沈陽(yáng)市遼中區(qū)人民醫(yī)院保安服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
服務(wù)需求
本項(xiàng)目共計(jì) 1 個(gè)包組，包號(hào)為 **1。包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。
履約期限：2年。
履約地點(diǎn)：沈陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
付款方式：
| 付款條件 | 付款比例 |
| 付款時(shí)點(diǎn)為每季度完成服務(wù)，按合同出具完成額發(fā)票且累計(jì)付款額不超過(guò)合同價(jià)款 | 按同時(shí)段實(shí)際完成額支付 |
| 滿足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長(zhǎng)不得超過(guò)**個(gè)工作日。 | |
服務(wù)清單
包 組 號(hào)：**1
包組名稱：
一、服務(wù)范圍
本次采購(gòu)的保安服務(wù)工作范圍包括：負(fù)責(zé)院區(qū)內(nèi)各區(qū)域治安安全、消防設(shè)備設(shè)施巡視巡查，醫(yī)療秩序維護(hù)，保安服務(wù)，疫情防控，防暴，突發(fā)應(yīng)急事件處置，門衛(wèi)管理等，并能根據(jù)醫(yī)院需要隨時(shí)提供相應(yīng)的保安服務(wù)。并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作，維護(hù)采購(gòu)人的利益，保障采購(gòu)人的各項(xiàng)安全。
二、人員要求
1.人員總數(shù)為**人。
需要人數(shù)**人。(月休息4天，重大節(jié)假日及活動(dòng)由醫(yī)院統(tǒng)籌安排)。采取崗位責(zé)任制，如臨時(shí)有人員變動(dòng)，須嚴(yán)格保證崗位數(shù)量和在崗時(shí)長(zhǎng)。
采購(gòu)人可根據(jù)后續(xù)實(shí)際工作需要，調(diào)整人員崗位配比。合同期內(nèi)，根據(jù)采購(gòu)人需求確定保安增減數(shù)量，根據(jù)服務(wù)費(fèi)單價(jià)計(jì)算增減數(shù)量產(chǎn)生的費(fèi)用。
2.保安隊(duì)長(zhǎng)1人
（1）擬派保安隊(duì)長(zhǎng)，男性，年齡為**周歲-**周歲。具有《保安員證》（上崗前提供）。
（2）具有大專及以上學(xué)歷，具備3年及以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3.擬派保安員**人，男女不限，年齡為**周歲—**周歲，年齡**周歲以下人員比例不少于**%，具有《保安員證》（上崗前提供）。
4.政治素質(zhì)：擁護(hù)黨的路線、方針、政策，尊重領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象，服從安排，聽從指揮，無(wú)違法犯罪記錄等。愛崗敬業(yè)，恪盡職守，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)勤，禮貌待人，敢于同違法犯罪現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
5.業(yè)務(wù)技能要求：
（1）保安員應(yīng)具備相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)及安保知識(shí)和消防安全知識(shí)，具備一定的語(yǔ)言和
文字表達(dá)能力。具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。
（2）保安員應(yīng)注重儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，身體健康，無(wú)傳染性疾病。要求微笑服務(wù)、
禮貌用語(yǔ)；服務(wù)主動(dòng)、熱情。不準(zhǔn)與患者發(fā)生爭(zhēng)吵，遇到無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或采購(gòu)人相關(guān)負(fù)責(zé)人員匯報(bào)。
（3）保安員應(yīng)有法律知識(shí)和法律觀念，熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)，掌握采購(gòu)人治安保衛(wèi)工作
的規(guī)律。
（4）保安員負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的保安維護(hù)和治安防范工作，做好防火、防盜、防破壞及
其他應(yīng)急處理工作。
（5）保安員應(yīng)檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)各要害部位的安全情況，確保各要害部位的安全，做好各種突發(fā)事件的處理。
三、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1.安檢工作
（1）工作內(nèi)容
安檢設(shè)施設(shè)備（安檢門、X光安檢機(jī)、手持金屬探測(cè)器）由采購(gòu)人提供，安檢人員通過(guò)
安檢設(shè)施設(shè)備對(duì)進(jìn)入管控區(qū)域的人員及隨身物品進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)排查管制刀具、易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁品。對(duì)可疑物品進(jìn)行重點(diǎn)檢查并及時(shí)上報(bào)并處理，同時(shí)做好記錄。
（2）工作標(biāo)準(zhǔn)
