務管理、預警提醒等功能，為采購方提供全面、準確、實時的垃圾分類管理數(shù)據(jù)支持，提升管理效率和決策科學性。

3.平臺需滿足居民、運營人員、管理人員等不同用戶的使用需求，提供便捷、高效的服務體驗。

（二）平臺功能要求

1.數(shù)據(jù)采集功能

（1）自動采集可回收物智能箱、智能分類箱房等設備的運行數(shù)據(jù)，包括設備狀態(tài)、投放記錄（投放時間、投放人、投放物種類、重量等）、滿溢報警信息、故障信息等。

（2）支持手動錄入垃圾清運數(shù)據(jù)、居民信息、宣傳活動數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)全面完整。

（3）數(shù)據(jù)采集頻率：設備運行數(shù)據(jù)實時采集，投放記錄數(shù)據(jù)即時上傳，其他數(shù)據(jù)按需錄入。

2.數(shù)據(jù)存儲功能

（1）采用安全可靠的數(shù)據(jù)存儲技術，建立大容量數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)長期穩(wěn)定存儲，存儲時間不少于6年。

（2）具備數(shù)據(jù)備份和恢復功能，定期對數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失，如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，能夠及時恢復。

（3）建立數(shù)據(jù)安全保障機制，采取加密、訪問控制等措施，確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改。

3.數(shù)據(jù)分析功能

（1）具備多維度數(shù)據(jù)分析能力，包括區(qū)域分析、時間分析、居民分析、設備分析、垃圾種類分析等。

（2）能夠自動生成各類統(tǒng)計報表和分析圖表，如垃圾分類準確率報表、設備運行率報表、居民參與度報表、資源回收量趨勢圖等。

（3）支持自定義分析條件和分析指標，滿足采購方的個性化數(shù)據(jù)分析需求。

（4）能夠?qū)?shù)據(jù)進行深度挖掘，分析居民投放行為特征、垃圾產(chǎn)生規(guī)律等，為優(yōu)化運營方案提供數(shù)據(jù)支撐。

4.數(shù)據(jù)展示功能

（1）提供可視化的數(shù)據(jù)展示界面，采用地圖、圖表、列表等多種形式展示數(shù)據(jù)，直觀清晰。

（2）支持按行政區(qū)域、時間周期、設備類型等維度查詢和展示數(shù)據(jù)，方便用戶快速獲取所需信息。

（3）具備實時數(shù)據(jù)展示功能，實時展示設備運行狀態(tài)、居民投放情況、報警信息等，便于管理人員實時監(jiān)控。

（4）支持數(shù)據(jù)導出功能，可將統(tǒng)計報表、分析結果等導出為Excel、PDF等格式，方便存檔和使用。

5.業(yè)務管理功能

（1）居民管理：支持居民信息注冊、查詢、修改、注銷等功能，可通過手機號、IC卡號等唯一標識關聯(lián)居民投放記錄，實現(xiàn)居民積分管理、信用評價等。

（2）設備管理：支持設備信息錄入、查詢、修改、注銷等功能，可在地圖上展示設備位置分布，實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)，記錄設備維修保養(yǎng)情況。

（3）運營管理：支持運營計劃制定、任務分配、進度跟蹤、人員管理等功能，實現(xiàn)運營工作的規(guī)范化、流程化管理。

（4）宣傳管理：支持宣傳活動策劃、發(fā)布、統(tǒng)計等功能，記錄宣傳活動開展情況和效果。

（5）清運管理：支持清運計劃制定、清運任務分配、清運軌跡跟蹤、清運記錄查詢等功能，實現(xiàn)垃圾清運的全程監(jiān)管。

6.預警提醒功能

（1）設備故障預警：當設備發(fā)生故障時，平臺自動發(fā)出預警提醒，通知運營人員及時處理。

（2）滿溢報警：當設備出現(xiàn)滿溢情況時，平臺自動推送報警信息至運營端APP和管理人員后臺，提醒及時安排清運。

（3）數(shù)據(jù)異常預警：當垃圾分類數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常波動時，平臺自動發(fā)出預警，提醒管理人員關注和分析。

（4）預警信息可通過短信、APP推送、平臺消息等多種方式發(fā)送，確保相關人員及時收到。

7.系統(tǒng)管理功能

（1）用戶管理：支持不同角色用戶的創(chuàng)建、授權、修改、注銷等功能，設置不同用戶的操作權限，確保系統(tǒng)安全。

（2）日志管理：記錄用戶登錄、操作、數(shù)據(jù)訪問等日志信息，便于系統(tǒng)審計和問題排查。

（3）系統(tǒng)配置：支持系統(tǒng)參數(shù)配置、模塊管理、接口管理等功能，方便系統(tǒng)維護和升級。

（4）接口對接：支持與垃圾清運系統(tǒng)、政務服務平臺等其他相關系統(tǒng)的接口對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。

（三）平臺技術要求

1.平臺架構：采用B/S架構，支持Web端、APP端（居民端、運營端）、小程序等多終端訪問，確保在不同設備上都能正常使用。

2.開發(fā)語言：后端采用Java、Python等成熟穩(wěn)定的開發(fā)語言，前端采用Vue、React等主流前端框架，確保平臺性能穩(wěn)定、界面友好。

3.數(shù)據(jù)庫：采用MySQL、Oracle等大型關系型數(shù)據(jù)庫，支持海量數(shù)據(jù)存儲和高效查詢。

4.服務器：采用云服務器部署，具備高可用性、高擴展性、高安全性，支持彈性擴容，滿足業(yè)務增長需求。

5.響應速度：Web端頁面加載時間≤3秒，APP端操作響應時間≤2秒，數(shù)據(jù)查詢響應時間≤1秒。

6.并發(fā)處理：支持同時在線用戶數(shù)≥****0人，并發(fā)請求處理能力≥****QPS。

7.安全性能：具備防SQL注入、防XSS攻擊、防CSRF攻擊等安全防護能力，數(shù)據(jù)傳輸采用HTTPS加密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全。

8.兼容性：支持主流瀏覽器（Chrome、Firefox、Edge、IE**等）和操作系統(tǒng)（Windows、Android、iOS等）。

（四）平臺建設及交付要求

1.供應商需負責數(shù)據(jù)平臺的設計、開發(fā)、部署、測試、上線等全過程工作，確保平臺按時交付使用。

2.平臺建設周期：自合同簽訂之日起**日歷天內(nèi)完成平臺開發(fā)和部署，**0日歷天內(nèi)完成平臺測試和上線運行。

3.供應商需提供平臺使用說明書、操作手冊、維護手冊等技術資料，確保用戶能夠熟練使用和維護平臺。

4.平臺上線后，供應商需提供6年的免費技術支持和系統(tǒng)升級服務，包括bug修復、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移等。

5、系統(tǒng)建成后所有權歸沈河區(qū)城管局所有

★八、收運要求

1.可回收物由乙方提供分類投放、收集服務，并由乙方轉運、處理；可回收物可采用線上積分、禮品兌換等形式促進居民進行可回收物垃圾分類。

2.有害垃圾收運由乙方收集、并定期統(tǒng)一運輸至政府指定的地點暫存，后由市級主管部門指定第三方機構轉運處置。

3.乙方必須做到可回收物和有害垃圾一類一車單獨收、運；各類分類收運車輛由中標單位自行提供；車輛可采取自行購置或租賃車輛模式。

4.運輸車輛應保持車容整潔，分類標志清晰、齊全，車身無破損、無銹蝕、無污物，應杜絕拖掛、拋灑污物、跑冒滴漏等現(xiàn)象。

5.在進行分類回收作業(yè)時要保持設施設備及周圍5m內(nèi)環(huán)境整潔，無散落、存留垃圾和污水等。

6.在運營服務過程中文明作業(yè)，不得對場地及周邊造成二次污染，不得噪聲擾民。

7.乙方須保證可回收物、有害垃圾日產(chǎn)日清，杜絕在小區(qū)內(nèi)落地暫存及其他占用居民空間的現(xiàn)象。

8.乙方必須保證運營服務相應數(shù)量的運輸車輛配備；一類一車分類單獨收、運。

9.完成分類辦交辦的其他工作。

★九、宣傳要求

“宣傳”主要通過現(xiàn)場和入戶宣傳指導、培訓、進行公益活動及講座等形式開展，配合市區(qū)兩級分類宣傳活動，營造全民參與垃圾分類的氛圍，提升垃圾分類意識，持續(xù)性培養(yǎng)全民垃圾分類習慣養(yǎng)成。

1.乙方進場后，提供綠色積分注冊服務，針對上班族及其他提供注冊服務時不方便即時注冊的住戶實行預約注冊等服務。

2.乙方開展垃圾分類宣傳進機關、進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進家庭活動，針對性制定宣傳單、宣傳冊等宣傳資料并定期發(fā)放。相關宣傳品如宣傳單、宣傳冊、居民一封信、告知書等由中標服務商負責，且宣傳發(fā)放物料的內(nèi)容需征求區(qū)分類辦，經(jīng)許可后方可印刷發(fā)放。

3.可回收物積分兌換應采用多途徑兌換方式，乙方須提供線上積分商城消費、線下超市消費、禮品兌換、定時定點集中現(xiàn)金兌換等多種形式促進居民進行高低值可回收物垃圾分類工作。

4.有害垃圾兌換禮品，乙方須提供禮品用于居民有害垃圾兌換使用，禮品種類多樣，經(jīng)濟實用。

5.區(qū)分類辦負責協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、物業(yè)，免費為乙方提供宣傳活動場地。

★十、設施設備公示要求

1.乙方須確保標段內(nèi)配置的所有可回收物智能設備日完好率達**%及以上，準確完整填寫各設備名稱、地點、類型、開放時間、值守人員姓名、聯(lián)系電話等標識內(nèi)容。

2.分類智能箱房須按照市下發(fā)的《沈陽市再生資源回收體系和生活垃圾分類收運體系“兩網(wǎng)融合便民服務站”建設導則》及“五統(tǒng)一”、“五公開”等規(guī)范要求，準確完整填寫地點、類型、開放時間、值守人員姓名、聯(lián)系電話等標識內(nèi)容。乙方須保障有工作人員值守運營，運營時間需符合市考核要求(根據(jù)冬、夏節(jié)氣可做相應調(diào)整，但必須征得區(qū)分類辦同意后方可調(diào)整執(zhí)行),兼具“垃圾分類宣傳站、可回收物及有害垃圾暫存站、綠色積分兌換站、上門服務調(diào)度站”等服務功能。

