一 、 項目編號 ：JH**-******-****4
二 、 項目名稱：****-****年高新區(qū)法院司法輔助事務集約化外包服務采購項目
三、中標（成交）信息
包組編號：**2
包組名稱：集約送達服務
供應商名稱：華育人才服務（大連）有限公司
供應商地址：遼寧省大連市沙河口區(qū)遼寧省大連市沙河口區(qū)成仁街9號7層2號
中標（成交）金額：**8,**0（元）
評審總得分：**.**（分）
四、主要標的信息
包組編號：**2
包組名稱：集約送達服務
服務類
名稱：****-****年高新區(qū)法院司法輔助事務集約化外包服務采購項目（C********信息技術管理咨詢服務）
服務范圍：1.送達主任服務：（1）要求提供駐場式服務，對所在法院集約送達中心的送達業(yè)務及人員進行管理。（2）要求負責專員上崗培訓、定期再培訓、績效考核、人事管理等，對專員進行日常考核評分及綜合匯總考核評分，并定期向所在法院匯報。（3）要求對電子送達專員在送達過程中與當事人的通話錄音進行抽查，對專員的送達流程以及操作規(guī)范性進行檢查。（4）要求對郵寄直接送達失敗任務進行溝通，確認最終送達方式.3.電子送達專員服務（1）要求提供專員駐場式服務，提供法官發(fā)起送達任務，電話專員和當事人確認是否進行電子送達，和當事人核對文書內容，確認當事人身份信息、電話和住址等工作，實現文書檢查、電子文書簽收跟蹤全過程。（2）要求實現做到電子送達電話催收，最少一個電子送達實現一次電話催收的要求。（3）要求負責發(fā)送的文書進行跟蹤催收，并檢查簽收情況等，對短信沒有簽收成功的情況下，進行電話催簽跟蹤。（4）要求送達專員在電話催收未打通情況下，上下午分時段持續(xù)聯系當事人，確實無法打通再將任務退回。（5）要求專員在電話催收時仔細核對當事人身份，規(guī)范送達用語，優(yōu)化溝通方案。（6）要求專員除按照系統中確認日志勾選的電話進行送達外，還要仔細確認送達系統中法官備注的其他聯系方式，確保不遺漏聯系方式，對所有撥打情況進行詳細、規(guī)范地反饋等。（7）要求專員必須準確將每個案件的錄音放入對應案件內。（8）要求專員的上下班時間、午休時間、節(jié)假日等依據法院規(guī)定執(zhí)行，服從所在法院的訴訟服務中心管理辦法。（9）要求專員能夠熟練操作所在法院使用的集約送達工作平臺系統，并負責對外提供給被送達人簽收的平臺、對內提供給法官獲知送達結果的平臺、送達管理的平臺的答疑解惑。4.郵寄送達專員：（1）對于格式化文書，在電子卷宗系統中生成簽章后，可直接提交發(fā)送送達，電子材料經集中文檔崗位文印后流轉至 EMS 崗位；對于裁判文書，法官打印裝訂好后，提交紙質送達，紙質材料直接流轉到 EMS 崗位。（2）集中文印功能：由專門的人負責全院送達格式化文書的集中打印，打印完成核對無誤后交給 EMS 崗位人員。3）郵寄套打功能：由 EMS 崗位人員裝袋、套打面單、確認交寄。（4）系統自動獲取 EMS 的物流詳情與回執(zhí)掃描圖片。物流詳情和回執(zhí)圖片通過郵政通道統一從外網獲取。（5）郵件退件登記功能：對于退件的郵件，EMS 不會掃描回執(zhí)圖片
服務要求：按照招標文件相關要求
服務時間：合同簽訂之日起一年
服務標準：按國家和行業(yè)內標準進行驗收?！矧炇諛藴剩悍蠂曳煞ㄒ?guī)以及采購文件和采購合同的要求★驗收程序：按國家規(guī)定標準執(zhí)行★驗收報告：由驗收專家簽字★組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施
五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 宋楊、毛彬（包組編號：**2）
六、代理服務收費標準及金額：
包組編號：**2
包組名稱：集約送達服務
代理服務收費標準及金額：成交金額×1.5%×**%，不足****元按****元收取，向成交人收取代理服務費金額3,**7.**（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：沈陽高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院
地 址：沈陽市渾南區(qū)世紀路**甲號
聯系方式：**4-********
2.采購代理機構信息
名 稱：遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司
地 址：沈陽市鐵西區(qū)云峰南街**-1號
聯系方式：********-****
3.項目聯系方式
項目聯系人：鄭巍、張彬、楊海健
電 話：********-****
十、附件
采購文件： 3、磋商服務類文件-****-****年高新區(qū)法院司法輔助事務集約化外包服務采購項目END -更正公告.doc
包組編號：**2
包組名稱：集約送達服務
供應商名稱：華育人才服務（大連）有限公司
1.中小企業(yè)聲明函： 包2中小_**.jpg
