宿州市中級(jí)人民法院“一張網(wǎng)”系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)外包服務(wù)項(xiàng)目成交結(jié)果公告
一、標(biāo)段編號(hào)：EP-SZCG******1A
二、標(biāo)段名稱：宿州市中級(jí)人民法院“一張網(wǎng)”系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)外包服務(wù)項(xiàng)目
三、中標(biāo)（成交）信息
供應(yīng)商名稱：安徽省真如智能科技有限公司
供應(yīng)商地址：安徽省合肥市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)宿松路****號(hào)海通產(chǎn)業(yè)大廈****
中標(biāo)（成交）金額：肆拾柒萬(wàn)玖仟元整（******.**元）
評(píng)審得分：**.1分
四、主要標(biāo)的信息
| 服務(wù)類 |
| 名稱：宿州市中級(jí)人民法院“一張網(wǎng)”系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)外包服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)范圍：我司承諾按照磋商文件要求，提供宿州市中級(jí)人民法院及全市兩級(jí)法院“一張網(wǎng)”系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)外包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于： 1. “一張網(wǎng) ”應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維對(duì)象為“一張網(wǎng) ”的辦案辦公工 作桌面、訴訟服務(wù)、立案、審判、執(zhí)行、信訪、通用業(yè)務(wù)、移動(dòng) 辦案、審判管理、行政辦公、人事管 理、紀(jì)檢監(jiān)察與審務(wù)督察、 業(yè)務(wù)中臺(tái) ** 項(xiàng)一級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（含 **** 余個(gè)功能點(diǎn)）的日常 運(yùn)維、巡檢、問(wèn)題處理、權(quán)限配置、流程配置、缺陷跟蹤、升級(jí) 驗(yàn)證、培訓(xùn)回訪等； 2. 自建系統(tǒng)的運(yùn)維支持； 3. 全市法院用戶（含社會(huì)公眾、律師、當(dāng)事人）通過(guò)熱線、工 單、遠(yuǎn)程等方式的技術(shù)支持服務(wù)； 4. 運(yùn)維數(shù)據(jù)分析、質(zhì)效報(bào)告、知識(shí)庫(kù)建設(shè)等。 服務(wù)要求：我司承諾按照磋商文件要求，提供宿州市中級(jí)人民法院及全市兩級(jí)法院“一張網(wǎng)”系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)外包服務(wù)，服務(wù)要求包括但不限于： 1. 派駐 4 名工程師常駐宿州市中級(jí)人民法院，提供 7×** 小時(shí) 運(yùn)維服務(wù)； 2. 故障響應(yīng)時(shí)效：一級(jí)故障≤** 分鐘響應(yīng)、1 小時(shí)到場(chǎng)、2 小時(shí) 恢復(fù)； 3. 每季度提交質(zhì)效分析報(bào)告，年度系統(tǒng)可用性≥**.9%； 4. 提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、用戶回訪、權(quán)限配置、流程配置、BUG 上報(bào)、 升級(jí)測(cè)試等服務(wù)； 5. 所有人員簽署保密協(xié)議，嚴(yán)格遵守信息安全管理規(guī)定； 6. 建立本地備品備件庫(kù)，關(guān)鍵設(shè)備 4 小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)； 7. 接受甲方考核，滿意度≥**%，全年系統(tǒng)中斷不超過(guò) 5 次，每 次不超過(guò) ** 分鐘 服務(wù)時(shí)間：合同簽訂后 **5 日歷天；履約良好可續(xù)簽，最多續(xù)簽兩次，合同一年一簽。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：我司承諾按照磋商文件要求，提供宿州市中級(jí)人民法院及全市兩級(jí)法院“一張網(wǎng)”系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)外包服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于： 1. 系統(tǒng)年可用性≥**.9%； 2. 故障處理及時(shí)率 **0%，重大安全事故次數(shù)為 0； 3. 用戶滿意度≥**%； 4. 所有服務(wù)響應(yīng)、處理、交付、文檔等均符合磋商文件及甲方 管理制度要求； 5. 嚴(yán)格遵守《中級(jí)人民法院運(yùn)維安全管理制度》《信息安全保 密協(xié)議書》等規(guī)定。 |
五、評(píng)審專家名單
欒磊（組長(zhǎng)）,朱凌明,李維宏
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本項(xiàng)目不收取代理服務(wù)費(fèi)
收費(fèi)金額：0.****** 萬(wàn)元
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
若投標(biāo)人對(duì)上述結(jié)果有異議，可在中標(biāo)（成交）公告發(fā)布之日起七個(gè)工作日內(nèi)以電子交易系統(tǒng)或書面形式在工作時(shí)間（周一至周五，上午9:**-**:**，下午**:**-**:**，節(jié)假日休息）向宿州市政府集中采購(gòu)中心提出質(zhì)疑（異議），質(zhì)疑材料遞交地址：宿州市高新區(qū)??上路?**6 號(hào)宿州市政務(wù)服務(wù)中心五樓，聯(lián)系電話：****-******6。
若投標(biāo)人對(duì)質(zhì)疑處理意見(jiàn)有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上投訴系統(tǒng)或以書面形式向宿州市財(cái)政局提出投訴。
質(zhì)疑提起的條件及不予受理的情形
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》、《安徽省政府采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)疑處理辦法》等法律法規(guī)，現(xiàn)將質(zhì)疑提起的條件及不予受理的情形告知如下：
（一）質(zhì)疑應(yīng)以電子交易系統(tǒng)或書面形式實(shí)名提出，電子交易系統(tǒng)或書面質(zhì)疑材料應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
1、質(zhì)疑人的名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；
2、采購(gòu)人名稱、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、包別號(hào)（如有）；
3、被質(zhì)疑人名稱；
4、具體的質(zhì)疑事項(xiàng)、基本事實(shí)及必要的證明材料；
5、明確的請(qǐng)求及主張；
6、必要的法律依據(jù)；
7、提起質(zhì)疑的日期。
質(zhì)疑人為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；質(zhì)疑人為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。
（二）有下列情形之一的，不予受理：
1、提起質(zhì)疑的主體不是參與該政府采購(gòu)項(xiàng)目活動(dòng)的供應(yīng)商；
2、提起質(zhì)疑的時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)限的；
3、質(zhì)疑材料不完整的；
4、質(zhì)疑事項(xiàng)含有主觀猜測(cè)等內(nèi)容且未提供有效線索、難以查證的；
5、對(duì)其他投標(biāo)人（供應(yīng)商）的投標(biāo)文件詳細(xì)內(nèi)容質(zhì)疑，無(wú)法提供合法來(lái)源渠道的；
6、質(zhì)疑事項(xiàng)已進(jìn)入投訴處理、行政復(fù)議或行政訴訟程序的。
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱：安徽省宿州市中級(jí)人民法院
地 址：安徽省宿州市銀河一路**8號(hào)
聯(lián)系方式：****-******7
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：宿州市政府集中采購(gòu)中心
地 址：宿州市高新區(qū)??上路?**6 號(hào)宿州市政務(wù)服務(wù)中心五樓
聯(lián)系方式：****-******6
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：崔主任、黃子雨
電 話：****-******7、****-******6