3.智能分類箱房暫存區(qū)標識明確；各類宣傳板、分類標識張貼準確；宣傳、稱重等物品不能缺失、損壞；運營臺賬要保持整潔、記錄清晰、完整、保證數(shù)據(jù)真實。

4.設施設備要在所在小區(qū)，設置分類指引牌，引導居民投放，分類指引牌、準確規(guī)范，不得有損壞、污垢等現(xiàn)象。

5.智能分類箱房不得對外出租，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次關停并處違約扣款1萬元，從當月服務費扣除，第二次啟動退出機制。

★十一、甲乙雙方義務

1.甲方的義務

(1)甲方保證在中標服務商進場之前，與街道、社區(qū)、物業(yè)等有關單位做好協(xié)調(diào)工作，保證乙方可順利進場。

(2)政府與街道、社區(qū)、物業(yè)及時溝通協(xié)調(diào)，確保乙方進場時作為居民小區(qū)前端分類投放設施的選址責任主體，選擇小區(qū)內(nèi)適宜的垃圾分類設施科學配備投放收集點位，隨時為乙方進場提供支持。

(3)在垃圾分類宣傳活動中，甲方可配合乙方與街道、物業(yè)、社區(qū)等有關單位進行溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)、社區(qū)志愿者配合乙方進行入戶宣傳；協(xié)調(diào)提供可以使用的宣傳場地、宣傳櫥窗等。

(4)甲方負責同市分類辦對接做好垃圾分類政策、法規(guī)等支撐工作，協(xié)助乙方打擊違法違規(guī)行為。

(5)甲方可為乙方提供必要的工作支持，包括傳達市、區(qū)垃圾分類工作的相關文件，提供指引、宣傳圖冊樣本等規(guī)范性文件。

2.乙方的義務

(1)垃圾分類宣傳引導、垃圾分類綠色積分和公益積分激勵體系建立和運維、智慧化管理等運營工作。

(2)負責對區(qū)域內(nèi)可回收物進行收集、運輸、資源化利用和終端處置工作；全區(qū)設施設備投放的有害垃圾進行收集、轉運至暫存點，交由末端專業(yè)企業(yè)分類處理。

(3)對區(qū)域內(nèi)承接的生活垃圾分類工作，要配合市、區(qū)分類辦，組織可回收物、有害垃圾收集工作。

(4)負責對社區(qū)干部、居民、志愿者及政府部門、工作人員進行垃圾分類培訓和指導。

(5)入戶宣傳：在社區(qū)協(xié)調(diào)配合下集中、入戶宣傳垃圾分類知識，指導注冊兌換綠色積分賬戶，開展“一袋式”上門回收試點工作以及組織集體形式垃圾分類宣傳活動。

(7)可回收物綠色積分獎勵，廚余垃圾綠色公益積分獎勵，可回收物智能設備、智能分類箱房維護。

(8)乙方需在簽訂合同一周內(nèi)逐步入駐小區(qū)，并啟動工作，甲方將進行考核驗收。

(9)乙方應按本協(xié)議規(guī)定定期向甲方和政府相關部門提交全面反映其運營情況各個方面的運營材料。

a.乙方每月人員工資支付。

b.甲方或市分類管理機構合理要求提供的有關乙方運營狀況的內(nèi)頁臺賬資料。

★十二、退出機制

(一)在服務期內(nèi)，如乙方出現(xiàn)以下行為的，甲方有權解除或終止本協(xié)議，并可以實施臨時接管：

1.未經(jīng)甲方同意，擅自委托第三方提供項目服務或?qū)ν夥职?、轉包的。

2.未經(jīng)甲方同意，擅自將本協(xié)議項下的權利義務進行轉讓的。

3.未經(jīng)甲方同意，擅自將所租賃的財產(chǎn)進行處置或者抵押、為第三人提供擔保的。

4.因管理不善、發(fā)生重大質(zhì)量、生產(chǎn)安全事故，在社會上造成嚴重負面影響的。

5.未經(jīng)甲方同意，擅自停業(yè)、歇業(yè)，嚴重影響到社會公共利益和安全的。

6.被依法吊銷、注銷、關停的。

7.法律、法規(guī)禁止的其他行為，如存在重大安全隱患且拒不整改，危及或者可能危及公共利益、公共安全的。

8.其它嚴重影響生活垃圾分類工作的事件。

9.在月考核中，因工作開展不力，使設施設備運行率連續(xù)三個月下降至**%的，或月考核分值連續(xù)三個月分值低于**0分以下的。

**.服務期內(nèi)，乙方不按時發(fā)放工資，繳納各類社會保險或乙方與職工發(fā)生勞資、工傷等糾紛未妥善解決，導致職工越級上訪或引發(fā)群眾性事件的。

**.服務期內(nèi)，乙方對外投資、擔?；驈氖缕浣?jīng)營范圍以外的活動的。

**.乙方擅自減少公司注冊資本或變更公司名稱、股東、法定代表人等主要人員未經(jīng)甲方批準的。

**.乙方未按本協(xié)議及招標文件規(guī)定履行本項目管理維護義務，導致甲方資產(chǎn)產(chǎn)生所有權轉移、滅失、損壞、遷移、改變使用性質(zhì)等。

**.乙方不配合甲方及監(jiān)督管理部門正常的監(jiān)督檢查、調(diào)度指揮，造成惡劣影響或嚴重后果累計兩件(次)(含)以上的。

**.未經(jīng)法定程序或未按正常渠道，組織、引導、暗示員工罷工、上訪或引發(fā)群眾性事件，造成惡劣性影響或嚴重后果的。

**.乙方有本協(xié)議約定的違約行為，經(jīng)甲方發(fā)出兩次(含兩次)以上整改通知，拒不整改的；

**.乙方違反招標文件或本協(xié)議約定，導致本協(xié)議無法正常履行的。

**.因政策性變化或行業(yè)提標等特殊情況，服務標準、服務范圍及服務費用等調(diào)整幅度超過法定范疇的，導致乙方無法繼續(xù)履約適用退出機制，甲方有權執(zhí)行重新招標。

**.法律、法規(guī)規(guī)定的其他行為。

(二)臨時接管程序

1.當甲方發(fā)現(xiàn)本項目有臨時接管事由時，制作臨時接管通知書，通知書應當載明接管事實、理由及證據(jù)，可聽取乙方的陳述和申辯，制作筆錄，經(jīng)審核后確需臨時接管的，甲方向乙方發(fā)出臨時接管決定書，并依照本協(xié)議約定臨時接管。

2.甲方有權在作出臨時接管決定后，指定第三方臨時提供分類運營服務。臨時接管不發(fā)生所有權和債權債務的轉移，由乙方承擔接管前所發(fā)生的全部債務、費用和臨時接管期間發(fā)生的直接成本及管理費。臨時接管終止后，由甲方、第三方和乙方對接管期間的收入和發(fā)生的費用據(jù)實結算。

★十三、其他有關說明

1.合同價格包括服務期內(nèi)人員費用、設備費用、交通費用、車輛費用(油耗、維修、保險等相關費用)、服裝費用、工具費用、服務費、管理費和稅金等與合同履約相關的一切費用。

2.合同價格包含市場價格風險和政策風險在內(nèi)的一切費用。

★十四、其他要求

1.供應商需承諾本項目所提供的設備、軟件及相關服務符合國家相關法律法規(guī)和政策要求，符合環(huán)境保護、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等相關標準。

2.供應商需承諾所提供的設備和軟件不存在知識產(chǎn)權糾紛，如發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛，由供應商承擔全部責任。

3.供應商需配合采購方完成項目相關的驗收、審計、績效評價等工作，提供必要的資料和支持。

★十五、交付要求

1.可回收物智能箱**2臺（套），含設備本體、配套軟件及硬件附件、產(chǎn)品合格證書、檢測報告、使用說明書等。

2.智能分類箱房4臺（套），含設備本體、配套軟件及硬件附件、產(chǎn)品合格證書、檢測報告、使用說明書等。

3.數(shù)據(jù)平臺一套，含平臺軟件、技術資料（使用說明書、操作手冊、維護手冊等）。

4.培訓資料一套（包括培訓教材、操作手冊、視頻教程等）。

5.項目實施過程中的相關文件資料（包括實施方案、進度報告、驗收報告、培訓記錄、維修保養(yǎng)記錄等）。

6.6年運營服務期間的相關文件資料（包括運營計劃、運營報告、數(shù)據(jù)分析報告、宣傳活動記錄、安全事故應急預案及處理記錄等）。

★十六、付款方式

支付結構及比例。

所有設備安裝調(diào)試完畢，實現(xiàn)智能分類、數(shù)據(jù)上傳、稱重計量等全部功能，通過采購人及第三方機構聯(lián)合驗收后，向財政局進行請款，根據(jù)財政撥款進度，**個工作日內(nèi)支付合同總價款 ** %，此筆款項結清后，設備所有權正式移交甲方。合同總價款 ** %為履約維護費，按年支付，維護期為6年，每年支付總價款的 5 %，支付與年度維護質(zhì)量考核結果掛鉤，考核達標則全額支付，考核未達標，按扣減比例核減當年履約維護費。

附件1：考核及扣款標準

（一）考核方式：

1.按照《沈陽市生活垃圾分類管理辦法》《市區(qū)年度生活垃圾分類工作行動方案》、《沈陽市年度各區(qū)縣(市)生活垃圾分類工作考核辦法》以及沈陽市、沈河區(qū)相關部門發(fā)布的各項規(guī)定執(zhí)行，并根據(jù)市、區(qū)行業(yè)要求動態(tài)進行調(diào)整。

2.為充分發(fā)揮考核評比的導向作用，依據(jù)市、區(qū)考核辦法中規(guī)定的質(zhì)量標準，實行區(qū)千分制考核辦法，以自然月為周期，采取“不定期檢查、專項檢查”與“宣傳發(fā)動氛圍營造及數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控情況”相結合的形式，綜合市、區(qū)月度考核總分值形式形成月報告，并作為支付運營服務費用的依據(jù)。

3.如市分類辦不進行每月、季度、年度考核排名，則以區(qū)考核為準，甲方對乙方當月基礎運營服務費履約不合格的違約實施全額扣款。

4.因上級部門政策性、制度性因素等，使考核內(nèi)容和標準發(fā)生變化時，遵從上位法，以上一級制定的考核標準為準。

5.執(zhí)行市區(qū)雙考核制度，按照區(qū)千分制考核標準，每扣1分扣除月運營服務費**0元，經(jīng)甲方進行統(tǒng)計核算后，甲乙雙方簽字確認后，從乙方運營服務費中扣除違約金。

