一、項(xiàng)目編號(hào)：ZFCG-YGX-**-**-**1號(hào)
二、項(xiàng)目名稱：榆林高新區(qū)管委會(huì)關(guān)于政務(wù)大廳信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目
三、采購(gòu)結(jié)果
采購(gòu)包1:
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 | 評(píng)審總得分 |
|---|---|---|---|
| 榆林大數(shù)據(jù)有限公司 | 陜西省榆林市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)明珠大道（新聞大廈五樓） | **3,**0.**元 | **.** |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(榆林高新區(qū)管委會(huì)關(guān)于政務(wù)大廳信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目):
服務(wù)類（榆林大數(shù)據(jù)有限公司）
| 品目號(hào) | 品目名稱 | 采購(gòu)標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 軟件運(yùn)維服務(wù) | 榆林高新區(qū)管委會(huì)黨政辦公室關(guān)于政務(wù)大廳信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目 | 1.運(yùn)維服務(wù)：駐場(chǎng)運(yùn)維工程師7***小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)+后端技術(shù)團(tuán)隊(duì)7***小時(shí) 遠(yuǎn)程服務(wù)組成的團(tuán)隊(duì)運(yùn)維服務(wù)體系，來(lái)支撐軟件業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控與巡檢、解決設(shè)備配置信息（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全、存儲(chǔ)）、數(shù)據(jù)庫(kù)搭建及部署、故障分析與排除與維護(hù)、政務(wù)軟件系統(tǒng)應(yīng)用管理與維護(hù)、培訓(xùn)服務(wù)以及政務(wù)咨詢服務(wù)； 2.軟件升級(jí)服務(wù)：在使用過(guò)程中，根據(jù)軟件運(yùn)行和變動(dòng)情況以及應(yīng)用需求，針對(duì)性的開展軟件接口開發(fā)服務(wù)、軟硬件產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期維護(hù)服務(wù)等。 | （一）故障響應(yīng)及處理服務(wù)：日常故障提供**分內(nèi)故障響應(yīng)、**分鐘內(nèi)臨時(shí)處置，2小時(shí)內(nèi)完成障礙原因定位，進(jìn)行專業(yè)處置并恢復(fù)。7***小時(shí)故障受理，通過(guò)記錄業(yè)務(wù)故障和用戶請(qǐng)求，上報(bào)和分發(fā)處置任務(wù)，跟蹤和回訪處置結(jié)果，實(shí)現(xiàn)故障處置和服務(wù)結(jié)果的可追溯、可監(jiān)督，全程再現(xiàn)所有事件的處置過(guò)程。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：故障響應(yīng)時(shí)間≤**分鐘。 （二）軟件異常處理服務(wù)：軟件運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)，采用系統(tǒng)重啟、配置調(diào)整、版本升級(jí)、服務(wù)重啟等方法恢復(fù)運(yùn)行。軟件包括內(nèi)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)、大廳窗口查詢系統(tǒng)、電子證照共享交換平臺(tái)、分布式管理軟件等。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：異?；謴?fù)時(shí)間≤2小時(shí)。 （三）運(yùn)維服務(wù)人員職責(zé)要求 1.負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，提供日常性能和運(yùn)行狀況監(jiān)控，對(duì)故障進(jìn)行分析處理及建立完善預(yù)警機(jī)制； 2.負(fù)責(zé)保障基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行，遵循中心的安全保障管理要求； 3.接受中心對(duì)平臺(tái)維護(hù)事件的督辦、檢查，對(duì)服務(wù)過(guò)程和反饋的意見進(jìn)行改進(jìn)； 4.及時(shí)提供平臺(tái)運(yùn)行和問(wèn)題處理情況，并向中心相關(guān)人員按月、年提交運(yùn)維服務(wù)報(bào)告； 5.負(fù)責(zé)整理和提交信息平臺(tái)運(yùn)維過(guò)程資料和相關(guān)配套維護(hù)文檔。 | 響應(yīng)磋商文件 | 故障響應(yīng)時(shí)間≤**分鐘。 | **3,**0.** |
五、評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
閆秦生（采購(gòu)人代表）、王繪程、屈曉淵
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
| 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額 | 成交單位在領(lǐng)取成交通知書前，須向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)支付成交服務(wù)費(fèi)。成交服務(wù)費(fèi):參照國(guó)家計(jì)委計(jì)價(jià)格[****]****號(hào)文規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)類收取 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號(hào) | 合同包名稱 | 代理服務(wù)費(fèi)金額（萬(wàn)元） | 收取對(duì)象 |
| 1 | 榆林高新區(qū)管委會(huì)關(guān)于政務(wù)大廳信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目 | 0.**** | 中標(biāo)(成交)供應(yīng)商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
第二成交候選人：榆林翔基永盛電子科技有限公司 最終得分：**.**分
第三成交候選人：陜西通茂信息科技有限公司 最終得分：**.**分
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名稱：榆林高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心
地址：榆林高新區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈
聯(lián)系方式：**********6
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：榆林銘和信招標(biāo)服務(wù)有限公司
地址：陜西省榆林市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)沙河路生園小區(qū)西八排三號(hào)
聯(lián)系方式：**********5
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：陳思璇
電話：**********5
榆林銘和信招標(biāo)服務(wù)有限公司
****年**月**日
