一、項目編號：N****************
二、項目名稱：醫(yī)保咨詢服務(wù)
三、采購結(jié)果
采購包1:
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 | 評審總得分 |
|---|---|---|---|
| 中國移動通信集團(tuán)四川有限公司成都分公司 | 成都市高新區(qū)天府大道天府軟件園B-4號 | **2,**6.**元 | **.** |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(合同包一):
服務(wù)類（中國移動通信集團(tuán)四川有限公司成都分公司）
| 品目編號 | 品目名稱 | 采購標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C******** | C******** 其他咨詢服務(wù) | 醫(yī)保咨詢服務(wù) | 暢通醫(yī)保咨詢服務(wù)渠道，向單位和群眾提供高效能、專業(yè)化的醫(yī)保熱線咨詢服務(wù)，至少提供1處醫(yī)保咨詢服務(wù)場地、8路AI智能語音系統(tǒng)、8個人工接聽服務(wù)坐席以確保年度電話接通率達(dá)**%以上，服務(wù)差錯投訴率低于3‰等詳見文件 | 醫(yī)保咨詢服務(wù)平臺要求1.號碼管理：AI智能語音系統(tǒng)與人工接聽服務(wù)坐席共享同一個咨詢服務(wù)號碼，不產(chǎn)生額外成本，包含在項目總價中。2.互聯(lián)網(wǎng)接入：提供一條互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入，滿足運營服務(wù)需求。3.管理后臺 ：系統(tǒng)需支持統(tǒng)一管理能力，包括系統(tǒng)應(yīng)用管理及支持管理員對角色權(quán)限、用戶信息、系統(tǒng)菜單的管理等詳見文件 | 自合同簽訂之日起3年，合同一年一簽 | 服務(wù)熱線系統(tǒng)涉及咨詢?nèi)罕妭€人信息等保密數(shù)據(jù)，供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)安全保密工作，并提供安全保障方案。提供7***系統(tǒng)運維服務(wù)，故障響應(yīng)時間不高于**分鐘，故障處理最大時長不高于**小時。本次項目所涉及的系統(tǒng)需兼容國產(chǎn)化服務(wù)器操作系統(tǒng)和國產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫，供應(yīng)商中標(biāo)后應(yīng)提供產(chǎn)品兼容國產(chǎn)化相關(guān)證明材料等詳見文件 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
李昆、武一、馮強(qiáng)（采購人代表）
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
代理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)：
1.招標(biāo)代理服務(wù)費以成交金額作為收費的計算基數(shù)×1.5%×服務(wù)期限。
2.采購代理機(jī)構(gòu)：四川中志招標(biāo)代理有限公司
開戶銀行：中國建設(shè)銀行成都市高新支行
賬號：********************
通訊地址：成都市高新區(qū)吉泰五路**號3棟7層1號（花樣年·香年廣場）
代理服務(wù)費金額：
合同包1： 4.****萬元。收取對象：中標(biāo)（成交）供應(yīng)商。
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
本項目備案號：********************[****]****6，采購預(yù)算品目為C********其他咨詢服務(wù)，本項目預(yù)算金額為人民幣**0,**0.**元/年。供應(yīng)商報價不得超過最高限價，最高限價為**0,**0.**元/年，供應(yīng)商參與競爭性磋商時報單年價格。監(jiān)督部門：成都市錦江區(qū)財政局，聯(lián)系電話：**8-********。
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：成都市錦江區(qū)醫(yī)療保障局
地址：錦江區(qū)金石路**6號天府寶座A座
聯(lián)系方式：********
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：四川中志招標(biāo)代理有限公司
地址：四川省成都市武侯區(qū)成都市高新區(qū)吉泰五路**號3棟**層3號
聯(lián)系方式：**8-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：謝翔、李昱璋、樂敏
電話：**8-********
四川中志招標(biāo)代理有限公司
****年**月**日