6.針對即時性檢查項目不合格的（如桶臟污，衛(wèi)生不合格，值守人員檢查期不到位等）限定1小時整改完畢。

7.項目服務期間，如上述考核內(nèi)容和標準需進行調(diào)整，由雙方協(xié)商解決。

(二)1、區(qū)考核細則

序號	項目	考核內(nèi)容	評分標準	考評方式
1	團隊建設及日常管理（**0分）	人員配置	智能分類箱房、可回收物智能設備運營維護服務隊伍，上門回收人員隊伍，完善各支隊伍的管理制度建設，其中宣傳員、值守員，做到“五統(tǒng)一”、“五公開”,在崗服務人員應具備良好職業(yè)道德素質(zhì)，身體健康，無不良信用記錄。人員數(shù)量按要求配置，合理有效，人員按時定點到位并提供服務。隊伍不健全，未按方案和標準要求配置的，每少一項的扣1分；人員配置每少一人扣5分。	巡檢抽檢及相關資料
		管理制度	1)健全服務團隊組織架構體系，建立日常管理制度和日常運行巡檢制度、監(jiān)督考核制度，制度不健全每缺少一項扣2分；2)制度公開透明，嚴格執(zhí)行高標準，高效率，造成服務事故、隱患或其他負面影響的，每出現(xiàn)一次扣5分。	現(xiàn)場檢查
		服務人員	正確處理好服務人員與服務對象的關系，做好上崗人員的崗前、崗位技能、儀容儀表、服務態(tài)度、語言、行為規(guī)范、安全等全流程培訓工作，做到“五統(tǒng)一”、“五公開”,未經(jīng)培訓上崗每發(fā)現(xiàn)1人扣3分。	現(xiàn)場檢查及相關記錄
2	分類宣傳(**0分)	宣傳體系	建立生活垃圾分類宣傳體系，專人負責分類相關宣傳活動，宣傳材料的策劃、設計、組織、實施，并按照新國標要求及時更新。未建立宣傳隊伍體系的，扣2分；未落實專人負責的，扣2分；未達到市區(qū)宣傳標準、頻次等要求的（包含達到市考核平臺標準、頻次），每次扣1分。	資料考評
		宣傳效果	按甲方要求定期開展入戶宣傳活動，為居民發(fā)放生活垃圾分類資料、辦理注冊積分賬戶、“一袋式”上門回收服務及宣傳園區(qū)垃圾分類信息等工作。每發(fā)現(xiàn)一個小區(qū)未按要求進行宣傳扣2分。	提供入戶相關資料
3	服務提供(**0分)	按時提供服務	智能分類箱房垃圾分類投放、收集、督導工作定時開放(上午7:**-**:**,下午**:**-**:**,每天不少于**個小時。如有調(diào)整需經(jīng)甲方同意后實施。未按時提供服務，每發(fā)現(xiàn)一人扣5分。	隨機抽查
		積分、現(xiàn)金及其他他多元化兌換	要求開展多形式獎勵方式，至少三種，開發(fā)擴大積分兌換選擇應用市場，提高居民的參與率。每缺少一項，扣2分。	隨機抽查
		督導效果	1)正確提供現(xiàn)場宣傳、講解、引導、分類實施、精準投放、二次分揀工作。每一項不符合要求扣5分。2)智能分類箱房要按照沈陽市生活垃圾分類導則標準，并能順利通過市、區(qū)驗收。未達標，每次扣5分。	現(xiàn)場評價及平臺數(shù)據(jù)
4	設施管理(**0分)	標志標識器材宣傳品	1)宣傳展板、信息公示欄、宣傳欄設定(按沈陽市統(tǒng)一要求設定)。不符合要求扣3分。2)負責對垃圾分類相關(含原有)宣傳標志、標識、宣傳品的規(guī)范、更新、制作、安裝及日常維修維護工作，有損壞、污垢現(xiàn)象的需及時處理。未按要求及時處理的每發(fā)現(xiàn)1處扣3分。	抽查現(xiàn)場查看
		設施維護及衛(wèi)生管理	1)及時對設施設備的日常維修維護工作(有廠家專門負責的設施除外),確保設施設備容器處于完好能正常使用狀態(tài)，無殘缺、破損現(xiàn)象。有故障提前做好公示,公示內(nèi)容含什么時間能修復好,能正常使用。如設備損壞、不能正常使用，設備故障未按要求時限維護維修好或未提前進行公示，每發(fā)現(xiàn)1處不符合扣除5分。2)配備專人及時做好服務范圍內(nèi)的設施設備、周邊環(huán)境衛(wèi)生保潔工作(包括智能分類箱房的門前及周邊無亂堆亂放、亂拉亂掛、亂扔亂倒現(xiàn)象，智能回收箱周邊地面等干凈整潔、無污漬),定期對垃圾分類收集容器進行清洗、消殺。投放、轉運存儲做到無灑落、無滿溢、無污染、無異味。垃圾存儲容器無混投現(xiàn)象，轉運處理及時。每發(fā)現(xiàn)一項不符合扣5分。	抽查現(xiàn)場查看
5	接待與投訴處理(**0分)	接待和投訴處理的及時性有效性	認真處理社會公眾、媒體曝光等有關生活垃圾分類管理各類投訴。1)建立服務運行相關記錄、檔案備案工作，及時上報各種運行數(shù)據(jù)。一項不符合扣5分2)接受社會監(jiān)督，對新聞媒體曝光和市民投訴、政府網(wǎng)站、****5等反映的問題應按照規(guī)定時限及時妥善處理，做到有記錄有答復，并舉一反三，防止問題再發(fā)生。有效處理率**0%。一項不符合扣**分。區(qū)級及以上媒體曝光，每次扣**分，受到區(qū)級通報的，每次扣**分。3)如遇創(chuàng)建考核、重大活動、節(jié)假日和突發(fā)公共事件等，乙方應無條件服從甲方的統(tǒng)一安排和調(diào)度，配合做好突擊性相關工作。應急響應不及時，不配合，每發(fā)生一起扣**分。4)配合甲方完成相關主管部門安排的與垃圾分類相關的其他臨時性工作，不積極配合造成后果的每發(fā)生一起扣**分。	資料審核，隨機抽問，現(xiàn)場查看
6	加分項	加分	自行組織省市級媒體采訪，并進行正面新聞報道的，加**分；因服務模式成為沈陽亮點而被兄弟單位觀摩的加**分。
			積極配合各類檢查和大型活動，項目保障到位，表現(xiàn)優(yōu)良，或省市級認可，加**分。

2、三率考核

時間	覆蓋率	覆蓋小區(qū)數(shù)量	注冊率	知曉率	參與率	備注	季度可回收物總量（噸）
中標后第二季度	**%	約**萬戶	**%（約5.2萬戶）	**%（約6.**萬戶）	**%（約3.**萬戶）	注冊率、知曉率、參與率以于洪區(qū)當年實際戶數(shù)為基準數(shù)，分年度分階段設置達標率。其中當年實際戶數(shù)以街道、社區(qū)提供真實數(shù)據(jù)為準（實際服務戶數(shù)量上下浮動不超過合同約定戶數(shù)的**%）。	同比增長**%
第三季度	**%	約**萬戶	**%（約**.2萬戶）	**%（約**.**萬戶）	**%（約**.4萬戶）		同比增長**%
第四季度	**0%	約**萬戶	**%（約**.**萬戶）	**%（約**.**萬戶）	**%（約**.4萬戶）		同比增長**%

合同履行期限：本項目供貨期為自合同簽訂之日起**0日歷天內(nèi)完成所有設備的供貨、安裝、調(diào)試及驗收合格并交付使用。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：落實政策為促進中小企業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品、支持脫貧攻堅等相關政策。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

包組編號：**2

預算金額（元）：********

最高限價（元）：********

采購需求： 查看

項目概述

本項目通過新建及改造生活垃圾分類設施設備，實現(xiàn)垃圾分類收集的智能化、精準化和高效化，提升城市垃圾分類整體水平，改善生態(tài)環(huán)境，促進資源循環(huán)利用，符合現(xiàn)代環(huán)保標準與可持續(xù)發(fā)展理念。具體目標包括：確保更新改造后的設施設備符合國家和地方環(huán)保政策法規(guī)及標準；提高城市形象與居民滿意度；提升垃圾分類效率和資源回收利用率；降低運營成本與碳排放，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益協(xié)同發(fā)展。

貨物技術參數(shù)及功能要求

**2包組

一、技術參數(shù)及功能要求

智能分類驛站，**4臺（套）

升級為“5G+AI”智能垃圾分類驛站。其主要功能如下：

★（一）觸摸操作屏：工業(yè)級≥**.5寸觸控屏，高清畫質(zhì)，無拖影；圖像無閃爍；耐溫低溫≤-**℃高溫≥**℃，連續(xù)**小時開機，壽命超過5萬小時（≈5.7年/****天）；≤**ms極速響應，≥**0度超寬視角?？蛇h程設置垃圾分類宣傳畫面，增強垃圾分類宣傳氛圍。

★（二）登錄方式：分類驛站其他垃圾投口為按鍵開啟+紅外或超聲波感應，廚余垃圾投口具備按鍵、刷卡、APP掃碼等多種登錄方式，可根據(jù)實際需要選擇對應登錄方式完成投遞。刷卡、掃碼登陸后自動識別居民的身份。主要參數(shù)：產(chǎn)品采用高靈敏工業(yè)讀卡器，讀卡器讀卡距離≤**cm，防護等級：IP**。

★（三）滿溢報警：分類驛站設置紅外或超聲波探測滿載裝置，對垃圾桶內(nèi)垃圾量進行探測，為滿載警示預警提供技術數(shù)據(jù)支撐，當某個投口內(nèi)部垃圾桶滿載，相應警示燈亮起。廚余投口垃圾桶滿載時，產(chǎn)品本身智能系統(tǒng)可通過運營端APP推送其他+廚余投口預警信息。

★（四）智能稱重：分類驛站廚余投口具備智能稱重功能，重量傳感器的測量誤差≤±**g，能精準測量廚余垃圾重量，居民投放結束后實時稱重，即時將重量信息上傳至運營管理后臺，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供可靠基礎。

