中標結果公告
一、項目編號:YNZC****-G3-****6-BJDF-****
二、項目名稱：****年投訴退貨分中心及****5涉旅投訴專線運營服務項目
三、中標信息
標段名稱：****年投訴退貨分中心及****5涉旅投訴專線運營服務項目
供應商名稱：云南電信公眾信息產業(yè)有限公司
供應商地址：昆明市西山區(qū)興苑路中國電信第二樞紐大樓輔樓
中標金額(萬元)：**6
評標方式：綜合評分法
評審總得分：**.**
評審報價(萬元)：**6
四、主要標的信息
| 服務類 |
| 標段名稱：****年投訴退貨分中心及****5涉旅投訴專線運營服務項目 |
| 名稱：****年投訴退貨分中心及****5涉旅投訴專線運營服務項目 |
| 服務范圍：****年投訴退貨分中心及****5涉旅投訴專線運營服務 |
| 服務要求：****年繼續(xù)開展全省旅游投訴退貨接聽分中心運營工作，按照“****5”熱線的服務工作標準進行管理，并按照業(yè)務服務要求，對全省旅游投訴進行信息核實、甄別、退回、轉辦、辦結結果審批等處理。對全省語音投訴退貨進行信息歸集。 |
| 服務時間：自合同簽訂之日起至項目完成之日止。 |
| 服務標準：滿足招標文件要求（符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的相關標準及要求） |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
李?。ǖ?包采購人代表），吳建平，葉文化，張云港，李亞
六、代理服務收費標準及金額：
收費標準：采購代理服務費按照《云南省建設工程招標代理服務收費指導意見》的通知（云建招協(xié)〔****〕**號）規(guī)定的《招標代理服務收費標準》（計算基準價為中標金額）。
金額：6.**8萬元
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
無
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：云南省文化和旅游廳
地址：云南省昆明市滇池路**8號
聯(lián)系方式：****-********
2.采購代理機構信息
名 稱：北京典方建設工程咨詢有限公司
地址：云南省昆明市官渡區(qū)環(huán)城南路龍湖天第2棟副樓5樓
聯(lián)系方式：**********1
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：何磊、盧兆磊、謝蓉、舒滋涓、馬仲權
電 話：**********1