安檢人員需快速完成單人安檢流程，避免造成人員擁堵。發(fā)現(xiàn)違禁物品需立即控制現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)并按應(yīng)急預(yù)案處理，記錄完整、準(zhǔn)確。
2.安全保衛(wèi)工作
（1）工作內(nèi)容
在責(zé)任區(qū)域設(shè)置固定崗哨，對(duì)重點(diǎn)部位（門診、急診、放射科、院辦、醫(yī)患辦等）進(jìn)行守護(hù)，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速響應(yīng)，采取有效措施控制局面，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)助采購(gòu)人維護(hù)車場(chǎng)秩序，聽從采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)安排的臨時(shí)性任務(wù)，處理緊急應(yīng)急情況。對(duì)責(zé)任區(qū)域的安全隱患進(jìn)行排查，提出整改建議，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。
（2）工作標(biāo)準(zhǔn)
不得脫崗、漏崗，執(zhí)勤期間保持工作認(rèn)真，精神飽滿。定期進(jìn)行安全隱患排查。
3.巡邏工作
（1）工作內(nèi)容
定時(shí)巡邏：按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡查，包括建筑物周邊、公共區(qū)域等。
不定時(shí)巡邏：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、敏感時(shí)段進(jìn)行不定時(shí)巡查，提高巡邏的隨機(jī)性和威懾力。
巡邏記錄：對(duì)巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況、安全隱患等進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)上報(bào)處理。
（2）工作標(biāo)準(zhǔn)
巡邏路線須覆蓋全部重點(diǎn)管理區(qū)域。巡邏人員需攜帶通訊設(shè)備和必要的安保器械，確保隨時(shí)保持聯(lián)系和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。巡邏記錄需在巡邏結(jié)束后及時(shí)填寫，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4.大型活動(dòng)保障工作
（1）工作內(nèi)容
在大型活動(dòng)（院慶、大型會(huì)議、義診活動(dòng)等）舉辦前，制定大型活動(dòng)保障方案和突發(fā)事件處置預(yù)案，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，設(shè)置安檢通道、隔離設(shè)施、應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)等。在活動(dòng)期間，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)人流、車流，防止擁擠踩踏、盜竊等事件發(fā)生，配合相關(guān)部門做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。在活動(dòng)結(jié)束后，引導(dǎo)人員有序離場(chǎng)，檢查現(xiàn)場(chǎng)是否遺留安全隱患，清理現(xiàn)場(chǎng)安保設(shè)施和物品。
（2）工作標(biāo)準(zhǔn)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好，無(wú)重大安全事故發(fā)生，突發(fā)事件處置及時(shí)、有效。
5.突發(fā)事件應(yīng)急工作
（1）工作內(nèi)容
針對(duì)突發(fā)公共事件（水、電、火災(zāi)、人員意外等）、極端災(zāi)害性天氣情況、其他傷害事故制定詳細(xì)、可操作的應(yīng)急方案。發(fā)生火災(zāi)時(shí)負(fù)責(zé)物資保障轉(zhuǎn)運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、警戒帶設(shè)置，疏散引導(dǎo)等工作，并聽從現(xiàn)場(chǎng)指揮隨時(shí)調(diào)配。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高保安人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。
（2）工作標(biāo)準(zhǔn)
制定完善的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案需涵蓋所有可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，內(nèi)容完整。
四、其他要求
1.中標(biāo)人所派人員須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和采購(gòu)人的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)采購(gòu)人提出的保安服務(wù)要求，服從采購(gòu)人的監(jiān)督管理。嚴(yán)格執(zhí)行約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)人的指令，按時(shí)完成工作任務(wù)，并接受采購(gòu)人對(duì)不合格項(xiàng)目的警告、整改要求。
2.中標(biāo)人指派一名專人(保安隊(duì)長(zhǎng))負(fù)責(zé)保安日常管理和培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)采購(gòu)人處理保安服務(wù)工作中發(fā)生的問(wèn)題。和采購(gòu)人進(jìn)行保安服務(wù)費(fèi)的核算、報(bào)表、支付等工作。