★（五）智能監(jiān)控：分類驛站外部設置監(jiān)控系統(tǒng)，可以滿足**小時實時監(jiān)控，尤其是居民以刷卡或掃碼登錄投遞廚余垃圾過程還可以進行瞬間抓拍，所抓拍圖片實時上傳至管理平臺、監(jiān)管平臺和運營端 APP。

★（六）通信模塊：分類驛站配置通訊模塊，可及時將廚余垃圾重量等數(shù)據(jù)上傳至服務器，保證數(shù)據(jù)實時更新，并具有數(shù)據(jù)儲存功能，實時調(diào)取數(shù)據(jù)。

★（七）定位功能：分類驛站配置定位模塊，產(chǎn)品安裝完畢后，開啟智能分類驛站，服務器可自動獲得產(chǎn)品具體位置信息，并可在監(jiān)管平臺實時查詢，位置偏差≤5米。

★（八）異味清除：分類驛站內(nèi)部設置消殺噴淋系統(tǒng)，可減少異味及蚊蠅滋生，避免對周邊環(huán)境產(chǎn)生二次污染。

★（九）氛圍營造：分類驛站在外頂部設置宣傳畫面,可粘貼垃圾分類宣傳畫面，營造良好的垃圾分類宣傳氛圍。

★（十）語音交互功能：分類驛站配置語音交互功能，可根據(jù)用戶的語音指令關鍵詞，以語音形式回應。

★（十一）供電系統(tǒng)：分類驛站具備市電直接接入與太陽能供電接入功能，在符合安裝條件的場景下，可選配安裝太陽能供電模塊，太陽能供電模塊需包含充電、儲電功能，以保障能源供應穩(wěn)定。不具備太陽能供電安裝場景的，可直接使用市電接入設備。

★（十二）軟件系統(tǒng)：1.分類驛站具備完整且配套的軟件運營管理后臺和運營軟件工具,包括運營管理平臺、居民端APP/小程序、運營端APP、垃圾分類監(jiān)管平臺，并具備數(shù)據(jù)實時上傳功能、存儲功能。運營管理平臺擁有完整的居民信息管理服務，包括可以通過手機號、IC卡號、區(qū)域范疇等維度查詢用戶基礎信息，可對居民投遞記錄、回收記錄等與垃圾分類相關的各種行為進行查詢管理。運營管理平臺可查詢獲取居民使用智能分類驛站時的監(jiān)控拍照信息，并可調(diào)取分類驛站監(jiān)控實時畫面。2.居民端APP/小程序應具備查詢個人投放記錄功能，運營端APP應具備滿溢報警推送、用戶管理、投遞記錄查詢、投遞照片查看以及分類驛站監(jiān)控實時畫面查看等功能。3.垃圾分類監(jiān)管平臺可客觀展示用戶數(shù)、分類驛站投遞量、投遞次數(shù)等生活垃圾分類相關數(shù)據(jù)展示，能夠?qū)崟r展示居民投遞情況包括投遞物種類、重量、時間、照片等信息。能夠根據(jù)行政區(qū)域?qū)崟r在地圖上展示各點位分類驛站，并可以通過點擊查詢單個分類驛站的綜合歷史數(shù)據(jù)及運行狀況，可以即時調(diào)取攝像頭查看分類驛站監(jiān)控實時畫面。

★（十三）便民功能：1.分類驛站投遞艙門具備超聲波感應模塊，防夾手功能，便于居民投遞操作。2.分類驛站需在投放區(qū)域安裝人體紅外感應式LED照明模塊。3.分類驛站設置語音提示投放功能，便于用戶投放操作。4.如遇停電，可提前將設備其他垃圾箱投遞口調(diào)整為開啟狀態(tài)，方便居民投放垃圾，如遇臨時停電或者設備故障投遞口沒有開啟，可通過應急處理打開設備，確保居民投放垃圾不受影響。5.部分帶有洗手設施，方便居民投放垃圾后清潔手部。

★（十四）外觀設計：分類驛站應采用戶外塑粉高溫靜電噴涂工藝，耐老化時間不少于****0小時，提高戶外適應性，以保持外觀長久美觀。

★（十五）防火性能：1.分類驛站主材采用鍍鋅鋼板，具有美觀、抗沖擊、阻燃等效果。2.分類驛站所有投遞艙門設置熱氣溶膠滅火裝置，有效提升分類驛站安全。

★（十六）多場景適應性：考慮多場景使用的需求，可根據(jù)實際情況設定對應分類驛站，如小區(qū)、機關單位、學校等，同時，分類驛站應具備防水設計，以適應戶外環(huán)境的使用需求。

★（十七）箱體類別：箱體分兩種樣式類別，其中**套為其他垃圾+廚余垃圾組合箱體設置，該組合箱體配一體式洗手盆和消殺噴淋系統(tǒng)；**8套為其他垃圾+廚余垃圾組合箱體設置。

★（十八）一體式洗手盆功能：分類驛站配備的一體式洗手盆，核心功能是滿足居民投放垃圾后清潔手部的基礎需求，同時兼顧實用性與環(huán)境適配性，具體功能如下：提供流動水源，搭配（感應式或按壓式）水龍頭，方便居民快速沖洗手部的灰塵、污漬。自帶下水管道，可直接將洗手污水導入市政污水系統(tǒng)，避免污水隨意流淌污染驛站地面，保持環(huán)境整潔。

★（十九）場地基礎：前期的移植綠化樹木、土堆的清理、小型建筑的撤除、地面清理等；后期的地磚鋪設、綠化恢復、給排水、電路恢復等工作；地基需挖土深度**cm，C**混凝土**cm厚，三面邊石圍邊。包括按點位挪移/拆除智能分類驛站**4臺（含**8套分類驛站和**套廚余設備）。

★技術參數(shù)

產(chǎn)品配置明細	需求名稱	說明/描述	備注
整體尺寸（長寬高）	≥****×**0×****mm
外封板	鍍鋅板
清運門	前開式機械鎖
照明燈	LED
插座/開關	電源外放電
投口	直流電機驅(qū)動推拉桿/角度開啟	4個投口
按鈕	不銹鋼帶燈自復位按鈕	4個投口按鍵開啟
IC讀卡器	IC卡開啟箱門	廚余投口刷卡開啟
二維碼	掃碼開啟箱	廚余投口APP/小程序掃碼開啟
不銹鋼扶手	不銹鋼材質(zhì)
垃圾桶	含蓋含輪；4桶	3個其他1個廚余
稱重臺稱	分類驛站廚余投口具備智能稱重功能，重量傳感器的測量誤差≤±**g，能精準測量廚余垃圾重量，居民投放結束后實時稱重，即時將重量信息上傳至運營管理后臺，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供可靠基礎。	廚余投口含智能稱重臺秤
熱氣溶膠滅火裝置	當探測到火災時，迅速產(chǎn)生納米型氣霧滅火劑并噴出，進行快速滅火；滅火時間：≤**s；時間滅火效能：≤**0g/m3；保護容積：1-1.5m3，釋放時間：≥7s，可滅火災類型：A、B、C 類；擴展支持：電啟動；當探測到火災時，迅速產(chǎn)生納米型氣霧滅火劑并噴出，進行快速滅火	4個投口
音響	外放音頻
滿溢檢測	分類驛站設置紅外或超聲波探測滿載裝置，對垃圾桶內(nèi)垃圾量進行探測，為滿載警示預警提供技術數(shù)據(jù)支撐，當某個投口內(nèi)部垃圾桶滿載，相應警示燈亮起。廚余投口垃圾桶滿載時，產(chǎn)品本身智能系統(tǒng)可通過運營端APP推送其他+廚余投口預警信息。	4個投口
聯(lián)網(wǎng)形式	物聯(lián)網(wǎng)卡
室外監(jiān)控	設備外部設置監(jiān)控系統(tǒng)，可以滿足**小時實時監(jiān)控，尤其是在投遞過程還可以進行瞬間抓拍，所抓拍圖片實時上傳至管理平臺、監(jiān)管平臺和運營端 APP。	半球機
LCD屏	工業(yè)級≥**.5寸觸控屏，高清畫質(zhì)，無拖影；圖像無閃爍；耐溫低溫≤-**℃高溫≥**℃，連續(xù)**小時開機，壽命超過5萬小時（≈5.7年/****天）；≤**ms極速響應，≥**0度超寬視角?？蛇h程設置垃圾分類宣傳畫面，增強垃圾分類宣傳氛圍。	**.5寸
語音對話	分類驛站配置語音交互功能，可根據(jù)用戶的語音指令關鍵詞，以語音形式回應。
除臭設備	內(nèi)部設置消殺噴淋系統(tǒng)，可減少異味及蚊蠅滋生，避免對周邊環(huán)境產(chǎn)生二次污染。

(參考樣式，詳見招標文件)

★二、人員數(shù)量、車輛要求

（一）人員配置

1.本項目服務期間，供應商需投入充足的人力資源保障項目順利實施，最低人員配置要求如下：

崗位類別	人數(shù)要求	備注
項目負責人	1名	全職在崗
技術人員	不少于2名	含工程師2名
督導人員	不少于**名	含每天日產(chǎn)日清、運維保養(yǎng)、箱體使用教程講解
數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員	不少于2名	負責日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計，平臺錄入及上傳市里平臺

2. 所需人員均為中標企業(yè)提供，須簽訂勞動合同并繳納社會保險，驗收時需向甲方提供勞動合同及近六個月內(nèi)任意一個月社保繳納證明復印件，項目服務期間不得擅自減少人員配置，如需調(diào)整需經(jīng)采購方書面同意，且調(diào)整后人員資質(zhì)不得低于原配置標準。

（二）車輛配置

乙方進場后需提供各類收集車輛，包括廚余垃圾密閉式轉運車、有害垃圾廂式貨車、清箱清運電動車、巡檢車輛等，車輛總配置不少于**輛(根據(jù)市區(qū)每年的目標考核量，科學調(diào)整年配車量),保證城區(qū)垃圾分類收運工作順利進行，滿足標段內(nèi)廚余垃圾、有害垃圾“日產(chǎn)日清”、“箱(桶)滿即清”的需求。

★三、供貨期、供貨范圍、安裝調(diào)試及驗收要求

（一）供貨期

本項目供貨期為自合同簽訂之日起**0日歷天內(nèi)完成所有設備的供貨、安裝、調(diào)試及驗收合格并交付使用。

（二）供貨范圍要求

1.供應商需按照本采購需求及投標文件承諾的貨物清單、技術參數(shù)及功能要求，提供完整的貨物供應，包括設備本體、配套軟件、硬件附件、備品備件、工具等。

2.所有貨物需為全新、未使用過的合格產(chǎn)品，符合國家相關標準、行業(yè)標準及本采購需求的要求，具有產(chǎn)品合格證書、檢測報告等相關證明文件。

