問題1：“招標(biāo)文件評標(biāo)工作大綱-四、比較和評價-**、評分因素及分值（2）技術(shù)-擬投入本項目的服務(wù)人員情況①擬投入本項目的項目經(jīng)理自****年1月1日起擔(dān)任項目經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)過商務(wù)辦公樓或?qū)懽謽?[建筑面積9萬（含）平方米以上且建筑樓層不低于**層]物業(yè)管理服務(wù)項目業(yè)績的，每提供一個業(yè)績得0.5分，本小項最高得2分?！痹O(shè)置不合理，具有明顯限制性和排斥潛在投標(biāo)人。

回復(fù)：本項目為大型商務(wù)辦公樓（寫字樓）物業(yè)服務(wù)項目，評審內(nèi)容要求投入的項目經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）具有同類型項目的物業(yè)管理經(jīng)驗，物業(yè)管理經(jīng)驗按投入的的項目經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）自****年1月1日起擔(dān)任項目經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)過同類型的物業(yè)管理服務(wù)項目業(yè)績進(jìn)行認(rèn)定，最高得2分，根據(jù)招標(biāo)投標(biāo)法及實施條例的規(guī)定，招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)項目的特點和需求編制招標(biāo)文件，以實現(xiàn)對投標(biāo)單位的擇優(yōu)選擇，項目經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）的評審要求根據(jù)本項目特點和需要進(jìn)行設(shè)置，評審內(nèi)容設(shè)置合理，符合招標(biāo)投標(biāo)法及實施條例相關(guān)規(guī)定。

問題2：“招標(biāo)文件評標(biāo)工作大綱-四、比較和評價-**、評分因素及分值（2）技術(shù)（1）設(shè)備配置情況。投標(biāo)人為保證本項目物業(yè)管理服務(wù)工作正常開展配備的設(shè)備包括光纖熔接機、低壓電纜故障測試儀、智能蓄電池內(nèi)阻測試儀、升降平臺、光澤度儀、加重晶面機、加重翻新機（石材護(hù)理）的，得3分，前述設(shè)備每少一類，扣1分，扣完為止，本子項最低得0分；”設(shè)置不合理，與采購需求不符。

回復(fù)：本評審內(nèi)容要求的設(shè)備為物業(yè)管理服務(wù)工作正常開展需要配備和使用的設(shè)備，設(shè)置的設(shè)備是直接支撐本項目核心服務(wù)功能、影響服務(wù)時效與質(zhì)量，根據(jù)招標(biāo)投標(biāo)法及實施條例的規(guī)定，招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)項目的特點和需求編制招標(biāo)文件，以實現(xiàn)對投標(biāo)單位的擇優(yōu)選擇，物業(yè)管理服務(wù)工作正常開展配備設(shè)備的評審要求根據(jù)本項目特點和需要進(jìn)行設(shè)置，評審內(nèi)容設(shè)置合理，符合招標(biāo)投標(biāo)法及實施條例相關(guān)規(guī)定。

問題3：“招標(biāo)文件評標(biāo)工作大綱-四、比較和評價-**、評分因素及分值（2）技術(shù)（1）軟件系統(tǒng)配置情況。投標(biāo)人為保證本項目物業(yè)管理服務(wù)工作正常開展配備的軟件系統(tǒng)包括物業(yè)信息管理平臺、保潔定位系統(tǒng)、保安簽到系統(tǒng)（如保安簽到系統(tǒng)、合伙人簽到系統(tǒng)或其他簽到系統(tǒng)）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、突發(fā)事件管理系統(tǒng)的，得2分，前述系統(tǒng)每少一類，扣1分，扣完為止，本子項最低得0分；”該評分設(shè)置指向性比較明顯。

回復(fù)：本評審內(nèi)容為更好提供物業(yè)管理服務(wù)工作需使用的相關(guān)軟件系統(tǒng)，投標(biāo)人可以按評審內(nèi)容要求提供含有物業(yè)信息管理功能、保潔管理功能、保安管理功能、客戶管理功能、突發(fā)事件管理功能的一個軟件系統(tǒng)，或按評審內(nèi)容要求分別提供含有物業(yè)信息管理功能、保潔管理功能、保安管理功能、客戶管理功能、突發(fā)事件管理功能的多個軟件系統(tǒng)，按軟件系統(tǒng)具有上述功能情況進(jìn)行評審，評審內(nèi)容并未要求和標(biāo)明特定的生產(chǎn)供應(yīng)者，符合招標(biāo)投標(biāo)法及實施條例相關(guān)規(guī)定。