3.中標(biāo)人自行承擔(dān)所有工作人員的相關(guān)費(fèi)用，按照國(guó)家規(guī)定辦理勞動(dòng)用工的合法手續(xù)，簽訂正規(guī)勞動(dòng)/勞務(wù)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納保險(xiǎn)，并購(gòu)買必要的各類社會(huì)保險(xiǎn)，切實(shí)保障保安人員的人身安全及合法權(quán)益，當(dāng)保安員人身和財(cái)產(chǎn)等權(quán)益受損時(shí)，中標(biāo)人負(fù)責(zé)全權(quán)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。中標(biāo)人人員如在合同期內(nèi)出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議，由中標(biāo)人依法負(fù)責(zé)解決。
4.中標(biāo)人負(fù)責(zé)所派工作人員的全面管理工作，按照采購(gòu)人要求建立人員信息檔案，向采購(gòu)人提供每一位人員的詳細(xì)用工信息及勞務(wù)合同復(fù)印件。嚴(yán)格執(zhí)行定崗定編，保證人員在崗人數(shù)，不得指派現(xiàn)場(chǎng)人員到其他現(xiàn)場(chǎng)工作，不得以任何理由抽調(diào)項(xiàng)目管理人員。
5.中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，選派的保安人員必須經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，考核合格，無(wú)違法犯罪前科或記錄，為采購(gòu)人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。配合采購(gòu)人開展的各項(xiàng)培訓(xùn)與考核（業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與考核、安全知識(shí)培訓(xùn)與考核、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)與考核、防暴培訓(xùn)與考核），保證在崗人員全部參與培訓(xùn)，且考核合格。
6.中標(biāo)人應(yīng)有科學(xué)合理的整體服務(wù)方案、管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、安檢應(yīng)對(duì)措施方案、培訓(xùn)方案、安全保衛(wèi)管理辦法及日常巡邏檢查方案、保安管理制度方案、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管及服務(wù)承諾方案、大型活動(dòng)保障方案、突發(fā)事件應(yīng)急方案、溝通與反饋方案、人員流動(dòng)的應(yīng)對(duì)方案等相關(guān)方案。
7.中標(biāo)人應(yīng)切實(shí)保障保安人員的各項(xiàng)權(quán)益，落實(shí)福利制度。同時(shí)需提供保安隊(duì)日常管理所需的設(shè)備器材，其中包括統(tǒng)一的保安制服、鞋帽(四季)、皮帶、對(duì)講機(jī)等。
8.遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度和管理措施，不得泄露在醫(yī)院內(nèi)得知的信息及情況。關(guān)于患者的病情不討論、不猜疑、不傳言。對(duì)醫(yī)院及工作的事情不評(píng)價(jià)或傳言。未經(jīng)采購(gòu)人授權(quán)不受理任何大眾傳媒的取材工作。
9.極端天氣及突發(fā)事件發(fā)生（如雪災(zāi)、暴雨、水災(zāi)、火災(zāi)、疫情等）時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)按照采購(gòu)人要求調(diào)整人員，做好應(yīng)對(duì)措施，確保環(huán)境滿足安全規(guī)范要求，并配合做好大型活動(dòng)、上級(jí)檢查期間的服務(wù)保障。
**.保管服務(wù)相關(guān)檔案資料，不得丟失；本合同終止時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)在**個(gè)工作日內(nèi)向采購(gòu)人移交資料原件。
**.中標(biāo)人工作人員應(yīng)避免與來(lái)院就診患者（或患者家屬）發(fā)生糾紛，如發(fā)生糾紛，因此造成的一切后果均由中標(biāo)人承擔(dān)。如有保安員出現(xiàn)監(jiān)守自盜、惡意破壞等行為，中標(biāo)人承擔(dān)所有責(zé)任。同時(shí)采購(gòu)人有權(quán)針對(duì)所受損失對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行追償。
**.中標(biāo)人人員在采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)工作期間及上下班期間發(fā)生任何人為傷害、意外傷害時(shí)均由中標(biāo)人按國(guó)家相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)處理。
**.本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制，包括:服務(wù)企業(yè)員工的工資、加班費(fèi)、各類保險(xiǎn)、福利、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)、交通費(fèi)、稅金、服裝費(fèi)等費(fèi)用。