3.供應商需對貨物的質(zhì)量負責，確保貨物在正常使用條件下達到規(guī)定的使用壽命和性能要求。

（三）運輸及包裝要求

1.供應商負責貨物的運輸，選擇合適的運輸方式和運輸工具，確保貨物在運輸過程中不受損壞、丟失，按時到達指定交貨地點（沈河區(qū)各相關小區(qū)及指定位置）。

2.貨物包裝需符合國家相關標準及運輸要求，采用堅固、防潮、防震的包裝材料，確保貨物在運輸、裝卸過程中得到有效保護。包裝上需標明貨物名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、到貨地點、收貨人等相關信息。

3.供應商需承擔貨物運輸過程中的一切費用和風險，包括運輸費、保險費、裝卸費等。如貨物在運輸過程中發(fā)生損壞、丟失等情況，供應商需在規(guī)定時間內(nèi)免費更換或補充。

（四）安裝及調(diào)試要求

1.供應商負責所有設備的安裝、調(diào)試工作，提供專業(yè)的安裝調(diào)試團隊，制定詳細的安裝調(diào)試方案，確保安裝調(diào)試工作符合相關標準和規(guī)范。

2.安裝調(diào)試前，供應商需與采購方及相關單位溝通協(xié)調(diào)，確認安裝場地、供電、供水等基礎條件符合要求。

3.安裝過程中，供應商需遵守施工現(xiàn)場的安全管理規(guī)定，采取必要的安全防護措施，確保施工安全，如發(fā)生安全事故，由供應商承擔全部責任。

4.調(diào)試完成后，供應商需對設備進行全面的性能測試，確保設備各項功能正常運行，各項技術參數(shù)達到本采購需求的要求。

5.安裝調(diào)試過程中產(chǎn)生的一切費用由供應商承擔。

（五）驗收要求

1.貨物到達指定地點后，供應商需通知采購方進行到貨驗收，采購方將對貨物的數(shù)量、規(guī)格型號、包裝、外觀等進行檢查，核對產(chǎn)品合格證書、檢測報告等相關證明文件。

2.設備安裝調(diào)試完成后，供應商需向采購方提交驗收申請報告及相關驗收資料（包括安裝調(diào)試記錄、性能測試報告、使用說明書等），采購方將組織相關人員進行竣工驗收。

3.驗收標準按照國家相關標準、行業(yè)標準、本采購需求及投標文件承諾執(zhí)行，驗收合格后，雙方簽訂驗收合格證書；如驗收不合格，供應商需在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，直至驗收合格，整改費用由供應商承擔，逾期未整改合格的，按合同約定承擔違約責任。

★四、質(zhì)量保證要求

（一）質(zhì)量保證期要求

1.分類驛站提供6年質(zhì)保（質(zhì)保范圍包括設備本體及所有配套部件，除人為損壞、不可抗力因素外）。

2.質(zhì)保期自設備驗收合格并簽訂驗收合格證書之日起計算。

3.質(zhì)保期內(nèi)，提供更換的備品備件嚴格按方案實施維修作業(yè)，更換配件需核對原件參數(shù)，確保匹配性；裝配過程遵循原廠工藝標準，保證零部件安裝位置、連接方式與原始狀態(tài)一致。

（二）質(zhì)量保證措施要求

1.質(zhì)保期內(nèi)，如設備出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，供應商需在接到采購方通知后1小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置（沈河區(qū)范圍內(nèi)），**小時內(nèi)解決一般故障，**小時內(nèi)解決重大故障；如未能在規(guī)定時間內(nèi)解決故障，供應商需提供備用設備，確保垃圾分類工作正常進行。

2.質(zhì)保期內(nèi)，供應商需每月對設備進行巡檢和維護保養(yǎng)，每季度至少進行一次全面巡檢，每年至少進行兩次全面維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，確保設備穩(wěn)定運行，并提交巡檢和維護保養(yǎng)報告。

3.質(zhì)保期內(nèi)，供應商需免費提供設備維修所需的零部件，如設備經(jīng)維修后仍無法正常運行，供應商需免費更換同型號、同規(guī)格的全新設備。

★五、培訓要求

（一）培訓內(nèi)容要求

1.設備操作培訓：詳細講解智能分類驛站的操作流程、登錄方式、投放規(guī)范、常見問題處理等。

2.維修保養(yǎng)培訓：針對設備操作人員，講解設備日常維護保養(yǎng)方法、簡單故障排查與處理等內(nèi)容。

（二）培訓方式

1.培訓時間：設備安裝調(diào)試完成后**個工作日內(nèi)啟動培訓工作，所有培訓需在**個工作日內(nèi)完成。

2.培訓資料：供應商需提供詳細的培訓資料，包括培訓教材、操作手冊、視頻教程等，培訓資料需通俗易懂、圖文并茂。

★六、維修保養(yǎng)要求

（一）日?；A維護要求

1.供應商需制定詳細的日常維護計劃，每日開展設備內(nèi)外污漬、殘留垃圾清理，檢查投放口、柜門、傳感器等部件完好性，避免堵塞、卡頓問題。

2.及時補充垃圾袋、消毒用品等耗材，定期檢查智能設備電池電量與網(wǎng)絡連接，確保供電、數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定。

3.每日對設備監(jiān)控系統(tǒng)、滿溢報警系統(tǒng)、稱重系統(tǒng)等關鍵功能進行檢查，確保正常運行。

4.做好日常維護記錄，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員、設備運行狀況等信息，每月向采購方提交一次日常維護報告。

5、乙方須保持分類驛站內(nèi)衛(wèi)生整潔；不得有明顯積塵、污跡；保持分類驛站周邊5米范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，定期清洗、噴灑消毒、滅蚊蠅藥物等，無鼠跡，做好病媒生物消殺工作等。

（二）專業(yè)維修與故障處理要求

1.供應商需建立完善的故障報修渠道，提供**小時報修電話、在線報修平臺等多種報修方式，確保采購方及居民能夠及時報修。

2.接到故障報修通知后，供應商需在1小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置（沈河區(qū)范圍內(nèi)），**小時內(nèi)解決一般故障，**小時內(nèi)解決重大故障。

3.提前儲備感應開關、顯示屏、鎖具等易損耗部件，確保維修所需零部件供應充足，大幅縮短維修周期，減少設備停用時間。

4.如設備出現(xiàn)重大故障無法在規(guī)定時間內(nèi)修復，供應商需提供備用設備，確保垃圾分類工作正常進行。

5.做好故障維修記錄，包括故障發(fā)生時間、故障現(xiàn)象、排查過程、維修方案、維修結果等信息，每月向采購方提交一次故障維修報告。

（三）定期維護保養(yǎng)要求

1.供應商需每季度對設備進行一次全面巡檢，檢查設備各部件運行狀況、軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸準確性等，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。

2.每年對設備進行兩次全面維護保養(yǎng)，包括設備內(nèi)部清潔、零部件潤滑、軟件系統(tǒng)升級、性能測試等，確保設備長期穩(wěn)定運行。

3.定期維護保養(yǎng)完成后，需提交維護保養(yǎng)報告，詳細說明維護保養(yǎng)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況、設備運行狀況評估等，經(jīng)采購方簽字確認后存檔。

（四）維修保養(yǎng)人員要求

1.維修保養(yǎng)人員需具備相應的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，熟悉本項目設備的技術原理、維修方法和維護保養(yǎng)流程。

2.維修保養(yǎng)人員需佩戴統(tǒng)一標識，遵守工作紀律，文明服務，愛護設備及周邊環(huán)境。

3.供應商需對維修保養(yǎng)人員進行定期培訓和考核，不斷提升其專業(yè)技能和服務水平。

（五）其他要求

1.各項指標均達沈陽市生活垃圾分類技術導則標準。

2.如遇創(chuàng)建考核、重大活動、節(jié)假日和突發(fā)公共事件等，乙方應無條件服從監(jiān)管部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度，配合做好突擊性相關收集及分類指導工作。

3.接受社會監(jiān)督，乙方須對新聞媒體曝光、政府網(wǎng)站、市民投訴、****5投訴、巡查員反映的問題等按照規(guī)定時限及時妥善處理，及時落實整改，迅速整改到位，并做到有記錄有答復。

4.乙方制作設備常見故障排除操作流程表，做好分類驛站、后臺管理的故障巡檢及搶修機制。

★七、數(shù)據(jù)平臺建設要求

（一）平臺建設目標

1.構建“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”智慧管理平臺，實現(xiàn)對分類驛站、居民投放行為、垃圾清運處置等全過程的智能化、可視化管理。

2.平臺需具備數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示、業(yè)務管理、預警提醒等功能，為采購方提供全面、準確、實時的垃圾分類管理數(shù)據(jù)支持，提升管理效率和決策科學性。

3.平臺需滿足居民、運營人員、管理人員等不同用戶的使用需求，提供便捷、高效的服務體驗。

（二）平臺功能要求

1.數(shù)據(jù)采集功能

（1）自動采集分類驛站等設備的運行數(shù)據(jù)，包括設備狀態(tài)、投放記錄（投放時間、投放人、投放物種類、重量等）、滿溢報警信息、故障信息等。

（2）支持手動錄入垃圾清運數(shù)據(jù)、居民信息、宣傳活動數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)全面完整。

（3）數(shù)據(jù)采集頻率：設備運行數(shù)據(jù)實時采集，投放記錄數(shù)據(jù)即時上傳，其他數(shù)據(jù)按需錄入。

2.數(shù)據(jù)存儲功能

（1）采用安全可靠的數(shù)據(jù)存儲技術，建立大容量數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)長期穩(wěn)定存儲，存儲時間不少于6年。

（2）具備數(shù)據(jù)備份和恢復功能，定期對數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失，如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，能夠及時恢復。

（3）建立數(shù)據(jù)安全保障機制，采取加密、訪問控制等措施，確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改。

3.數(shù)據(jù)分析功能

（1）具備多維度數(shù)據(jù)分析能力，包括區(qū)域分析、時間分析、居民分析、設備分析、垃圾種類分析等。

（2）能夠自動生成各類統(tǒng)計報表和分析圖表，如垃圾分類準確率報表、設備運行率報表、居民參與度報表、資源回收量趨勢圖等。

（3）支持自定義分析條件和分析指標，滿足采購方的個性化數(shù)據(jù)分析需求。

（4）能夠?qū)?shù)據(jù)進行深度挖掘，分析居民投放行為特征、垃圾產(chǎn)生規(guī)律等，為優(yōu)化運營方案提供數(shù)據(jù)支撐。

