一 、 項目編號 ：JH**-******-****0

二 、 項目名稱：遼寧省水路客運實名制聯網售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目

三、中標（成交）信息

包組編號：**1

包組名稱：【第**1包】遼寧省水路客運實名制聯網售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目

供應商名稱：新基信息技術集團股份有限公司

供應商地址：遼寧省沈陽市于洪區(qū)遼寧省沈陽市于洪區(qū)洪匯路**0號**1室

中標（成交）金額：**0,**0（元）

評審總得分：**.**（分）

四、主要標的信息

包組編號：**1

包組名稱：【第**1包】遼寧省水路客運實名制聯網售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目

服務類

名稱：遼寧省水路客運實名制聯網售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目（C********其他服務）

服務范圍：提供****年度遼寧省水路客運實名制聯網售驗票系統(tǒng)運行維護，包括日常巡檢、故障處理、網絡安全漏洞修復、功能微調、重點時段現場保障、客服熱線、清分結算等技術支持服務，保障其正常、安全、穩(wěn)定運行，推動陸島客運有序、健康發(fā)展。1.信息系統(tǒng)的功能維護。2.系統(tǒng)數據庫維護。3.系統(tǒng)安全。4.重大節(jié)日及會議期間保障。5.應急處置。6.客服坐席服務。7.清分結算服務。

服務要求：1.在服務期內為用戶提供7×**小時的技術支持服務。在接到技術支持要求時，實時提供技術咨詢服務。2.對系統(tǒng)故障，技術人員需**分鐘之內作出實質性反映，1小時之內解決問題；無法解決，維護單位指派工程師到達故障現場，在報修8小時內恢復系統(tǒng)的正常運行。3.配備遠程維護及服務人員7人。其中，WEB端軟件維護人員2人、移動端軟件維護人員1人、數據庫維護人員1人、基礎支撐環(huán)境維護1人、客服人員1人、清分結算人員1人。

服務時間：履約期限：合同簽訂至****年**月**日(具體服務期以甲乙雙方簽訂合同為準)。

服務標準：熱線支持：現場支持：（1）小時內響應；（**）小時內到達。1.在服務期內為用戶提供7×**小時的技術支持服務。在接到技術支持要求時，實時提供技術咨詢服務。2.對系統(tǒng)故障，技術人員需**分鐘之內作出實質性反映，1小時之內解決問題；無法解決，維護單位指派工程師到達故障現場，在報修8小時內恢復系統(tǒng)的正常運行。3.配備遠程維護及服務人員7人。其中，WEB端軟件維護人員2人、移動端軟件維護人員1人、數據庫維護人員1人、基礎支撐環(huán)境維護1人、客服人員1人、清分結算人員1人。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 王然、崔文利

六、代理服務收費標準及金額：

包組編號：**1

包組名稱：【第**1包】遼寧省水路客運實名制聯網售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目

代理服務收費標準及金額：依據國家發(fā)展改革委“發(fā)改價格【****】**4號”文件、“發(fā)改辦價格【****】**7號”文件和國家發(fā)展計劃委員會“計價格【****】****號”文件收取，不足捌仟按捌仟收取。向成交人收取代理服務費金額9,**0.**（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：遼寧省交通運輸事務服務中心

地 址：沈陽市和平區(qū)十三緯路**甲2號

聯系方式：**4-********

2.采購代理機構信息

名 稱：遼寧堯舜禹項目管理有限公司

地 址：沈陽市鐵西區(qū)北二東路**-1號唐軒中心**2

聯系方式：**4-********

3.項目聯系方式

項目聯系人：張楠、高飛

電 話：**4-********

十、附件

采購文件： 遼寧省水路客運實名制聯網售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目-更正稿.doc

包組編號：**1

包組名稱：【第**1包】遼寧省水路客運實名制聯網售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目

供應商名稱：新基信息技術集團股份有限公司

1.中小企業(yè)聲明函： 中小企業(yè)聲明函.png