4.數(shù)據(jù)展示功能

（1）提供可視化的數(shù)據(jù)展示界面，采用地圖、圖表、列表等多種形式展示數(shù)據(jù)，直觀清晰。

（2）支持按行政區(qū)域、時間周期、設備類型等維度查詢和展示數(shù)據(jù)，方便用戶快速獲取所需信息。

（3）具備實時數(shù)據(jù)展示功能，實時展示設備運行狀態(tài)、居民投放情況、報警信息等，便于管理人員實時監(jiān)控。

（4）支持數(shù)據(jù)導出功能，可將統(tǒng)計報表、分析結果等導出為Excel、PDF等格式，方便存檔和使用。

5.業(yè)務管理功能

（1）居民管理：支持居民信息注冊、查詢、修改、注銷等功能，可通過手機號、IC卡號等唯一標識關聯(lián)居民投放記錄，實現(xiàn)居民積分管理、信用評價等。

（2）設備管理：支持設備信息錄入、查詢、修改、注銷等功能，可在地圖上展示設備位置分布，實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)，記錄設備維修保養(yǎng)情況。

（3）運營管理：支持運營計劃制定、任務分配、進度跟蹤、人員管理等功能，實現(xiàn)運營工作的規(guī)范化、流程化管理。

（4）宣傳管理：支持宣傳活動策劃、發(fā)布、統(tǒng)計等功能，記錄宣傳活動開展情況和效果。

（5）清運管理：支持清運計劃制定、清運任務分配、清運軌跡跟蹤、清運記錄查詢等功能，實現(xiàn)垃圾清運的全程監(jiān)管。

6.預警提醒功能

（1）設備故障預警：當設備發(fā)生故障時，平臺自動發(fā)出預警提醒，通知運營人員及時處理。

（2）滿溢報警：當設備出現(xiàn)滿溢情況時，平臺自動推送報警信息至運營端APP和管理人員后臺，提醒及時安排清運。

（3）數(shù)據(jù)異常預警：當垃圾分類數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常波動時，平臺自動發(fā)出預警，提醒管理人員關注和分析。

（4）預警信息可通過短信、APP推送、平臺消息等多種方式發(fā)送，確保相關人員及時收到。

7.系統(tǒng)管理功能

（1）用戶管理：支持不同角色用戶的創(chuàng)建、授權、修改、注銷等功能，設置不同用戶的操作權限，確保系統(tǒng)安全。

（2）日志管理：記錄用戶登錄、操作、數(shù)據(jù)訪問等日志信息，便于系統(tǒng)審計和問題排查。

（3）系統(tǒng)配置：支持系統(tǒng)參數(shù)配置、模塊管理、接口管理等功能，方便系統(tǒng)維護和升級。

（4）接口對接：支持與垃圾清運系統(tǒng)、政務服務平臺等其他相關系統(tǒng)的接口對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。

（三）平臺技術要求

1.平臺架構：采用B/S架構，支持Web端、APP端（居民端、運營端）、小程序等多終端訪問，確保在不同設備上都能正常使用。

2.開發(fā)語言：后端采用Java、Python等成熟穩(wěn)定的開發(fā)語言，前端采用Vue、React等主流前端框架，確保平臺性能穩(wěn)定、界面友好。

3.數(shù)據(jù)庫：采用MySQL、Oracle等大型關系型數(shù)據(jù)庫，支持海量數(shù)據(jù)存儲和高效查詢。

4.服務器：采用云服務器部署，具備高可用性、高擴展性、高安全性，支持彈性擴容，滿足業(yè)務增長需求。

5.響應速度：Web端頁面加載時間≤3秒，APP端操作響應時間≤2秒，數(shù)據(jù)查詢響應時間≤1秒。

6.并發(fā)處理：支持同時在線用戶數(shù)≥****0人，并發(fā)請求處理能力≥****QPS。

7.安全性能：具備防SQL注入、防XSS攻擊、防CSRF攻擊等安全防護能力，數(shù)據(jù)傳輸采用HTTPS加密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全。

8.兼容性：支持主流瀏覽器（Chrome、Firefox、Edge、IE**等）和操作系統(tǒng)（Windows、Android、iOS等）。

（四）平臺建設及交付要求

1.供應商需負責數(shù)據(jù)平臺的設計、開發(fā)、部署、測試、上線等全過程工作，確保平臺按時交付使用。

2.平臺建設周期：自合同簽訂之日起**日歷天內(nèi)完成平臺開發(fā)和部署，**0日歷天內(nèi)完成平臺測試和上線運行。

3.供應商需提供平臺使用說明書、操作手冊、維護手冊等技術資料，確保用戶能夠熟練使用和維護平臺。

4.平臺上線后，供應商需提供6年的免費技術支持和系統(tǒng)升級服務，包括bug修復、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移等。

5、系統(tǒng)建成后所有權歸沈河區(qū)城管局所有。

★八、收運要求

1.廚余垃圾由乙方提供分類投放、收集，并由乙方轉運、處理廚余垃圾的分類投放、分類收集、分類運輸工作；其他垃圾由環(huán)衛(wèi)企業(yè)進行清運、處理，乙方積極對接。通過宣傳及積分獎勵、積分兌換等多形式獎勵，促使居民做到精準投放，并及時將廚余垃圾清運到轉運點，對接廚余垃圾收運投標人進行資源化再利用末端收運處置。而且投標人需要確保廚余垃圾分出量和分出質(zhì)量達到市區(qū)考核標準。

2.有害垃圾收運由乙方收集、并定期統(tǒng)一運輸至政府指定的地點暫存，后由市級主管部門指定第三方機構轉運處置。

3.乙方必須做到廚余垃圾和有害垃圾一類一車單獨收、運；各類分類收運車輛由中標單位自行提供；車輛可采取自行購置或租賃車輛模式。

4.運輸車輛應保持車容整潔，分類標志清晰、齊全，車身無破損、無銹蝕、無污物，應杜絕拖掛、拋灑污物、跑冒滴漏等現(xiàn)象。

5.在進行分類回收作業(yè)時要保持設施設備及周圍5m內(nèi)環(huán)境整潔，無散落、存留垃圾和污水等。

6.在運營服務過程中文明作業(yè)，不得對場地及周邊造成二次污染，不得噪聲擾民。

7.乙方須保證廚余垃圾、有害垃圾日產(chǎn)日清，杜絕在小區(qū)內(nèi)落地暫存及其他占用居民空間的現(xiàn)象。

8.乙方必須保證運營服務相應數(shù)量的運輸車輛配備；一類一車分類單獨收、運。

9.完成分類辦交辦的其他工作。

★九、宣傳要求

“宣傳”主要通過現(xiàn)場和入戶宣傳指導、培訓、進行公益活動及講座等形式開展，配合市區(qū)兩級分類宣傳活動，營造全民參與垃圾分類的氛圍，提升垃圾分類意識，持續(xù)性培養(yǎng)全民垃圾分類習慣養(yǎng)成。

1.乙方設置分類宣傳展板、公示板等(按沈陽市統(tǒng)一要求設定)。

2.乙方開展垃圾分類宣傳進機關、進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進家庭活動，針對性制定宣傳單、宣傳冊等宣傳資料并定期發(fā)放。相關宣傳品如宣傳單、宣傳冊、居民一封信、告知書等由中標服務商負責，且宣傳發(fā)放物料的內(nèi)容需征求區(qū)分類辦，經(jīng)許可后方可印刷發(fā)放。

3.有害垃圾兌換禮品，乙方須提供禮品用于居民有害垃圾兌換使用，禮品種類多樣，經(jīng)濟實用。

4.區(qū)分類辦負責協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、物業(yè)，免費為乙方提供宣傳活動場地。

★十、廚余督導要求

1.合同期限內(nèi)針對沈河區(qū)投放分類驛站的居民小區(qū)的廚余垃圾分類提供督導服務；原則上每**0-**0戶設置一個分類驛站，可根據(jù)各小區(qū)實際情況調(diào)整人員數(shù)量，每**個分類驛站至少配一名督導員，配置標準根據(jù)每年市區(qū)要求及時調(diào)整。

2.督導員需經(jīng)崗前培訓，培訓合格后，持證上崗。對居民開展日常宣傳督導工作，正確引導居民準確投放，并對居民誤投、錯投行為指導糾正。投放結束，檢查垃圾桶內(nèi)廚余垃圾質(zhì)量，并進行二次分揀，確保無混投、混裝現(xiàn)象，保證分出質(zhì)量。

3.督導員實行“一崗雙責”管理，在工作時間段內(nèi)須保證設備點位半徑5米范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

4.乙方提供桶邊督導、收集服務，確保廚余垃圾收集后及時清運，并將廚余垃圾設施進行清理后及時放回原處。

5.每個廚余督導員，做好日常檢查，確保廚余垃圾桶滿溢度≤**﹪，實現(xiàn)規(guī)范收運，避免外溢。

6.按照市、區(qū)分類辦的相關要求，項目進場后小區(qū)內(nèi)采取破袋投放、轉運處理模式。實行“撤桶并點”運行模式，撤桶并點覆蓋率達到市區(qū)每年要求的考核比例。

★十一、設施設備公示要求

1.乙方須確保標段內(nèi)配置的所有分類驛站日完好率達**%及以上，準確完整填寫名稱、地點、類型、開放時間、值守人員姓名、聯(lián)系電話等標識內(nèi)容。

2.各類宣傳板、分類標識張貼準確；宣傳、稱重等物品不能缺失、損壞；運營臺賬要保持整潔、記錄清晰、完整、保證數(shù)據(jù)真實。

3.對標段內(nèi)的智能分類驛站進行專業(yè)運維，運維內(nèi)容包括定期保養(yǎng)，安全檢查，上門維修，信息后臺升級維護并保證設備正常安全運行。

4.分類容器顏色、分類指示牌要規(guī)范，不得缺失；分類指引牌、分類標識不得有損壞、污垢、圖貼的現(xiàn)象。

5.按照沈河區(qū)街道分布情況設置設備設施后勤運維人員，設備設施故障處理及其他應急響應時間不超過1小時。

6.智能分類驛站在運營期間因不可抗拒因素，導致設備傾倒等引起的人員、車輛及其他損失，不屬于乙方運營責任承擔范圍內(nèi)。上述所產(chǎn)生維修、理賠等各項費用，甲方、乙方協(xié)商后，按雙方責任主體承擔支付。

★十二、日常工作要求

1.日常工作嚴格按照“九步工作法”內(nèi)容，督導居民養(yǎng)成家中分好類，出門拎下樓，定點精準投的好習慣。

2.每天做好垃圾分類相關工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及相關數(shù)據(jù)的分析工作。每周一、每月**日前向甲方上報本周及上月**日至本月**日的運營信息、數(shù)據(jù)、報表。（上報時間依據(jù)區(qū)分類辦要求確定）

3.確保所有垃圾收集桶及周邊干凈衛(wèi)生，無拋灑、滴漏等情況發(fā)生。

4.上班期間員工制定統(tǒng)一管理規(guī)范，統(tǒng)一著裝，文明服務；工作期間內(nèi)應使用文明用語，不得與他人爭吵。不得喝酒、賭博、脫崗、離崗，建立嚴格的考勤考核制度。

5.居民垃圾分類臺賬信息完整，監(jiān)督檔案明晰，智能數(shù)據(jù)對接完整無誤，真實準確。

6.建設督導服務隊伍，嚴格按照項目要求設置督導服務人員，健全完善服務隊伍的管理制度，對員工進行崗前培訓，合格后上崗。

★十三、甲乙雙方義務

1.甲方的義務

(1)甲方保證在中標服務商進場之前，與街道、社區(qū)、物業(yè)等有關單位做好協(xié)調(diào)工作，保證乙方可順利進場。

(2)政府與街道、社區(qū)、物業(yè)及時溝通協(xié)調(diào)，確保乙方進場時作為居民小區(qū)前端分類投放設施的選址責任主體，選擇小區(qū)內(nèi)適宜的垃圾分類設施科學配備投放收集點位，隨時為乙方進場提供支持。

(3)在垃圾分類宣傳活動中，甲方可配合乙方與街道、物業(yè)、社區(qū)等有關單位進行溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)、社區(qū)志愿者配合乙方在進行入戶宣傳；協(xié)調(diào)提供可以使用的宣傳場地、宣傳櫥窗等。

(4)甲方負責同市分類辦對接做好垃圾分類政策、法規(guī)等支撐工作，協(xié)助乙方打擊違法違規(guī)行為。

(5)甲方可為乙方提供必要的工作支持，包括傳達市、區(qū)垃圾分類工作的相關文件，提供指引、宣傳圖冊樣本等規(guī)范性文件。

2.乙方的義務

(1)垃圾分類宣傳引導、公益積分激勵體系建立和運維、智慧化管理等運營工作。

(2)負責對區(qū)域內(nèi)廚余垃圾進行收集、運輸、資源化利用和終端處置工作；全區(qū)智能分類驛站投放的有害垃圾進行收集、轉運至暫存點，交由末端專業(yè)企業(yè)分類處理。

(3)對區(qū)域內(nèi)承接的生活垃圾分類工作，要配合市、區(qū)分類辦，組織廚余垃圾、有害垃圾收集工作。

(4)負責對社區(qū)干部、居民、志愿者及政府部門、工作人員進行垃圾分類培訓和指導。

(5)入戶宣傳：在社區(qū)協(xié)調(diào)配合下集中、入戶宣傳垃圾分類知識。

(7)廚余垃圾綠色公益積分獎勵，智能分類驛站維護。

(8)乙方需在簽訂合同一周內(nèi)逐步入駐小區(qū)，并啟動工作，甲方將進行考核驗收。

(9)乙方應按本協(xié)議規(guī)定定期向甲方和政府相關部門提交全面反映其運營情況各個方面的運營材料。

a.乙方每月人員工資支付。

b.甲方或市分類管理機構合理要求提供的有關乙方運營狀況的內(nèi)頁臺賬資料。

★十四、退出機制

(一)在服務期內(nèi)，如乙方出現(xiàn)以下行為的，甲方有權解除或終止本協(xié)議，并可以實施臨時接管：

1.未經(jīng)甲方同意，擅自委托第三方提供項目服務或?qū)ν夥职?、轉包的。

2.未經(jīng)甲方同意，擅自將本協(xié)議項下的權利義務進行轉讓的。

3.未經(jīng)甲方同意，擅自將所租賃的財產(chǎn)進行處置或者抵押、為第三人提供擔保的。

4.因管理不善、發(fā)生重大質(zhì)量、生產(chǎn)安全事故，在社會上造成嚴重負面影響的。

5.未經(jīng)甲方同意，擅自停業(yè)、歇業(yè)，嚴重影響到社會公共利益和安全的。

6.被依法吊銷、注銷、關停的。

7.法律、法規(guī)禁止的其他行為，如存在重大安全隱患且拒不整改，危及或者可能危及公共利益、公共安全的。

8.其它嚴重影響生活垃圾分類工作的事件。

9.在月考核中，因工作開展不力，使設施設備運行率連續(xù)三個月下降至**%的，或月考核分值連續(xù)三個月分值低于**0分以下的。

**.服務期內(nèi)，乙方不按時發(fā)放工資，繳納各類社會保險或乙方與職工發(fā)生勞資、工傷等糾紛未妥善解決，導致職工越級上訪或引發(fā)群眾性事件的。

**.服務期內(nèi)，乙方對外投資、擔?；驈氖缕浣?jīng)營范圍以外的活動的。

**.乙方擅自減少公司注冊資本或變更公司名稱、股東、法定代表人等主要人員未經(jīng)甲方批準的。

**.乙方未按本協(xié)議及招標文件規(guī)定履行本項目管理維護義務，導致甲方資產(chǎn)產(chǎn)生所有權轉移、滅失、損壞、遷移、改變使用性質(zhì)等。

**.乙方不配合甲方及監(jiān)督管理部門正常的監(jiān)督檢查、調(diào)度指揮，造成惡劣影響或嚴重后果累計兩件(次)(含)以上的。

**.未經(jīng)法定程序或未按正常渠道，組織、引導、暗示員工罷工、上訪或引發(fā)群眾性事件，造成惡劣性影響或嚴重后果的。

**.乙方有本協(xié)議約定的違約行為，經(jīng)甲方發(fā)出兩次(含兩次)以上整改通知，拒不整改的；

**.乙方違反招標文件或本協(xié)議約定，導致本協(xié)議無法正常履行的。

**.因政策性變化或行業(yè)提標等特殊情況，服務標準、服務范圍及服務費用等調(diào)整幅度超過法定范疇的，導致乙方無法繼續(xù)履約適用退出機制，甲方有權執(zhí)行重新招標。

**.法律、法規(guī)規(guī)定的其他行為。

(二)臨時接管程序

1.當甲方發(fā)現(xiàn)本項目有臨時接管事由時，制作臨時接管通知書，通知書應當載明接管事實、理由及證據(jù)，可聽取乙方的陳述和申辯，制作筆錄，經(jīng)審核后確需臨時接管的，甲方向乙方發(fā)出臨時接管決定書，并依照本協(xié)議約定臨時接管。

2.甲方有權在作出臨時接管決定后，指定第三方臨時提供分類運營服務。臨時接管不發(fā)生所有權和債權債務的轉移，由乙方承擔接管前所發(fā)生的全部債務、費用和臨時接管期間發(fā)生的直接成本及管理費。臨時接管終止后，由甲方、第三方和乙方對接管期間的收入和發(fā)生的費用據(jù)實結算。

★十五、其他有關說明

1.合同價格包括服務期內(nèi)人員費用、設備費用、交通費用、車輛費用(油耗、維修、保險等相關費用)、服裝費用、工具費用、服務費、管理費和稅金等與合同履約相關的一切費用。

2.合同價格包含市場價格風險和政策風險在內(nèi)的一切費用。

★十六、其他要求

1.供應商需承諾本項目所提供的設備、軟件及相關服務符合國家相關法律法規(guī)和政策要求，符合環(huán)境保護、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等相關標準。

2.供應商需承諾所提供的設備和軟件不存在知識產(chǎn)權糾紛，如發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛，由供應商承擔全部責任。

3.供應商需配合采購方完成項目相關的驗收、審計、績效評價等工作，提供必要的資料和支持。

★十七、交付要求

1.分類驛站**4臺（套），含設備本體、配套軟件及硬件附件、產(chǎn)品合格證書、檢測報告、使用說明書等。

2.數(shù)據(jù)平臺一套，含平臺軟件、技術資料（使用說明書、操作手冊、維護手冊等）。

3.培訓資料一套（包括培訓教材、操作手冊、視頻教程等）。

4.項目實施過程中的相關文件資料（包括實施方案、進度報告、驗收報告、培訓記錄、維修保養(yǎng)記錄等）。

5.6年運營服務期間的相關文件資料（包括運營計劃、運營報告、數(shù)據(jù)分析報告、宣傳活動記錄、安全事故應急預案及處理記錄等）。

★十八、付款方式

支付結構及比例。

所有設備安裝調(diào)試完畢，實現(xiàn)智能分類、數(shù)據(jù)上傳、稱重計量等全部功能，通過采購人及第三方機構聯(lián)合驗收后，向財政局進行請款，根據(jù)財政撥款進度，**個工作日內(nèi)支付合同總價款 ** %，此筆款項結清后，設備所有權正式移交甲方。合同總價款 ** %為履約維護費，按年支付，維護期為6年，每年支付總價款的 5 %，支付與年度維護質(zhì)量考核結果掛鉤，考核達標則全額支付，考核未達標，按扣減比例核減當年履約維護費。

★十九、區(qū)內(nèi)考核

1.按照《沈陽市生活垃圾分類管理辦法》《市區(qū)年度生活垃圾分類工作行動方案》、《沈陽市年度各區(qū)縣(市)生活垃圾分類工作考核辦法》以及沈陽市、沈河區(qū)相關部門發(fā)布的各項規(guī)定執(zhí)行，并根據(jù)市、區(qū)行業(yè)要求動態(tài)進行調(diào)整。

2.為充分發(fā)揮考核評比的導向作用，依據(jù)市、區(qū)考核辦法中規(guī)定的質(zhì)量標準，實行區(qū)千分制考核辦法，以自然月為周期，采取“不定期檢查、專項檢查”與“宣傳發(fā)動氛圍營造及數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控情況”相結合的形式，綜合市、區(qū)月度考核總分值形式形成月報告，并作為支付運營服務費用的依據(jù)。

3.如市分類辦不進行每月、季度、年度考核排名，則以區(qū)考核為準，甲方對乙方當月基礎運營服務費履約不合格的違約實施全額扣款。

4.因上級部門政策性、制度性因素等，使考核內(nèi)容和標準發(fā)生變化時，遵從上位法，以上一級制定的考核標準為準。

5.執(zhí)行市區(qū)雙考核制度，按照區(qū)千分制考核標準，每扣1分扣除月運營服務費**0元，經(jīng)甲方進行統(tǒng)計核算后，甲乙雙方簽字確認后，從乙方運營服務費中扣除違約金。

6.針對即時性檢查項目不合格的（如桶臟污，衛(wèi)生不合格，值守人員檢查期不到位等）限定1小時整改完畢。

7.項目服務期間，如上述考核內(nèi)容和標準需進行調(diào)整，由雙方協(xié)商解決。

序號	項目	考核內(nèi)容	評分標準	考評方式
1	團隊建設及日常管理**0分	人員配置	設立分類運營服務人員，根據(jù)規(guī)定配備各隊伍的人員數(shù)量。建立全區(qū)**0個四分類示范小區(qū)廚余垃圾收集點配置服務提供團隊（根據(jù)中標后設置分類驛站小區(qū)的數(shù)量），完善隊伍的管理制度建設，其中督導員，做到“五統(tǒng)一”、“五公開”，上崗服務人員應具備良好職業(yè)道德素質(zhì)，身體健康，無不良信用記錄。人員數(shù)量配置合理、有效，人員按時定點到位并提供服務。隊伍不健全，未按方案和標準要求配置的，每少一項的扣**分；人員配置每少一人扣**分。	巡檢抽檢
		管理制度	1）健全服務團隊組織架構體系，建立日常管理制度和日常運行巡檢制度、監(jiān)督考核制度，制度不健全每缺少一項扣**分；2）制度公開透明，嚴格執(zhí)行高標準，高效率，造成服務事故、隱患或其他負面影響的，每出現(xiàn)一次扣**分。	現(xiàn)場檢查
		服務人員	正確處理好服務人員與服務對象的關系，做好上崗人員的崗前、崗位技能、儀容儀表、服務態(tài)度、語言、行為規(guī)范、安全等全流程培訓工作，做到“五統(tǒng)一”、“五公開”，未經(jīng)培訓上崗每發(fā)現(xiàn)1人扣**分。	現(xiàn)場檢查及相關記錄
2	分類宣傳（**0分）	宣傳體系	建立生活垃圾分類宣傳體系，專人負責分類相關宣傳活動，宣傳材料的策劃、設計、組織、實施。未建立宣傳隊伍體系的，扣**分；未落實專人負責的，扣**分；未達到市區(qū)宣傳標準、頻次等要求的，每次扣**分。	資料考評
		資料審核發(fā)放	對垃圾分類宣傳畫、宣傳冊等相關宣傳物料按照甲方要求定期發(fā)放，發(fā)放前需甲方審核后方可印刷發(fā)放。未如期按要求發(fā)放的，每發(fā)現(xiàn)一次扣**分；未審核即發(fā)放的扣**分。	現(xiàn)場檢查資料考評
		督導效果	1）正確提供現(xiàn)場宣傳、講解、引導、分類實施、二次分揀工作。每一項不符合要求扣**分。2）分類各項指標達市“垃圾分類示范小區(qū)”的標準，并能順利通過市、區(qū)驗收（“垃圾分類示范小區(qū)”標準根據(jù)市、區(qū)要求可適當調(diào)整）。未達標，每次扣**分。	現(xiàn)場評價
3	設施管理（**0分）	標志標識	1）宣傳展板、信息公示欄、宣傳欄設定（按沈陽市統(tǒng)一要求設定）。不符合要求扣**分。2）負責對垃圾分類相關（含原有）宣傳標志、標識、更新、制作、安裝及日常維修維護工作，有損壞、污垢、圖貼現(xiàn)象的需及時處理。未按要求及時處理的每發(fā)現(xiàn)1處扣**分。	抽查現(xiàn)場查看
		設施維護及衛(wèi)生管理	1）及時對服務范圍內(nèi)小區(qū)的智能分類驛站的日常維修維護工作（有廠家專門負責的設施除外），確保設施容器處于完好狀態(tài)，無殘缺、破損現(xiàn)象。有故障提前做好公示。如設備故障未提前進行公示，每發(fā)現(xiàn)1處不符合扣除**分。2）配備專人及時做好小區(qū)內(nèi)垃圾分類集中投放點位及周邊衛(wèi)生保潔工作（包括分類亭、分類桶外觀、地面等），定期對垃圾分類收集容器進行清洗、消殺。投放、轉運存儲做到無灑落、無滿溢、無污染、無異味。垃圾存儲容器無混投現(xiàn)象，桶內(nèi)廚余垃圾溢滿度≤**%，轉運處理及時。每發(fā)現(xiàn)一項不符合扣**分。	抽查現(xiàn)場查看
4	接待與投訴處理（**分）	接待和投訴處理的及時性有效性	認真處理社會公眾、媒體曝光等有關生活垃圾分類管理各類投訴。1）建立服務運行相關記錄、檔案備案工作，及時上報各種運行數(shù)據(jù)。一項不符合**分2）接受社會監(jiān)督，對新聞媒體曝光和市民投訴、政府網(wǎng)站、****5等反映的問題應按照規(guī)定時限及時妥善處理，做到有記錄有答復，并舉一反三，防止問題再發(fā)生。有效處理率**0%。一項不符合扣**分。區(qū)級及以上媒體曝光，每次扣**分，受到區(qū)級通報的，每次扣**分。3）如遇創(chuàng)建考核、重大活動、節(jié)假日和突發(fā)公共事件等，乙方應無條件服從甲方的統(tǒng)一安排和調(diào)度，配合做好突擊性相關工作。應急響應不及時，不配合，每發(fā)生一起扣**分。4）配合甲方完成相關主管部門安排的與垃圾分類相關的其他臨時性工作，不積極配合造成后果的每發(fā)生一起扣**分。	資料審核，隨機抽問，現(xiàn)場查看
5	加分項（**0分）	工作創(chuàng)新	鼓勵對垃圾分類工作進行創(chuàng)新和完善。能為全區(qū)垃圾分類作出典范，方式方法可以借鑒推廣，每項加3分。在生活垃圾分類的組織實施模式、相關設施設備改進及配備、垃圾處理技術研究等方面，形成創(chuàng)新成果；所負責運營項目生活垃圾分類工作受到市級以上領導或市級以上單位肯定每次加**分。獲得國家級、省、市獎項者，國家級獎項**分，省、市獎項每次加**分。	資料審核

合同履行期限：本項目供貨期為自合同簽訂之日起**0日歷天內(nèi)完成所有設備的供貨、安裝、調(diào)試及驗收合格并交付使用。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：落實政策為促進中小企業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品、支持脫貧攻堅等相關政策。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

二、供應商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件。

3.本項目的特定資格要求：無

三、政府采購供應商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取招標文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：電子投標文件上傳至遼寧政府采購網(wǎng)，電子加密備份文件提交至lnfk****@**6.com，沈河區(qū)萬柳塘路**1號4號樓

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

八、其他補充事宜

1.投標人自行選擇開標方式現(xiàn)場或騰訊會議：**9-**8-**3 2.投標文件采用線上遞交電子投標文件及開標現(xiàn)場遞交U盤形式存儲的或加密形式電子郵件可加密備份文件，兩種方式同時進行，并承諾備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標文件內(nèi)容、格式一致，如因系統(tǒng)突發(fā)故障，經(jīng)財政部門允許，備份文件可用于評審使用。投標人僅提交備份文件的，投標無效。電子投標文件及報價須在開標截止時間前及時上傳和提交。 3.關于解密：供應商需自行攜帶筆記本電腦及解密設備進行解密，也可遠程操作解密，供應商解密時間**分鐘。 4.關于備份文件啟用的說明：啟用備份文件應由采購人、采購代理機構和相關投標人共同簽字確認，投標人未到場的，通過視頻方式進行確認，因此各投標人須在項目評審過程中保持手機暢通，已經(jīng)解密使用的備份文件不再退回，將用于存檔。 5.關于未使用的備份文件領?。何词褂玫拿芊鈧浞菸募詣邮В稑巳丝稍谥袠私Y果公告發(fā)布后采用郵寄或現(xiàn)場領取方式收回，聯(lián)系電話**4-********。 6.供應商在電子評審活動中出現(xiàn)以下情形的，應按如下規(guī)定進行處理： （1）因供應商原因造成投標文件未解密的； （2）因供應商自用設備原因造成的未在規(guī)定時間內(nèi)解密、上傳文件或投標（響應）報價等問題影響電子評審的； （3）因供應商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。 出現(xiàn)前款（1）（2）情形的，視為放棄投標（響應）；出現(xiàn)前款（3）情形的，由供應商自行承擔相應責任。 7.參加遼寧省政府采購活動的供應商，請詳細閱讀遼寧政府采購網(wǎng)“首頁-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購網(wǎng)關于辦理CA數(shù)字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網(wǎng)新版系統(tǒng)供應商操作手冊”，具體規(guī)定詳見《關于印發(fā)全省政府采購流程電子化實施方案的通知》（遼財采〔****〕**9號）、《關于啟用政府采購數(shù)字認證和電子招投標業(yè)務有關事宜的通知》（遼財采〔****〕**8號）和《關于完善政府采購電子評審業(yè)務流程等有關事宜的通知》（遼財采函〔****〕**3號），請按照相關規(guī)定，及時辦理相關手續(xù)，熟悉新版系統(tǒng)供應商操作手冊中上傳投標文件、投標文件解密等相關操作，因未辦理CA數(shù)字證書和未熟悉新版系統(tǒng)操作流程等相關手續(xù)造成的所有后果，由供應商自行承擔。

九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱： 沈陽市沈河區(qū)城市管理局

地址： 沈陽市沈河區(qū)大南街**8號

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購代理機構信息：

名稱：遼寧阜康招投標有限公司

地址：沈陽市和平區(qū)勝利南街**0號祥運熱力公司對面小馬刺籃羽中心（樓上三樓）

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：lnfk****@**6.com

開戶行：中國建設銀行股份有限公司沈陽中山支行

賬戶名稱：遼寧阜康招投標有限公司

賬號：********************

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：金玲、王浩、吳夢、王怡、魏巍

電話：**4-********